גם סלקום בחרה 3points

אנו שמחים לדווח לכם שחברת סלקום בחרה לא מכבר גם היא להתקדם דרך התוכן באמצעות המומחים של 3points. במסגרת זו אנו מלווים את החברה בכתיבה ובאפיון של מוצרים לאתר האינטרנט של החברה.

גם את חברת IT Solutions, שמנהלת פרויקטים של מערכות מידע, אנו מלווים בחודשים בכל הקשור לשיווק ברשת – כולל תוכן לאתר, סיוע ברשתות חברתיות והפקת ניוזלטר תקופתי.

שירותינו לגופים במגזר הציבורי התרחבו אף הם: רשת המרכזים הקהילתיים מגוונים הצטרפה לרשימת הלקוחות במגזר זה שמקבלים מאתנו סיוע בתחום הרשתות החברתיות. בימים אלו אנו מבצעים עבור מגוונים שדרוג של תשתית הפייסבוק, תוך יצירת מיתוג ושפה אחידה לסניפים השונים והתוויית אסטרטגיה לפעילות. שירות מסוג זה ניתן גם לרשת קהילה ופנאי בחולון, המאגדת את כלל המרכזים הקהילתיים בעיר. פרויקט דומה ביצענו לאחרונה גם עבור מועצה אזורית הגליל העליון, תוך מיתוג ושדרוג הדפים השונים שמפעילה המועצה.

בעקבות זכייה במכרז של הרשות לפיתוח הגליל, או שוקדים בימים אלו על בניית קונספט ואפיון לאתר חדש עבור הרשות, שישמש בסיס לפעילותה באינטרנט.

רוצים להתרשם מפרויקטים נוספים? בקרו אתר האינטרנט החדש שלנו.

לרדוף אחרי המילה – לא אחרי הסקופ

מעבר מעיתונות לתוכן באינטרנטהאהבה שלי לכתיבה ליוותה אותי מאז ומתמיד. כילדה כתבתי סיפורים ושירים, כנערה פרסמתי את הגיגי בעיתון בית הספר וחלמתי להיות עיתונאית רצינית, שמראיינת אנשים חשובים. אותו חלום ליווה אותי גם באוניברסיטה, אז כתבתי וערכתי בעיתון של החוג לתקשורת. אחרי שש שנים בהן החלום שלי הפך למציאות יומיומית ומורכבת, החלה לחלחל בי תובנה שלקח לי לא מעט זמן להבין ולנסח לעצמי – אני אוהבת את המרדף אחר המילה המדויקת, ולא את המרדף אחרי הסקופ.

אני מחפשת את הכותרת שתגרום לקורא לחייך, ולא את זו שתגרום לעיתון המתחרה לדמוע.

התובנה הזו, בשילוב חיבתי הרבה למדיום האינטרנטי הובילה אותי לפני שנה לעשות את המפנה – מעולם העיתונות אל עולם הניהול ועריכת התוכן ברשת.  מדובר בשני עולמות דומים לכאורה, אך כפי שגיליתי במהרה, חוקי המשחק בהם שונים למדי. המעבר מיצירת תוכן עיתונאי לתוכן בעל אוריינטציה שיווקית דורש, בראש ובראשנה, מעבר לדפוסי חשיבה חדשים:

"איך אני יכול/ה לעזור לך?"

כמנהל תוכן אתה בראש ובראשונה נותן שירות, ועליך לתת ללקוח שלך את השירות הטוב ביותר, כזה שייקח אותו קדימה ויקדם את מטרותיו העסקיות. נקודת המפתח פה היא היכולת להיכנס לראש שלו ולהבין מי קהל היעד שלו, באיזו שפה יש לפנות אליו ואיך יש לנהל איתו את הדיאלוג ברשת.

כל מילה שווה זהב

בדומה לעולם העיתונות, גם פה לתוכן – לניסוח ולמילים בהן אתה בוחר להשתמש יש ערך רב. מה שתכתוב יעשה את ההבדל ויקבע במידה רבה האם אתר האינטרנט של הלקוח ימשוך אליו תנועת גולשים שתיתרגם לצמיחה בהכנסות, כיצד הוא ייתפס ברשת האינטרנט, איך יראה המפגש שלו עם הקהל ברשתות החברתיות וכדומה.

