3points חוגגת 3 שנים, סרטון

סרטון תדמית לציון 3 שנים להיווסדה של 3points

שיווק ברשתות חברתיות – למה, כמה, מתי?

נכתב ע"י צחר רותם

שיווק ברשתות חברתיות - תרשים

לפני כמה שנים, קצת לפני הקמת 3points, פירסמתי בבלוג הזה את המאמר ווב 2.0 – לשחות ביום הקהילות. פסקת הסיום במאמר הציעה לששת גולשיי שלא להיכנס לפאניקה. הערכתי כי מקומו של האתר התדמיתי, זה שכולנו מכירים, מובטח לשנים רבות נוספות.

אינספור מלים, טוויטים ושינויי סטאטוס חלפו מאז המאמר ההוא וזה הזמן לשוב ולשאול את השאלה: שיווק ברשתות חברתיות – למה, כמה ומתי? אז לאלה מכם שמעדיפים לקרוא רק התחלות של פוסטים הנה התשובות בקיצור: 1. כי מהפכת הרשתות החברתיות בשיאה והגיע הזמן לעלות על הרכבת הדוהרת. 2. מינון השיווק ברשתות החברתיות הוא נגזרת של תחום פעילותכם; לתשובה מפורטת יותר תיאלצו להמשיך ולקרוא עד הסוף. 3. עכשיו, ממש עכשיו – אבל לא לפני שווידאתם כי התכנים התדמיתיים שלכם מקצועיים ומניעים לפעולה כנדרש.

ולתשובות בהרחבה:

שיווק ברשתות חברתיות – למה?

כאמור, מהפכת הרשתות החברתיות בשיאה, או כך לפחות נדמה. בעולם ובישראל גדל דור שלם שמתפתח על ירכתי ה-facebook – ולא רק הוא. לתדהמתי קיבלתי באחרונה זימון לחברות מאמא שלי, מה שאומר שהעסק באמת שובר שיאים.

כל מנהל שיווק מתחיל יודע שכוחו של מהלך שיווק טמון ביכולת להגיע לקהלי היעד. שיווק ברשתות חברתיות מאפשר הגעה לקהלים מפולחים במיוחד. הקהלים הללו פועלים באינסוף דפים וקבוצות בתוך הרשתות החברתיות ובראשן facebook. ואם הקהל נמצא שם, מפולח כל כך, מומלץ מאוד לכל גוף עסקי להיות שם גם כן בדרך זו או אחרת; על הדרכים לעשות זאת  נדון באחד הפוסטים הבאים.

ובסיכום סעיף זה – צריך להיות שם כשזה קורה. בעוד כמה שנים, כשבני דור הפייסבוק הנוכחיים יצמחו, זה עשוי להיות מאוחר מדי.

שיווק ברשתות חברתיות – כמה?

שאלה מצוינת, שהתשובה עליה מתומצתת במלה אחת: תלוי. ישנם גופים שקהלי היעד שלהם עדיין רחוקים מפייסבוק וטוויטר ובחלק מהמקרים מהאינטרנט בכלל. גופים כאלה יכולים להסתפק בנוכחות ברשתות חברתיות (דף אוהדים למשל), אך לא מעבר לכך. השקעת המשאבים במקרים אלה צריכה להיות במוקדים אחרים.

לעומת זאת, גופים הפעילים מול קהלי יעד צעירים ודינאמיים חייבים לפעול בערוצי שיווק ברשתות חברתיות. עבורם זוהי דרך מצוינת להנעת הגולשים לפעולה באמצעות הכוונתם לאתר האינטרנט של החברה, דף נחיתה או כל דרך אחרת. הפעילות במקרים אלה צריכה להיות משולבת בין הערוצים השונים: פייסבוק, טוויטר, Youtube, flickr, slideshare ואם אפשר אז כמובן בלוג מקצועי עם ערך מוסף ממשי לגולשים. כולם יחד צריכים לפעול בהרמוניה כערוצי שיווק שונים אך משולבים.

התרשים המצורף ממחיש כיצד זה צריך לעבוד.

שיווק ברשתות חברתיות – מתי?

