צפו בהרצאתו של צחר רותם: תקשורת בעידן האינטרנט

איך משפיע נוסח האימייל שאתם כותבים על הלקוח או הספק שלכם, למה חשוב לתת ערך במסרים שלכם בעידן הזה דווקא ואיך כל זה קשור לזכייה של מכבי תל אביב בגביע אירופה? צפו בהרצאה המלאה של מנכ"ל 3points, צחר רותם, במסגרת יום עיון של איגוד האינטרנט.

מדריך: כך לא תיכנסו ל"בורות" במדיה החברתית

Social Network pinned on noticeboardרק מי שלא עושה גם לא טועה, אבל במדיה החברתית מחיר הטעויות יכול להיות גבוה במיוחד. טעות באופן ניהול המדיה החברתית מתגלגלת לעיתים כמו כדור שלג שאינך יודע לאן יגיע וכיצד אפשר לעצרו – אם בכלל. האם בעידן הנוכחי ניתן בכלל לנהל זירת מדיה חברתית, מבלי לקחת סיכונים? התשובה היא כנראה לא. עם זאת, ניתן בהחלט למזער נזקים. במקום להשקיע בניהול משברים, רצוי להשקיע בתשתית החברתית ובמדיניות הרשתות החברתיות שלכם מבעוד מועד.הטור המלא ב"פידר" של גלובס

 

מה אמא רוצה – באינטרנט?

mother internetלפני שנה בדיוק עבר התא המשפחתי הזעיר שלנו מהפך דרמטי. עם הצטרפותו של קטקט צווחני למשפחה, החלה לחלחל אצלינו – זוג תל אביבי נהנתן וחסר דאגות עד אז – ההבנה שדירת שני החדרים הזולה אך מתפוררת שלנו פשוט כבר לא עומדת בסטנדרטים.

רשימת הדרישות הנוקשה שהצבנו לדירה החדשה – משופצת, מעלית, מרפסת וחניה, הובילה אותנו לאט אבל בטוח אל מחוזות הפריפריה הרחוקים, וכך מצאנו את עצמינו חותמים על חוזה אסטרונומי לדירה ברמת אביב.

בין כל החרדות שעורר המעבר הזה – ההתרחקות מהחברים, מבתי הקפה, מהמסעדות ומהרחובות התוססים – הטריד אותי פרט אחד יותר מהכל: איך לעזאזל אמצא פה מסגרת טובה ואמינה לקטקט? הסביבה חדשה, אין לנו חברים בשכונה, אפס היכרות עם הורים לילדים באזור.

ממוקדת מטרה, בשבועות הראשונים למעבר חיפשתי רק דבר אחר: אמהות. בגינות משחקים, בתור לסופר, במגרשי חניה. כל אמא לילד בגיל הרלוונטי עברה אצלי תשאול מעמיק שלא היה מבייש חוקרת בשב"כ. זירת הפעילות השנייה עליה הסתערתי הייתה שלל הפורומים וקבוצות התמיכה לאמהות שבהן שהיתי באופן אובססיבי במהלך חופשת הלידה: גם כאן תרתי אחר אמהות שגרות באזור וביקשתי המלצות לגנים ומשפחתונים.

מה, גם את גולשת פה?

עבור נשים בכלל, ואמהות בפרט, הפרסומת הטובה ביותר תמיד תהיה המלצה מאמא אחרת. גם אם אין לנו היכרות מוקדמת – אם היא אמא, סיכוי גדול שהיא תבין אותנו. וכמו שאנחנו אוהבות לקבל המלצות וטיפים מאחרות, כך אנחנו נהנות לספק אותם, לספר ולשתף בחוויות. מבחינה זאת, רשת האינטרנט והאפשרויות הגלומות בה תפורה עלינו הנשים כמו כפפה ליד. שעות על גבי שעות אנחנו מבלות בה בחיפוש אחר עצות בכל פרט מחיי היומיום, החל מקבלת הזדהות מאמהות טרוטות עיניים וטיפים להתמודדות עם צמיחת שיניים, וכלה בהמלצות לחנויות מוזלות לבגדי ילדים וחוגי שחיה לתינוקות.