מלים שמיתרגמות למעשים

כאשר אתה כותב או עורך תוכן עיתונאי, מטרתך היא לעניין את הקורא, לספק לו אינפורמציה חשובה ולעתים אף להשפיע על סדר היום הציבורי. כשמדובר בתוכן שיווקי, המטרה היא לקחת את הקורא צעד אחד קדימה ולגרום לו לעשות מעשה: ליצור קשר עם החברה, להירשם למועדון הלקוחות, לעשות לייק לדף הפייסבוק ועוד. כאן נדרשת יצירתיות, דיוק וניסוח שקולע בול למטרה.

העין העיתונאית ממשיכה לעבוד

היכולת להבחין בין עיקר לטפל , אמנות התמצות, ההבנה שהפן הוויזואלי הוא חלק בלתי נפרד מהתוכן והיכולת להוציא מהמרואיין שלך את המיטב – כל אלו ישרתו אותך כמנהל תוכן ויסייעו לך לברוא עבור הלקוח שלך עולמות תוכן מצוינים.

ביקורת היא חלק מהמשחק

כעיתונאי או כעורך בעיתונות אתה רגיל לבחור את נושאי הסיקור שלך, להחליט לבד על הניסוח ולהיות הסמכות שקובעת מהו תוכן ראוי. כמנהל תוכן להיאלץ להתמודד לא פעם עם העובדה שהלקוח דווקא חושב אחרת, שהוא רוצה לשנות את הטקסט "המושלם" שכתבת ושהוא מבקש ממך לבצע תיקונים שוב ושוב. כאן המקום לוותר על האגו ולהבין שבסופו של דבר – זכותו של הלקוח להתעקש ולקבל את המוצר שנראה לו מתאים, גם אם אתה חושב אחרת.

אל תוותר על היושר המקצועי

למרות מה שנכתב בסעיף הקודם, אל תהסס להעיר ללקוח ולומר לו מה דעתך המקצועית – גם אם הוא חושב אחרת. הצג בפניו את הדרך שלדעתך תקדם אותו בצורה הטובה ביותר. ההחלטה, כמובן, תישאר בסופו של דבר בידיו.

למעשה, ההבדל בין תוכן עיתונאי לתוכן שיווקי אינו כה גדול – בשני המקרים המטרה הסופית היא למכור מוצר כלשהו – בין אם זה שירות, מוצר, תפיסת עולם או קובץ דפים שייזרק מחר לסל המיחזור. בשני המקרים – האינטואיציה, ההבנה של אנשים ותהליכים, הראיה הרחבה והיכולת לזהות ולייצר תוכן איכותי – הם הכלים הטובים ביותר שלך.

* הכותבת היא אילה הורביץ – מנהלת התוכן הראשית של חברת 3points, לשעבר עורכת בכירה בעיתון "כלכליסט" וכתבת / עורכת ב-nrg ו"מעריב עסקים"

דרוש: כותב תוכן בשפה האנגלית

ל –3points דרוש/ה: כותב/ת מוכשר/ת באנגלית ברמת שפת אם, רצוי עם חיבה לטכנולוגיה, לפרויקט מיידי ומעניין!
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.

פניות ניתן להעביר אלינו במייל jobs@3points.co.il

*המשרה אוישה

לשבור את ה"בלוק": איך להתמודד עם מחסום כתיבה?

אין כותב שלא מכיר את זה. לרוב מדובר במשימה שהוטלה עליך מלמעלה, מהעורך או מהלקוח – לכתוב מאמר, פיצ'ר מגזיני, כתבה או טור דעה. הגוף מול המחשב, היד על המקלדת, אבל הראש חסום. טרוד בעניינים אחרים או פשוט ריק – אין לך מושג איך להתחיל.

אז מה עושים? פעם הפתרון היחיד היה לגייס כוחות ולהתייצב מול האתגר, לכתוב טיוטה ולתקן אותה שוב ושוב. היום התגייסו לטובת העניין לא מעט תוכנות ואפליקציות, שעוזרות לנו להיות יצירתיים, להתמקד ולעשות סדר בראש.

10 אתרים שיסייעו לכם  לשבור את מחסום הכתיבה – טור של אילה הורביץ ב-feeder של "גלבוס"

דרוש/ים: מזיני תוכן מנוסים, כותבי תוכן באנגלית

iStock_000015074775XSmallהחגים סוף סוף מאחורינו, כך שאפשר לחזור לשגרה. ל-3points דרושים בהקדם:

1. מזינ/ת תוכן בעלי ניסיון במערכות sharepoint או moss; מדובר בפרויקט של כמה ימים אצל אחד מלקוחותינו המובילים.

