המציאו את המעגל. לא את הגלגל

google plus

ההתחלה דווקא נראתה מבטיחה. חודש בלבד לאחר שהושקה ב-28 ביוני 2011, מנתה הרשת החברתית של גוגל – גוגל פלוס – 25 מיליון משתמשים. המשקיעים הביעו אמון ושווי המניה של גוגל עלה ב-13%. באוויר הייתה תחושה שהנה סוף סוף הצליח מנוע החיפוש החזק בעולם לייצר תחרות אמיתית גם בזירה החברתית, שנשלטה כמעט בלעדית על ידי פייסבוק של מרק צוקרברג.

אלא שדי מהר התברר כי החגיגות היו מוקדמות מדי. כיום, קרוב לשנה לאחר השקתה, אפשר לקבוע במידה רבה של וודאות שגוגל פלוס כשלה בייעודה העיקרי: היא, כמו קודמתיה גוגל באז וגוגל ווייב, לא מהווה תחרות של ממש – לא לפייסבוק ואפילו לא לטוויטר.

בגוגל פלוס אוהבים להתהדר אחת לכמה חודשים בקצב המואץ של הצטרפות חברים לרשת. גורמים בחברה העריכו לאחרונה כי השנה יוכפל מספר החברים ברשת, מ-100 מיליון ל-200 מיליון. ואולם, מדובר בנתון מטעה: המדד המרכזי שאליו רצוי להתייחס לצורך ההשוואה הוא לאו דווקא מספר המצטרפים לגוגל פלוס. את גל ההצטרפות לרשת עם הקמתה וגם כיום אפשר לייחס לאלמנטים של סקרנות ורצון "להיות שם", בעיקר כשההרשמה הייתה קלה במיוחד למשתמשי ג'ימייל.

הפרמטר החשוב יותר לבחינת איכותה של רשת חברתית הוא היקף הפעילות של המשתמשים בה. הנתונים בעניין זה מלמדים על כישלונה המהדהד של גוגל פלוס ביחס לרשתות הוותיקות יותר: כך, לדוגמה, נכון לכתיבת המאמר, לבריטני ספירס יש כ-18 מיליון לייקים בפייסבוק, זאת לעומת כ- 2.5 מיליון עוקבים בלבד בגוגל פלוס. לפריס הילטון יש 6.5 מיליון עוקבים בטוויטר, לעומת 1.6 מיליון עוקבים בלבד בגוגל פלוס.

המסקנה היא שהנרשמים לגוגל פלוס פעילים בה באופן מינורי מאוד, אם בכלל. נתונים אחרונים של חברת המחקרים comScore מאששים את המסקנה: בעוד שבגוגל פלוס מבלים המשתמשים בממוצע 3 דקות בלבד בחודש, הרי שבפייסבוק שוהים הגולשים בממוצע 405 דקות.

ואם עוד לא השתכנעתם, הנה דוגמה מוחשית מאין כמוה לכישלונה של גוגל פלוס: הציצו בלחצני ה"פלוס אחד" שמיהרו רבים מהאתרים להוסיף לצד לחצני הלייק תחת כל כתבה (שמאפשרים שיתוף ברשת של גוגל). במרבית המקרים הלחצנים הללו נותרו על אפס, גם כשכמות הלייקים מגיעה לעשרות וליותר.

מיזמים פורצי דרך

מדוע בעצם נכשלה גוגל פלוס, בעוד רשתות אחרות דוגמת Pinterest ו-Instagram תופסות תאוצה? מהו המתכון להצלחתן של רשתות חברתיות ומיזמים ברשת בכלל?

ניתן להתייחס לשתי קבוצות מרכזיות של מיזמים מוצלחים ברשת: הקבוצה הראשונה היא של מיזמים פורצי דרך. גוגל הייתה כזו. מנוע החיפוש שלה שינה את חיינו שינוי מהותי ועמוק, שכמעט בלתי ניתן לערעור. לא במקרה לא נמצא לה מתחרה אמיתי בתחום מנועי החיפוש, על אף לא מעט ניסיונות – כולל כאלה של היריבה מבית צוקרברג. פייסבוק כמובן הייתה גם מיזם פורץ דרך. על השינויים שחוללה מיותר להכביר מלים.