לא בכדי פורחים ברשת בשנים האחרונות עשרות פורומים של אמהות לילדים ולתינוקות. עם התבססותו של הפייסבוק כרשת החברתית המובילה נפתחו גם בה קבוצות דומות, כדוגמת מאמאזון הפופולארית, בה חברות כמעט 10,000 אמהות ישראליות.

ולא בכדי קורצת פינטרסט – רשת שיתוף תחומי העניין החדשה – דווקא לנשים: היא פועלת בדיוק על המנגנון הזה של לראות מה אחרות אוהבות ולאמץ אותו לעצמינו.

מותג, דבר אלי

את היחסים ההדוקים האלו מנהלות האמהות, מסתבר, לא רק אחת עם השניה אלא גם עם מותגים. סקר שערכה לאחרונה ענקית הפרסום פובליסיס מצא כי אמהות מרבות להמליץ, לדון ולשתף קישורים אודות מותגים בפייסבוק בהשוואה לנשים שאינן אמהות.

כך, 45% מהאמהות העידו כי הן קוראות פוסטים של מותגים בפייסבוק לעומת 37% מהנשים שאינן אמהות. 43% מהאמהות ציינו כי יבקרו בדף של מותג בפייסבוק לעומת 30% מהלא-אמהות, ו-30% מהאמהות ירשמו תגובה בעמוד המותג לעומת 20% מהלא-אמהות.

נתונים אלו מתרגמים גם לשורה התחתונה: 42% מהאמהות ציינו בסקר כי ביצעו רכישה כתוצאה מהמלצה ברשת חברתית, לעומת 29% מחברותיהן ללא הילדים. באופן מפתיע אולי, האמהות גם מבלות בפייסבוק יותר זמן – 85% מהאמהות דיווחו כי הן נכנסות לרשת החברתית לפחות פעם ביום, לעומת 73% מהלא-אמהות.

מנקודת המבט של מנהלי תוכן ברשת, יכולת השיתוף המדהימה של אמהות והרצון לקבל המלצות מנשים אחרות הם כלי אדיר למינוף של המותג ולהגעה לקהל גולשים רחב.

מי שהשכילה לעשות בכך שימוש היא חברת "טבע", שבהשקת תחליף החלב החדש שלה נוטרילון העלתה בדף הפייסבוק שלה באופן עקבי תמונות של אמהות ותינוקות מלוות בהמלצה עקב חוויה אישית שלהן עם המוצר. בטבע הבינו מן הסתם כי לגרום לאם לנסות תחליף חלב חדש זוהי משימה כלל לא פשוטה, וזהו מקרה קלאסי בו נשים יחפשו ללמוד מהתנסויותיהן של אחרות.

חפשו את מובילות הדעה

למרות כל אלו, יש נשים שההמלצה שלהן נחשבת בעינינו יותר מהמלצה של אחרות. בכל חוג חברות יש אחת כזו – מעין סופר-אמא תקתקנית ומנוסה, שאליה פונים בכל סוגיה, ושתמיד תהיה לה תשובה עניינית, מרגיעה ומנחמת. מובילות דעה אלו קיימות גם במרחב הווירטואלי – הן משתתפות כמעט בכל דיון שעולה לאוויר וכל הערה שלהן גוררת שרשרת של תגובות אסירות תודה.

עבור מנהלי התוכן, אמהות אלו הן דמויות מפתח שכדאי לזהות. למדו להכיר אותן, שילחו להן מוצרים, הזמינו אותן לאירועים ועודדו אותן לחוות דעה. כל השאר כבר יבואו בעקבותיהן.

ואם יש משהו שאנחנו אוהבות כמעט כמו המלצות – הרי זה דוגמיות. אף אחת לא תעלה בדעתה להיפרד ממותג החיתולים הנאמן או מתחליף החלב המוכר מבלי להתנסות קודם. אחת השאלות הנפוצות בפורומים לאמהות היא "האם מישהי כבר ניסתה את החיתול/פורמולה/בקבוק החדש?". הקדימו תשובה לשאלה, ואפשרו לגולשות שלכם להתנסות במוצרים.