2. כותב  / עורך / מתרגם מעולה מעברית לאנגלית, לפרויקטים בתחומי תוכן מגוונים. אנגלית שפת אם – הכרחי (הפנייה לגברים ונשים כאחד כמובן). תפקיד על בסיס פרילאנס.

קורות חיים לשתי המשרות יש לשלוח לדואר אלקטרוני jobs@3points.co.il; אנא ציינו באיזה משרד מדובר. רק פניות מתאימות ייענו!

וחוצמזה: עוד מאמר של מנכ"ל 3points ב"פידר" של גלובס – והפעם על תוכן מניע לפעולה.

שיווק ברשתות חברתיות – למה, כמה, מתי?

נכתב ע"י צחר רותם

שיווק ברשתות חברתיות - תרשים

לפני כמה שנים, קצת לפני הקמת 3points, פירסמתי בבלוג הזה את המאמר ווב 2.0 – לשחות ביום הקהילות. פסקת הסיום במאמר הציעה לששת גולשיי שלא להיכנס לפאניקה. הערכתי כי מקומו של האתר התדמיתי, זה שכולנו מכירים, מובטח לשנים רבות נוספות.

אינספור מלים, טוויטים ושינויי סטאטוס חלפו מאז המאמר ההוא וזה הזמן לשוב ולשאול את השאלה: שיווק ברשתות חברתיות – למה, כמה ומתי? אז לאלה מכם שמעדיפים לקרוא רק התחלות של פוסטים הנה התשובות בקיצור: 1. כי מהפכת הרשתות החברתיות בשיאה והגיע הזמן לעלות על הרכבת הדוהרת. 2. מינון השיווק ברשתות החברתיות הוא נגזרת של תחום פעילותכם; לתשובה מפורטת יותר תיאלצו להמשיך ולקרוא עד הסוף. 3. עכשיו, ממש עכשיו – אבל לא לפני שווידאתם כי התכנים התדמיתיים שלכם מקצועיים ומניעים לפעולה כנדרש.

ולתשובות בהרחבה:

שיווק ברשתות חברתיות – למה?

כאמור, מהפכת הרשתות החברתיות בשיאה, או כך לפחות נדמה. בעולם ובישראל גדל דור שלם שמתפתח על ירכתי ה-facebook – ולא רק הוא. לתדהמתי קיבלתי באחרונה זימון לחברות מאמא שלי, מה שאומר שהעסק באמת שובר שיאים.

כל מנהל שיווק מתחיל יודע שכוחו של מהלך שיווק טמון ביכולת להגיע לקהלי היעד. שיווק ברשתות חברתיות מאפשר הגעה לקהלים מפולחים במיוחד. הקהלים הללו פועלים באינסוף דפים וקבוצות בתוך הרשתות החברתיות ובראשן facebook. ואם הקהל נמצא שם, מפולח כל כך, מומלץ מאוד לכל גוף עסקי להיות שם גם כן בדרך זו או אחרת; על הדרכים לעשות זאת  נדון באחד הפוסטים הבאים.

ובסיכום סעיף זה – צריך להיות שם כשזה קורה. בעוד כמה שנים, כשבני דור הפייסבוק הנוכחיים יצמחו, זה עשוי להיות מאוחר מדי.

שיווק ברשתות חברתיות – כמה?

שאלה מצוינת, שהתשובה עליה מתומצתת במלה אחת: תלוי. ישנם גופים שקהלי היעד שלהם עדיין רחוקים מפייסבוק וטוויטר ובחלק מהמקרים מהאינטרנט בכלל. גופים כאלה יכולים להסתפק בנוכחות ברשתות חברתיות (דף אוהדים למשל), אך לא מעבר לכך. השקעת המשאבים במקרים אלה צריכה להיות במוקדים אחרים.

לעומת זאת, גופים הפעילים מול קהלי יעד צעירים ודינאמיים חייבים לפעול בערוצי שיווק ברשתות חברתיות. עבורם זוהי דרך מצוינת להנעת הגולשים לפעולה באמצעות הכוונתם לאתר האינטרנט של החברה, דף נחיתה או כל דרך אחרת. הפעילות במקרים אלה צריכה להיות משולבת בין הערוצים השונים: פייסבוק, טוויטר, Youtube, flickr, slideshare ואם אפשר אז כמובן בלוג מקצועי עם ערך מוסף ממשי לגולשים. כולם יחד צריכים לפעול בהרמוניה כערוצי שיווק שונים אך משולבים.