כאן אולי מגיעה הנקודה המשמעותית ביותר לדעתי. כפי שכתבתי בפוסט ההוא אז, לפני כמה שנים, כך אני טוען גם כיום: בלי פאניקה. שיווק ברשתות חברתיות הוא אלמנט מרכזי ומשמעותי בעידן הנוכחי – אבל עדיין התכנים התדמיתיים השיווקיים באתר האינטרנט של החברה / העסק שלכם – הם הבסיס. שיווק ברשתות חברתיות הוא האמצעי, לא המטרה.

אני רואה לעתים בעיניים משתאות גופים עסקיים דוהרים לעבר השיווק החברתי, בעוד שאתר האינטרנט שלהם רחוק מאוד מלעמוד בציפיות. זוהי כמובן טעות חמורה. כי בסופו של דבר אתר האינטרנט הוא המוקד.

לא פחות חשוב: לשיווק בערוצים החברתיים חייב להיות ערך מוסף אמיתי, שיתבסס על ידע ו/או מידע הקיימים בתוך החברה או הארגון – ולא ייוצר בלעדית על ידי גורם חיצוני, מקצועי. קיימות לא מעט דוגמאות לגופים שהקימו ברעש גדול בלוג או בלוגים מטעמם – ואף השקיעו בכך כסף רב.

מי שיחפש כיום את הבלוגים הללו יגלה כי במקרה הטוב הם אינם מעודכנים – ובמקרה הרע כבר אינם קיימים כלל.

עלו לרשת: עמק חפר, מועצה לישראל יפה, ישראל בפארק

אחרי עוברים דירה של דואר ישראל, אנו שמחים לבשר על עלייתם לאוויר של 3 אתרים חדשים מבית היוצר של 3points:

  • תוכן אינטרנט3המועצה לישראל יפה: אתר חדש, רווי תוכן, שפרויקט הקמתו בליווי המומחים שלנו ארך יותר משנה.  3points ממשיכה ללוות את המועצה גם בהמשך. בשלב זה האתר בשלבי הרצה. 
     
  • מועצה אזורית עמק חפר: אתר חדש למועצה האזורית, שתשתית התוכן שלו נבנתה תוך דגש על מאפייני תוכן ייחודיים של המועצה, בשילוב שירותים מתקדמים. אנו ממשיכים בליווי האתר גם באופן שוטף. האתר בשלבי הרצה.  
     
  • ישראל יפה בפארק: אתר-בלוג למרכז הכנסים והאירועים, שנבנה על תשתית wordpress. הקמת הבלוג והפקת תכניו בוצע על ידי מומחי התוכן מטעמנו. האתר בשלבי הרצה.

נשמח לקבל תגובות / התייחסויות / ביקורות!

סיכום סמינר התוכן והשיווק, מחזור 5

ארז וסילבסקישירה סברדלוב

 

 

 

 

ביום רביעי, 9.9.09, קיימנו את הסמינר ה-5 לתוכן ושיווק באינטרנט של 3points. את הסמינר הנחה מנכ"ל החברה, צחר רותם יחד עם מומחי התוכן של החברה: מנהלת תחום התוכן השיווקי, שירה סברדלוב ומנהל הפרויקטים, ארז וסילבסקי.

כמו בסמינר הקודמים, ההרצאות התמקדמו ביכולת העצומה לקידום ושיווק באינטרנט באמצעות התוכן. בסמינר הרצתה  גם מרצה חיצונית, חמוטל שיבר, מנכ"ל חברת שיבר ריסרץ', שהקנתה למשתתפים טיפים חשובים לחיפוש נכון במנועי החיפוש.

ההרשמה לסמינר הבא כבר בעיצומה. פרטים נוספים והרשמה כאן.

מכביה חי – הגולש נרדם…

נכתב ע”י צחר רותם

maccabiah

לרגל אירועי המכביה ה-18, שזכתה לכינוי מכביה חי הקימו המארגנים אתר אינטרנט. לא ניכנס לעומקו של האתר, אבל נסתפק בדוגמה מצוינת לאיך-לא-עורכים-תוכן-באינטרנט. נסו לקרוא לעצמכם את הטקסט המסומן בצהוב ושימו לב כמה מסרים באותו משפט:

1. המכביה ה-18 תתקיים ב-13 ביולי.

2. במרכז עזריאלי הושקה תערוכת יוצרים צעירים בינלאומית.

3. לתערוכה קדמה תחרות שנערכה בחודש פברואר האחרון.