אז כן, נצלו את יכולת השיתוף של הלקוחות שלכם, ועודדו אותן להביע דעה, לדון ולחלוק מידע עם אחרות. אבל קחו בחשבון – כמו שהן ישמחו להמליץ על מותג איכותי, כך לא יהססו האמהות להביע ביקורת ומורת רוח משירות לקוי שהן קיבלו או ממענה לא מספק, ולהפיץ את דעתן לאחרות. במקרה כזה, השיח השלילי יתרחב גם אל מעבר לגבולות המתחם הווירטואלי, אל העולם האמיתי. לכן, היו ערוכים תמיד להתמודד עם ביקורת שלילית, והקפידו להעביר את הדיון בנושא לערוצים אחרים – שיחה טלפונית, מייל או תיבת ההודעות.

הצטרפו למאגר מומחי התוכן שלנו

jobs3points גאה להשיק שירות חדש עבור קהילת מומחי התוכן בישראל: טופס הצטרפות למאגר מומחי התוכן של החברה.

זהו מיזם ראשון מסוגו בישראל, המאפשר לכל איש תוכן, בתחום כלשהו, להיכלל במאגר התוכן שלנו – ובכך להגביר את סיכוייו להתקדם מקצועית. על ידי מילוי טופס פשוט, יכול כל אחד להצטרף למאגר.

פרטי הטופס נשמרים חסויים בחברה. מעת לעת, כשעולה צורך בגיוס מומחי תוכן מתחומים שונים, אנו נפנה למועמדים מתאימים בהצעות, בהתאם לפרטים שנמסרו. כמו כן, יועברו למצטרפים הצעות תעסוקה חדשות מותאמות אישית בדוא"ל.

הטופס מאפשר הרשמה בתחומי התוכן השונים, לרבות כתיבת תוכן, עריכת תוכן, ניהול אתרים, ניהול מדיה חברתית ועוד – בשפות עברית ואנגלית.

זהו רק שלב ראשון בפיתוח המערכת ובהמשך יתאפשר למצטרפים גם לעדכן פרטיהם.

טופס הצטרפות למאגר התוכן של 3points

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook1944444

הספתח של הכתבה

פתיח מצוין הוא ה"סטארטר" שאמור להתניע כל כתבה. הנה כמה טיפים מועילים להתחלות טובות ברשת

נכתב ע"י אלעד אקרמן

welcomeאחרי שהשקעתם בכותרת מבריקה לכתבה ובכותרת משנה שנונה – הגיע הזמן להקדיש זמן ומחשבה לפתיח. פתיח מצוין הוא ה"סטארטר" שמתניע כל כתבה ומכניס את הקוראים ישר לעניינים.

חשוב לזכור שהקריאה באינטרנט לא תמיד נוחה – לא לכולם יש סבלנות לשבת מול המסך ולקרוא טקסט של 600 מילה. לכן, חישבו על הקוראים כעל נכס יקר.

אחרי הכל, אתם רוצים שיקראו את הטקסט שכתבתם, יגיבו לו וישתפו – וזו הסיבה שההשקעה בפתיחה כה חיונית.

אבל איך כותבים? על מה חשוב להקפיד? הנה כמה טיפים קצרים שיעזרו לכם להשקיע בפתיח מצוין ולכתוב טקסטים מותאמים לאינטרנט.

נורת חשמלקודם כל ולפני הכל: פתיח אינו כותרת משנה. בעוד שכותרת משנה היא תמצית של הכתבה בשניים שלושה משפטים, הרי שהפתיח כשמו כן הוא – פתיחת הכתבה. הטקסט אחרי הפתיח חייב להיות כהמשך לפתיח זה.

נורת חשמלפתיח טוב יכיל שתיים-שלוש פסקאות שיעניינו את הקורא, יגרמו לו להמשיך ולגלול את המסך לשורות הבאות. זה האתגר העיקרי.

נורת חשמלהימנעו מהבטחות טרחניות לגולשים דוגמת "בכתבה הבאה נספר לכם" וכדומה. אם אתם מתכוונים לספר, פשוט תספרו…

נורת חשמלאם מדובר בריאיון, חפשו ציטוט חזק של המרואיין שיכול לשמש כפתיח ואפילו כהצהרה לכותרת.

נורת חשמלהקפידו על שפה קולחת וברורה הכתובה בגובה העיניים. היזהרו משפה מתנשאת, דידקטית או מטיפה.