התרשים המצורף ממחיש כיצד זה צריך לעבוד.

שיווק ברשתות חברתיות – מתי?

כאן אולי מגיעה הנקודה המשמעותית ביותר לדעתי. כפי שכתבתי בפוסט ההוא אז, לפני כמה שנים, כך אני טוען גם כיום: בלי פאניקה. שיווק ברשתות חברתיות הוא אלמנט מרכזי ומשמעותי בעידן הנוכחי – אבל עדיין התכנים התדמיתיים השיווקיים באתר האינטרנט של החברה / העסק שלכם – הם הבסיס. שיווק ברשתות חברתיות הוא האמצעי, לא המטרה.

אני רואה לעתים בעיניים משתאות גופים עסקיים דוהרים לעבר השיווק החברתי, בעוד שאתר האינטרנט שלהם רחוק מאוד מלעמוד בציפיות. זוהי כמובן טעות חמורה. כי בסופו של דבר אתר האינטרנט הוא המוקד.

לא פחות חשוב: לשיווק בערוצים החברתיים חייב להיות ערך מוסף אמיתי, שיתבסס על ידע ו/או מידע הקיימים בתוך החברה או הארגון – ולא ייוצר בלעדית על ידי גורם חיצוני, מקצועי. קיימות לא מעט דוגמאות לגופים שהקימו ברעש גדול בלוג או בלוגים מטעמם – ואף השקיעו בכך כסף רב.

מי שיחפש כיום את הבלוגים הללו יגלה כי במקרה הטוב הם אינם מעודכנים – ובמקרה הרע כבר אינם קיימים כלל.

כתיבת תוכן כמשל

נכתב ע"י צחר רותם

לעתים נדמה כי השאיפה להתקדם במנועי חיפוש תחת מושגים מסוימים מעבירה חברות מסוימות על דעתן. בדרך לקידום במנועי החיפוש שוכחות החברות הללו כי קידום במנועי חיפוש הוא אמצעי בלבד. המטרה היא קהל הגולשים.

אחת הדרכים היעילות להתקדם במנועי חיפוש היא הפצת מאמרים ברשת. חפשו כמעט כל מושג תחרותי ב"גוגל" ותגלו שם אינספור מאמרים שהפיצו חברות שונות, במטרה לקדם עצמן. די במהירה תמצאו שלא מעט מהמאמרים הללו רדודים עד מביכים.

במקום להפיץ ידע ומידע מקצועיים ברשת, בוחרות חברות מסוימות פשוט לזבל את האינטרנט בטקסטים ברמה תחבירית ותוכנית של תלמיד כיתה ו', במקרה הטוב.

זה מקומם כאשר מדובר בחברות עסקיות בתחומים שונים. זה בלתי נסבל כאשר את המאמרים הללו מפיצים גופים המתיימרים להיות מקצוענים בתחום שלנו, תחום התוכן באינטרנט.

בעת האחרונה, מתברר, מתנהלת תחרות גדולה ברשת סביב המושג כתיבת תוכן. איך אני יודע? כמנוי על שירות ההתראות של גוגל אני מקבל בשבועות האחרונים על בסיס יומי כמעט מאמרים שמפיצים גופים שונים, שנועדו לקדם עצמם תחת המושג הזה. אני קורא את המאמרים הללו ומתקשה להאמין: טקסטים עלגים, בלי מסר, בלי ערך מוסף ובעיקר – בלי תוכן.

מאמרים שמוציאים שם רע לאנשי התוכן באשר הם.

למען הגילוי הנאות והמובן מאליו: גם לנו כמובן יש עניין כמובן במושג כתיבת תוכן. יחד עם זאת, אני מאמין באמת ובתמים כי התוכן נועד לגולשים. מי שמחפש לקוחות רציניים שמכירים בכוחה של המלה ברשת לא ימצא אותם בהפצת מאמרים שמביישים את יוצריהם.

לפוסט הזה לא מצורפות דוגמאות בכוונה תחילה ובעיקר כי הוא לא נועד להשמיץ גורם ספציפי זה או אחר – אלא רק תופעה פסולה בעיניי.

דחוף! דרוש/ה עורכ/ת תוכן בשפה הגרמנית

לפרויקט עבור אחד מלקוחות חברת 3points דרוש/ה בדחיפות עורכ/ת תוכן בשפה הגרמנית, רצוי בעל/ת ניסיון. העסקה על בסיס פרילאנס. פניות יש להעביר לכתובת jobs@3points.co.il.