4. התערוכה ואולי גם התחרות ביוזמת מכבי תנועה עולמית וגם בשיתוף משרד החינוך.

וכל זה במשפט אחד, ארוך ומתיש. ונסיים במה שהתחלנו: המכביה אולי חי, אבל הגולש נרדם בערך במלה החמישית. המסקנה: ריבוי מסרים = כמה משפטים, בעיקר ברשת.

הזנת תוכן: יותר מ-Copy-Paste

נכתב ע”י ארז וסילבסקי *

רבות דובר בבלוג הזה על כתיבת תוכן נכונה לאינטרנט, אבל יש נושא אחד חשוב לא פחות, שיש נטייה לא מוצדקת להקל בו ראש: הזנת תכנים. מסתבר שגם היום, בשנת 2009, אף אחד לא המציא עדיין תוכנה ששואבת באופן פשוט ויעיל את הטקסט מהוורד ומעבירה אותו ישירות אל האתר שלנו.

אז אם אתם רוצים שהתכנים שכתבתם ישמשו אתכם באינטרנט ולא רק יצברו אבק בהארד דיסק, אתם צריכים גם לדעת איך להזין אותם. הנה 10 טיפים שיעשו את העבודה קצת יותר קלה:

פנקס רשימות: פנקס הרשימות של ווינדוז, הידוע גם כ – Notepad, הוא ללא ספק חברו הטוב ביותר של מזין התכנים. כל העתקה של טקסט לתוך מערכות ניהול התוכן צריכה להתבצע דרכו, באופן הבא: מעתיקים את הטקסט לתוך הפנקס, ואז מהפנקס מעתיקים אותו אל המערכת. הסיבה לכך פשוטה – טקסט שהועתק מוורד, PDF או פורמט מתוחכם אחר כולל בתוכו מאפייני עיצוב רבים שגורמים לתקלות ולשיבושים בעיצוב הטקסט במערכת ניהול התוכן.

שימוש בסגנונות מוגדרים מראש: ברוב מערכות ניהול התוכן קיימים סגנונות של טקסט מוגדרים מראש. אלו למעשה "סטים" של עיצובים שהוכנסו למערכת כדי שניתן יהיה לעצב את הטקסט בצורה פשוטה יותר. כל סגנון מיועד בדרך כלל לחלק מסוים של הטקסט – כותרת, כותרת ביניים, ציטוט וכך הלאה. מומלץ מאוד להשתמש בהם, לא רק כי הם מקלים על העבודה, אלא גם כי הם מאפשרים עיצוב מתקדם, מדויק וחכם יותר של הטקסט.

תמונות: לפני שמעלים תמונה לאתר האינטרנט חשוב להתאים אותה לגודל הרצוי. אמנם במערכות מסוימות ניתן לשנות את הגודל באמצעות שינוי הגדרת הגודל בקוד, אולם שיטה זו לרוב גורמת להפחתה משמעותית באיכות התמונות. הערה חשובה נוספת – יש להקפיד להשתמש תמיד בתמונות בפורמט JPG או GIF. אלו שני פורמטים קלילים שלא מכבידים על השרת ולא גורמים להאטה בגלישה באתר.

טבלאות: טבלאות הן אחד מהכלים השימושיים ביותר במערכות ניהול תוכן, במיוחד כשעליכם לשלב בין טקסט לתמונות. יצירת הטבלה פשוטה ודומה למה שאתם מכירים בוורד, ובאמצעותה תוכלו לשלוט בצורה מדויקת במיקומם של האלמנטים השונים בדף. כל שעליכם לעשות הוא להגדיר טבלה בעלת גבול בלתי נראה כך שהגולש לא יוכל לראות אותה.

בולטים (Bullets): אחת מהסוגיות הכואבות ביותר בהזנת התכנים היא יצירת בולטים. הבולטים לא עוברים באופן אוטמטי מהוורד למערכת ניהול התוכן, ובמקומם מתקבלים עיגולים שאמנם נראים כמו בולטים, אבל הם לא מכילים את ההזחה הנדרשת של הטקסט. אחרי כל העתקה של טקסט תצטרכו, לכן, ליצור את הבולטים מחדש באופן ידני.