נורת חשמלהימנעו מתיאורים משמימים שלא מספרים דבר, ומצירופי מילים דוגמת "נדמה ש…". אם זה רק נדמה, אתם לא בטוחים, ואם אתם לא בטוחים – אל תכתבו.

גוף הכתבה: תוכן מותאם לאינטרנט

ובהזדמנות זו, עוד כמה טיפים לגבי התוכן בגוף הכתבה שלכם והתאמתו למדיה האינטרנטית:

נורת חשמלאורך כתבה ממוצעת לאינטרנט נע בין 450-600 מילה. מעבר לכך הקוראים יתעייפו ברוב המקרים.

נורת חשמלהקפידו על פסקאות קצרות בנות 3-4 שורות ואל תשכחו להכניס רווחים בין הפסקאות.

נורת חשמלכיתבו משפטים קצרים. משפטים ארוכים ומתפלספים לא מעניינים אף אחד.

נורת חשמלשלבו כותרות ביניים בכל 3 פסקאות. כותרות ביניים שוברות את הטקסט, מקלות על הקריאה ויוצרות תחושה של טקסט בנפח "קטן" יותר ולא מאיים.

נורת חשמלבאינטרנט מקובל לכתוב מילים מסוימות בכתיב מלא. מעבד התמלילים שלכם אולי לא יאהב את הרעיון ויציג זאת כשגיאה– אך לאינטרנט חוקים משלו.

נורת חשמלמרבית התוכן המעניין אמור להופיע כבר בתחילת הכתבה. פנקו את הקוראים שלכם ותנו להם מיד את הקינוח.

נורת חשמלשימו לב להמשכיות לכל אורך הטקסט (עבר, הווה, עתיד) ולעקביות באופן הפנייה לקוראים (זכר, נקבה, גוף יחיד או רבים).

נורת חשמליש לכם מידע נוסף ברשת? שלבו אותו כקישור היפר לינק בגוף הטקסט והימנעו מלינקים המופיעים בנפרד.

אה, כן. ואם לא שמתם לב, בּוּלֶטִים הם פתרון מצוין לעריכה נכונה של תכנים ברשת :).

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook194444444444

גוגל פלוס ומנועי החיפוש

נכתב ע"י צחר רותם

על אף קצב הצמיחה המרשים של גוגל פלוס, במשרדי ענקית החיפוש, אפשר להניח, עדיין לא ממהרים לחגוג. מי כמוהם יודע, כי בעידן העכשווי מה שנכון להיום, לא מבטיח דבר ביום שלמחרת. ובכל זאת, נדמה כי הפעם השכילה גוגל לנצל היטב את יתרונה הגדול ביחס לכל פלטפורמה חברתית אחרת (או במלים אחרות, פייסבוק): השליטה בעולם החיפוש ברשת.

fight (4)

תעשה מה שאתה אוהב ותאהב מה שאתה עושה, אומרת הקלישאה, וזה בדיוק מה שגוגל מנסה לעשות. במקום להיאבק פייסבוק בזירה החברתית שלה, היא מנסה לפעול דווקא בזירה הנוחה לה יותר, במנועי החיפוש.

בעוד שבפייסבוק פינטזו על העברת כובד המשקל של חיפושי הגולשים לתוך הזירה שלהם (ולא רשמו הצלחה מסחררת בלשון המעטה), הרי שבגוגל מבקשים לפעול כעת בדרך ההפוכה: להעמיק את יתרונם הגדול בתחום מנועי החיפוש על ידי מתן כלים חברתיים לגולשים באותה זירה ממש.

ואיך זה בעצם יעבוד? למען האמת, זה עבד גם לפני כן. האלגוריתם המפורסם של גוגל "למד" לזהות מגמות ברשתות חברתיות ועל ידי כך להשפיע על דירוג קישורים במנועי החיפוש. קישור שזכה לדוגמה בכמות "נאה" של ציוצים בטוויטר – נהנה משדרוג דירוגו במנועי החיפוש.

כעת, עם לחצן +1, המקביל הגוגלי ללייק, יוכל האלגוריתם המפורסם לקבל "מידע פנימי" מגוגל עצמה אודות מגמות גולשים היחס לקישורים שונים – ולדרג אותם בהתאם. זה עשוי להפוך את גוגל פלוס אטרקטיבית במיוחד עבור גופים עסקיים, שהם כידוע בסיס קיומן של הרשתות החברתיות.