הקבוצה השנייה של מיזמים מוצלחים ברשת היא של מיזמים נישתיים, המשקפים עולמות תוכן קיימים של הגולשים. לא בכדי LinkedIN הוותיקה רושמת הצלחה מתמשכת. היא פונה במהותה לעולם התוכן העסקי, הנטוורקינג. ככזו היא מספקת פלטפורמה מצוינת. Pinterest, רשת בת כמה חודשים עם כ-12 מיליון משתמשים, נחשבת אטרקטיבית במיוחד עבור נשים (90% מהחברות בה הן נשים!). היא מאפשרת לכל חברה להרכיב "לוחות השראה", שבהם בפועל אלבומים וירטואליים על פי עולמות תוכן שניתן לשתף ולהפיץ.

Instagram, עם כ-27 מיליון משתמשים, פונה לקהל חובב התמונות ומציעה פלטפורמה לשיתופן על בסיס המובייל.

רק תחליף לפייסבוק

וגוגל פלוס, מה היא הציעה למשתמשים? תחליף לפייסבוק, לא יותר. לא מיזם פורץ דרך ולא מיזם הפונה לנישה מסוימת.

גוגל פלוס הוקמה אך ורק מתוך שאיפה לנתב את גולשי פייסבוק לפלטפורמה של גוגל. החידושים בה מעטים וגם אלה שקיימים אינם מספיקים לנצח את פייסבוק, שהפכה עבור רבים מאיתנו לדרך חיים של ממש. כפי שרובנו לא נחפש אתרים ברשת החברתית פייסבוק, סביר להניח שלא נחפש חברים במנוע החיפוש של גוגל.

השינוי המרכזי המהותי שהביאה עמה גוגל פלוס לתחום הרשתות החברתיות הוא עולם המעגלים של החברים והקרובים. אלא שגם שינוי זה איבד מערכו עם השקת רשימות החברים של פייסבוק. בסיכומו של דבר, נותרו בגוגל עם המעגל, אבל לא הצליחו להמציא את הגלגל – ובכך כישלונם הגדול.

הצטרפו למאגר מומחי התוכן של 3points
כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook1944444

רשתות חברתיות – מדריך מקוצר לעסקים וארגונים

הרשתות החברתיות בפריחה וזו הזדמנות מצוינת ליצירת ערוצי קשר עם קהל גולשים ממוקד ומפולח. היכן באמת כדאי לכם להשקיע משאבים?

עם נסיקתן של הרשתות החברתיות במדיה האינטרנטית, הנוכחות ברשתות הללו הפכה להיות הכרחית עבור חברות וארגונים המעוניינים לשווק את מוצרים / שירותיהם.

פעילות ברשתות חברתיות היא דרך מצוינת ליצירת ערוצי קשר ישירים עם קהל גולשים ממוקד ומפולח היטב. יחד עם זאת, על מנת להצליח במשימה במינימום השקעה, חשוב עבור כל גוף להגדיר לעצמו מראש מהן זירות הפעולה בהן יפעל.

על מנת לסייע לכם, גיבשנו עבורכם סקירה קצרה של הרשתות החברתיות המובילות בארץ ובעולם, כולל מאפיינים של כל רשת – הן מבחינת ערוצי תקשורת והן מבחינת קהל הגולשים.

1. מטאור ושמו facebook

אין צורך להכביר מלים אודות צמיחתה המטאורית של facebook בחודשים האחרונים. הנתונים מלמדים כי כמעט 1 מכל 3 ישראלים פעיל בדרך זו או אחרת ברשת, שהיא רשת "פאן" במובן החיובי של המלה. קלילות היא לרוב שם המשחק, שכן מדובר ברשת חברתית במלוא מובן המלה. אפשרות ליצירת דפי אוהדים והעברת מסרים ישירות למסך של המצטרפים לדף האוהדים.

למי מתאים? מתאים מאוד כמובן לשיווק מוצרים לבני נוער, שחיים ונושמים את הרשת. מומלץ מאוד גם לגופים בתחומי הלייף-סטייל וכן לגופים המבקשים למתג עצמם כמקצועיים בתחומם.

למי לא? למי שמבקש לשמור על תדמית אליטיסטית ושמרנית.