בחירת צבעים: הלוגו של החברה שלכם צבוע בסוג ספציפי מאוד של ורוד פוקסיה, וחשוב לכם שכל פעם ששם החברה יופיע בטקסט הוא יהיה צבוע באותו הגוון בדיוק. איך עושים את זה? פשוט מאוד, משתמשים באחת מתוכנות בחירת הצבעים החינמיות שמוצעות באינטרנט כמו Colorpic. בעזרת תוכנה זו תוכלו לבחור כל צבע על המסך, ולקבל את ה – Hex שלו. קוד זה הינו שרשרת של שישה תווים שניתן להכניס למערכות ניהול התוכן וכך לקבל בדיוק את הצבע שבחרתם.

ככה תגבו את העבודה בקלות: עוד לא נוצרה מערכת ניהול התוכן שאין בה באגים. לכן, הרבה פעמים כדאי לגבות דפים קיימים לפני שמשנים אותם. איך עושים את זה בקלות? פשוט מאוד. בכל מערכת ניהול תוכן יש אפשרות לערוך ישירות את קוד ה – html של הדף. ברגע שתבחרו באפשרות זו יופיע בפניכם חלון מלא בג'יבריש (בהנחה שאתם לא מבינים בתכנות html). אל תתבלבלו, פשוט תבחרו את הכל, תכניסו אותו לקובץ טקסט פשוט ותשמרו אותו במחשב. בשעת הצורך תוכלו לבצע תהליך הפוך ועל ידי כך לשחזר את הדף המקורי.

לסיום, 3 קיצורי מקלדת שיעשו לכם חיים קלים יותר בהזנת תכנים:

Shift + Enter: כמו Enter, רק לא. הקיצור הזה יאפשר לכם לרדת שורה אחרי בולט, בלי שיווצר בולט חדש.

Ctrl+K: סמנו טקסט, לחצו על שני מקשים אלו ונפתח לכם חלון להכנסת קישור. אם אתם משתמשים בדפדפן שהוא לא אקספלורר, ייתכן שהקיצור הזה לא יעבוד.

Cntrl+B: שוב, אתם מסמנים את הטקסט, לוחצים וקיבלתם טקסט מודגש.

* ארז וסילבסקי הוא מנהל תוכן בחברת 3points

סמינר התוכן והשיווק יתקיים ב-1 ביולי

תוכן אינטרנט3 בימים אלה החלה ההרשמה לסמינר נוסף בנושא תוכן ושיווק באינטרנט בהובלת מומחי התוכן של 3points, תוך מתן דגש לניצול המדיה הווירטואלית בעידן משברי. הסמינר יתקיים ב-1 ביולי.

כמו בסמינרים הקודמים, גם הפעם נקנה למשתתפים כלים אפקטיביים לשיווק וקידום ברשת. ההרצאות יעסקו בתחומי התוכן השונים – החל מניהול תוכן בסיסי ועד שיווק באינטרנט בעידן הקהילות.

הסמינר של טריפוינטס מומלץ בחום למנהלי שיווק, מנהלי אתרים, עורכי תוכן וכל מי שרוצה לפתוח צוהר אל עולם וירטואלי, שמתפתח בשנים האחרונות בקצב מואץ.

הסמינר מועבר גם בארגונים וחברות המעוניינים לקיים הכשרה ייעודית עבור עובדיהם, במועדים הנוחים להם.

פרטים נוספים, צפייה בסרטון ומילוי טופס התעניינות – באתר שלנו
ניתן לפנות גם לדוא"ל
shlomit@3points.co.il או בטלפון 09-9586777

10 ה”מכות” של האתרים הישראליים

מיוחד לפסח: הטעויות, הכשלים והליקויים השכיחים ביותר בתחום התוכן ברשת האינטרנט. חג שמח מ-3points!

1. על הקווים. הדגשת מסרים ברשת על ידי סימון קו תחתון תחתם היא אחת הטעויות השכיחות באתרי אינטרנט, גם כאלה המנוהלים לכאורה על ידי אנשי מקצוע. למה?… עוד פרטים

2. ארוך ומייגע. הרשת היא מדיה "קליפית". סובלנותו של הגולש מוגבלת. זה לא מפריע לאתרי אינטרנט מסוימים להתיש את הגולשים בטקסטים ארוכים כאורך הגלות. כדי לא להרוס את שמחת החג נימנע מדוגמאות.