בשלב זה אמנם גוגל טרם הושקה פלטפורמה המיועדת לארגונים ולעסקים בגוגל פלוס, אך לכשתושק פלטפורמה כזו היא תקנה למשתמשים בה יתרון עצום: פעילות בזירות החברתיות פלוס קידום במנועי חיפוש. וזה כנראה יהיה הפלוס הגדול של גוגל פלוס.

אוהבים את פלוס? הצטרפו לגוגל פלוס של 3points

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook19444444444

משולש התוכן החדש

כמו כל דבר בחיים, גם שיווק נכון באינטרנט מתחלק ל – 3: אתר אינטרנט, מדיה חברתית ודיוור אלקטרוני. למה צריך את כולם ואיך משלבים אותם יחד באופן שוטף?

נכתב ע"י אלעד אקרמן

newnewsזוכרים? פעם, מזמן, כשהאינטרנט רק היה בחיתוליו, הקמתם אתר אינטרנט כדי שכולם יראו מי אתם, והרגשתם שעשיתם קפיצת מדרגה ענקית לעסק / הארגון שלכם. בהמשך גיליתם שזה לא מספיק וכדאי גם למסד קשר קבוע עם הגולש באמצעות דיוור אלקטרוני (ניוזלטר).

ועכשיו, עם פריחת הרשתות החברתיות, גיליתם שכל החברים שלכם כבר שם – וגם אתם חייבים, כמובן. אז התנהגתם בהתאם ופתחתם זירת פייסבוק כזו או אחרת.

פעם כשהאינטרנט היה בחיתוליו, גם ההשקעה בו הייתה מינימלית. כיום, עם משולש התוכן החדש, מדובר בעסק אחר לגמרי.

אז איך עושים את זה בעצם?

תזכורת מהאתר שלכם

אתר אינטרנט איכותי ונגיש היה ונותר כרטיס הביקור של כל עסק. מתי לאחרונה הצצתם באתר שלכם? פנו כמה דקות מזמנכם ועיברו שוב על התכנים: ממתי הם קיימים באתר? האם יש צורך לרענן תמונות? במידה והתחלפו אנשי הצוות במשרד, יש צורך לעדכן זאת.

הנה כמה כללי זהב לאתר האינטרנט:

Computerסרגל כלים – הציגו את כל המידע באופן נגיש, זמין ונוח להתמצאות. תחכום יכול להיות נחמד, אבל מציק לפעמים.

Computerטקסטים – הקפידו על טקסטים קצרים בני 250-300 מילה המכילים פסקאות קצרות בנות 4-5 שורות. אפשר וכדאי להטמיע גם מושגים עבור מנועי החיפוש השונים.

Computerתמונות – רעננו את האתר בתמונות עדכניות המתאימות בגודלן לרשת האינטרנט.

Computer צור קשר – מה שווה אתר משובח ללא לחצן גלוי וראוי ליצירת קשר? כיום, כבר לא די בדוא"ל וטלפון. שלבו לינקים לדף הפייסבוק, לטוויטר, לבלוג שלכם וגם לסקייפ.

Computerעדכונים שוטפים – כמה עדכונים בחודש הכרחיים; לעתים לא חייבים עדכונים באתר עצמו. גם הפניה למאמר בבלוג נחשבת לעדכון (ר' פירוט בהמשך).

חברים במדיה חברתית

Facebook, Twitter, LinkedIn, The Marker Cafe, WordPress או Blogger – המשותף לכולם הוא שמדובר בערוצי מדיה חברתית.

Computerרשת ה-Facebook תשמש לכם כמנוף שיווקי-עסקי רב עוצמה אם רק תדעו כיצד להשתמש בה.

Computerברשת הבלוגים המובילה WordPress תוכלו לבנות בקלות בלוג בו תשתפו ידע מעולמכם המקצועי, הגיגים, רעיונות ודעות אישיות. מעוניינים בקידום שמכם במנועי החיפוש? הקפידו לתייג את הפוסטים שאתם מעלים.

Computerיש לכם משהו חשוב וקצר להגיד? צייצו אותו ב- Twitter ודווחו ב- Facebook שכולם יידעו.

Computer ולא לשכוח: YouTube, גלריית תמונות שיתופית דוגמת flickr ופלטפורמת שיתוף המצגות slideashare, שמסייעות מאוד בהפצת המסרים שלכם.

אם טרם נרשמתם לאחד מערוצי המדיה החברתית המוזכרים – בהחלט הגיע הזמן להיכנס לעניינים ולקדם את עצמכם. החוכמה היא לשלב תכנים: להעלות סרטונים ב-YouTube ולשלב אותם ב-facebook; להטמיע אותם באתר. לפרסם מאמר בבלוג ולהפנות לאתר – ולהיפך. זה עוזר הן מבחינה שיווקית והן מבחינת מנועי החיפוש.

והרי החדשות: ניוזלטר

דיוור ניוזלטר הוא הדרך הטובה והמקצועית ביותר לשמור על קשר קבוע עם קהל הלקוחות.

בעוד שהרשתות החברתיות עוסקות בעיקר במסרים קצרים, שיווקיים וחברתיים, בניוזלטר התוכן הוא באמת המלך. חשוב מאד להקפיד על תוכן מעניין שיורכב מחדשות, עדכונים, ראיונות, כתבות זורמות ומהודקות בעלות כתיבה איכותית המגרה את הקורא או מניעה אותו לפעולה. כתיבה כזו, המזמינה את הגולשים להצטרף אליכם (ע"ע פייסבוק, LinkedIn ואחרים), ולהכיר אתכם טוב יותר לא רק דרך לוגו החברה או דפי הנחיתה באתר – אלא דרך פועלכם ועולמכם ביום-יום.

כאן הבמה שלכם להעשיר את עולמו של הקורא ולהעניק לו ערך מוסף.

באמצעות דיוור ניוזלטר ניתן להראות לו כי לא מדובר בעוד חברה המוכרת רק שירות או מוצר, אלא חברה המעניקה מענה הוליסטי, חושבת על הלקוח ומסייעת לו להצליח, להרוויח והכי חשוב – יוצרת אצלו אהדה למותג. אהדה כזו שתגרום לו גם לשתף את חבריו במידע שגילה ובסופו של יום, להעשיר את קהל הלקוחות.

ועכשיו כולם ביחד

כעת, יש לפעול בכל הערוצים האפשריים כדי להרחיב את קהל הלקוחות. החוכמה היא כמובן לדעת לשלב את כל המרכיבים יחד – אתר האינטרנט, ערוצי המדיה החברתית ודיוור הניוזלטר – למערכת שיווקית אחת המתפקדת היטב. הסוד טמון בלו"ז פשוט וברור:

Computer אתר האינטרנט – הקפידו לרענן את תכניו מדי 3-5 חודשים במידת הצורך.

Computerמדיה חברתית – העלו פוסט חדש לבלוג פעם-פעמיים בשבוע. בנוסף, הקדישו 5-10 דקות, 3 פעמים ביום לתגובות ולייקים על הפרסומים שהעליתם לפייסבוק. וכמובן, אל תשכחו לצייץ בטוויטר.

Computer ניוזלטר – הקפידו להפיק ניוזלטר מקצועי ואיכותי אחת לחודש – רבעון.

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook194444

דרוש/ה לנו עורכ/ת תוכן

ל-3points דרוש/ה עורכ/ת תוכן לעבודה במשרה מלאה במשרדי החברה בהרצליה פיתוח.

מה אנחנו מחפשים?

  • ניסיון בעריכת תכנים מקצועיים ושיווקיים
  • הבנה מעמיקה של המדיה האינטרנטית, כולל רשתות חברתיות
  • ניסיון בהפקה וכתיבה של תכנים מ"אפס" על בסיס ראיונות עם לקוחות
  • יכולת התנהלות מול לקוחות
  • יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודת צוות

קורות חיים יש לשלוח לדוא"ל: jobs@3points.co.il. רק פניות מתאימות ייענו.

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook194

מהי מערכת ניהול תוכן?

ניהול תוכן - wwwיש לה שמות רבים: "מערכת ניהול תוכן", "משרד אחורי", "ממשק ניהול", CMS ועוד. מאחורי השמות הללו מצוי רעיון פשוט ביותר: ניהול אתרי אינטרנט ללא צורך בידע בשפת קוד כלשהי.