3. ארוך ומשגע. העין האנושית מוגבלת מאוד ביכולתה להביט בטקסטים על המסך ולכן מומלץ שפסקה לא תכלול יותר מ-4 משפטים, כשבין פסקה לפסקה מפרידה שורת רווח. ברבים מהאתרים הפסקאות כוללות מספר רב של משפטים עד כדי קטסטרופה.

4. פגישה קטלנית. הרושם הראשוני שיוצר האתר הוא הקובע. כפי שנראים התכנים שלו, כך נראים מפעיליו. אתרים רבים – גם של חברות גדולות – משדרים מסר רע מאוד עבור הגולש בגין עיצוב לא נכון של הטקסט. עוד פרטים

5. תמונה לא שווה. תמונה אחת שווה אלף מלים, אבל  בחלק מהאתרים התמונה יוצרת נזק תדמיתי. ה"מחלות" העיקריות: פרופורציות מעוותות, תמונות לא ברורות, תמונות כבדות שמאטות את הגלישה.

6. הדפוס הוא פספוס. החיסכון הוא לפעמים מן השטן, בעיקר באתרים שבהם תכני האתר הם העתק מוחלט של תכני הדפוס (פרינט). זו טעות חמורה, שכן עריכת תוכן מקצועית שונה באופן מהותי מעריכה בתחום המודפס. עוד פרטים

7. שגיעות כטיב. כל מילה מיותרת. לפעמים מספיקה שגיאת כתיב אחת  משמעותית באתר אינטרנט כדי שהגולש ינוס על נפשו ויעשה עליכם איקס אחד גדול. אגב, ברשת עדיף כתיב מלא.

8. אולד ניוז. כמה פעמים ביקרתם באתר וגיליתם שידיעת החדשות האחרונה שבו עלתה לאוויר אי שם, לפני כמה חודשים. אתרים לא מעודכנים, מיותר לציין, משדרים מסר רע מאוד למבקרים בהם, שלא ישובו אליהם.

9. קרקס הפונטים. תופעה מוכרת ושכיחה באתרים הסובלים מניהול לא מקצועי היא שימוש במגוון רחב של סוגי פונטים, גדלים וצבעים שהופכים את האתר לסוג של קרקס לא נעים לצפייה. לשם האחידות: הפונט היחיד באינטרנט הוא Arial, הגודל חייב להיות 10 או 12 לאורך כל האתר ואם משתמשים בצבע נוסף הוא חייב להיות קבוע ומותאם לעיצוב הכללי.

10. מקדמים עצמם לדעת. אז נכון שקידום במנועי חיפוש הוא נדבך חשוב בהצלחה ברשת, אבל לעתים הרצון לקדם גורם לאתרים להפיק תכנים מביכים. התוכן נועד לגולשים בראש ובראשונה – ורצוי שהגולשים גם ימצאו בו עניין. עוד פרטים

המאמר פורסם לראשונה במסגרת הניוזלטר של 3points, הכולל עדכונים ודיווחים מעולם התוכן והשיווק באינטרנט. להצטרפות למנויי הניוזלטר לחצו כאן

כרטיס כניסה לעולם התוכן: הבלוג של דנה זייברט

iStock_000004115693XSmall הנה משהו שחימם לנו את הלב: דנה זייברט, עורכת בתחום הדפוס, השתתפה בסמינר התוכן האחרון שלנו. היא באה לסמינר כצעד ראשון בכניסתה לעולם התוכן הווירטואלי. כעת, מתברר, עשתה את הצעד השני ובהמלצתנו פתחה לעצמה בלוג משלה: מלות קישור. הצצה בבלוג מלמדת כי היטיבה ליישם את מה שלמדה. מברוק!

בתוך כך, אנו מתחילים בהרשמה לסמינר הבא. פרטים נוספים כאן.

תוכן שיווקי כמנוף עסקי: תקציר ההרצאה בכנס SMB2007

נכתב ע"י צחר רותם, 31.12.07
    
כמובטח, הנה תקציר ההרצאה "תוכן שיווקי כמנוף עסקי" בכנס SMB2007 שנערך לפני כשבוע. זהו תקציר בן כ-3 דקות מתוך הרצאה שארכה כמחצית השעה. צפייה נעימה ושנה מצוינת לכולנו!