למי שמתכוון להקים אתר אינטרנט חדש, או לשדרג אתר קיים, מומלץ בחום להבין כיצד עובדת מערכת ניהול התכנים, מה רכיביה ועל מה יש לתת את מרב תשומת הלב בעת בחירת מערכת שכזו.

מצאנו ברשת באורח אקראי את הסרטון הבא שלדעתנו שווה הרבה יותר מאלפי – שלא לומר עשרות אלפי – מלים שתמצאו ברחבי הרשת על הנושא. צפייה מועילה וסופשבוע מצוין!

 

Technorati Tags: מערכת ניהול תוכן,ניהול תוכן באינטרנט,אתר אינטרנט,עורך תוכן

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook

עצה ל"עונת המלפפונים" שלכם

כולם (כמעט) בחופשה, התוכן דל וקצב העדכונים בהתאם. בין עדכון סטאטוס אחד לשני בפייסבוק, זהו זמן מצוין לרענון התכנים הסטאטיים באתר שלכם

seaיולי-אוגוסט  נחשבים לרוב חודשים "מתים" עבור מנהלי אתרים ומנהלי תוכן בחברות וארגונים. כולם (כמעט) בחופשה, התוכן דל וקצב העדכונים בהתאם.

בין עדכון סטאטוס אחד לשני בפייסבוק, זהו זמן מצוין לרענון התכנים הסטאטיים באתר שלכם. הכוונה היא לתכנים שאינם חדשותיים בתפריטי סרגל הכלים שלכם. לרוב מדובר בטקסטים שאינם דורשים שינוי תכוף ולכן בזמנים רגילים איננו נוהגים לבקר בהם.

הנה 5 דוגמאות לאזורים באתר שמומלץ לבקר בהם ב"עונת המלפפונים" שלכם:

  • מי אנחנו: מתי בפעם האחרונה בדקתם מה כתוב אודות החברה או הארגון שלכם? לרוב מדובר בטקסט שנכתב בשלב הקמת האתר ואנו, מנהלי התוכן, איננו נוהגים לבקר בו. הגולשים, על פי הנתונים הסטטיסטיים, דווקא מבקרים בדף הזה לא מעט. זה הזמן לבדוק האם דף האודות שלכם דורש שינוי.
  • הצוות שלכם: רבים מהאתרים כוללים פירוט של אנשי הצוות המובילים בארגון ובחברה. ברבים מהם הפירוט הזה נותר כשהיה זמן רב, גם כאשר במציאות משתנה ההרכב הפרסונאלי בחברה או בארגון. נצלו את חום יולי-אוגוסט לעדכן דף זה.
  • פרטי התקשרות: באתרי ארגונים – בעיקר בשלטון המקומי – נהוג לפרסם בדפים של אגפים ומחלקות שונות פרטי התקשרות עם בעלי תפקידים שונים. כמו במקרה הקודם, גם במקרה הזה מומלץ לבחון את מידת ההתאמה בין הפרטים באתר למציאות.
  • מבצעים והטבות: אחד החוליים של אתרי חברות הוא דפי מבצעים והטבות שנותרים באתר, על אף שפג תוקפם במציאות. זה רע מאוד שכן לא אחת מגיעים גולשים לדפים אלו דרך מנועי חיפוש ומצפים לממש את ההטבה או המבצע. רק בעת הפנייה לחברה מתברר להם כי ההטבות הללו אינן בתוקף עוד. זו דרך בטוחה להשיג לקוחות מאוכזבים. מכיוון שדפי תוכן מסייעים מאוד בקידום במנועי חיפוש, לא מומלץ למחוק לחלוטין את הדפים הללו. הפתרון הוא לציין בדפים הללו באופן בולט שהמבצע כבר אינו בתוקף.
  • שירותים ופתרונות: מה שנכון למבצעים והטבות, נכון גם כאן – בעיקר לגבי חברות עסקיות. בדקו היטב: האם אתם אכן מספקים בפועל את השירותים והפתרונות המתפרסמים באתר שלכם?

אלה כמובן רק כמה דוגמאות לאזורים באתר שמומלץ לבקר בהם. מן הסתם הצורך ברענון משתנה בין אתר לאתר. בהצלחה!

ShareLike This!