רוצים להקים דף בפייסבוק? לחצו כאן להנחיות נוספות או צרו עמנו קשר

2. ציוצים ב-140 תווים

ברוכים הבאים לממלכת הציוציםTwitter. פורמט פשוט פשוט. שגרו את המסר שלכם ב-140 תווים, לא יותר. בישראל, בניגוד לארה"ב למשל, כוחו של טוויטר נמוך יחסית – ובכל זאת יש מי שיאמרו כי אם אתה לא שם, אתה לא קיים ברשתות החברתיות.

למי מתאים? קודם כל למי שפונה לתעשיית האינטרנט והשיווק. לרבות מהדמויות / חברות המשמעותיות בתעשייה יש טוויטר משלהם. בנוסף, בשל אפשרויות המעקב אחרי הציוצים וכלים נוספים שיש לטוויטר הוא מצוין עבור גופים המבקשים להציע שירות לקוחות וירטואלי.

למי לא? למי שמבקש לפנות למכנה המשותף הרחב ביותר ברשת ולהשקיע שם את עיקר משאביו.

רוצים לפתוח חשבון טוויטר? לחצו כאן להנחיות נוספות או צרו עמנו קשר

3. גוגל רוצה באז

הרבה הדים עוררה הרשת החברתית החדשה של גוגל, google buzz, שהוקמה כדי להוות אלטרנטיבה רצינית לפייסבוק. בינתיים ההבטחה נותרה בעיקר על הנייר, או על הרשת במקרה הזה.

למי מתאים? קודם כל לכל מי שמאמין שגוגל, כמו גוגל, עוד לא אמרה את המלה האחרונה בתחום ולכן כדאי להצטרף לרשת מבעוד מועד. חוץ מזה, אחד היתרונות הבולטים של גוגל באז טמון בכך שמנוע החיפוש הגדול בעולם מאנדקס את הקישורים שאתם מפרסמים באמצעות הרשת – ובכך תורם לקידומכם במנועי החיפוש.

למי לא? למי שעוד לא פתח חשבון בפייסבוק ו/או טוויטר. בשלב הזה התועלת מגוגל באז נמוכה יחסית.

רוצים לפתוח חשבון גוגל באז? לחצו כאן להנחיות נוספות או צרו עמנו קשר

4. הכי רצינית, הכי מקצועית

LinkedIn היא ללא ספק הרשת החברתית-מקצועית החשובה ביותר בעולם. קורקטית, רצינית ומכובדת מאוד. מאפשרת לכל נרשם להציג את הרזומה שלו, לקבל המלצות מקולגות וגם להקים או לערוך דף לחברה שבה הוא עובד.

למי מתאים? לכל איש עסקים, איש מקצוע רציני, מומחה או יועץ וכמובן למחפשי עבודה מתחומים שונים. רשת networking אמיתית. תהליך פתיחת הכרטיס ב-LinkedIn אמנם אורך זמן מה, בעקבות הצורך למילוי פרטים מן העבר – אולם ההשקעה משתלמת.

למי לא? על אף שאינה הפופולארית מכולם, אין סיבה אמיתית שלא לפתוח כרטיס ב- LinkedIn – למעט למי שפשוט אינו רואה באינטרנט כלי למיתוג או שיווק.

רוצים לפתוח חשבון LinkedIn? לחצו כאן להנחיות נוספות או צרו עמנו קשר

5. networking ישראלי

הרשת החברתית הישראלית קפה דה מרקר אינה מציעה פתיחת חשבונות לארגון או חברה, אך בימיה הראשונים צברה מעמד משמעותי ביותר אצל הקהל העסקי-מקצועי וסייעה במיתוגם של מומחים מתחומים שונים. באחרונה חל פיחות במעמדו של ה"קפה" בתחום המקצועי, אך הרשת שוקקת פעילות מסוג אחר: היכרויות.

למי מתאים? מפאת היותה הרשת החברתית הישראלית המשמעותית ביותר, עדיין מומלץ לבעלי עניין עסקי כלשהו לפתוח כרטיס ב"קפה" למטרות networking. הרשת מאפשרת מגוון של פעילויות חברתיות, דוגמת פתיחת בלוג, העלאת תמונות וסרטונים וכדומה. בנוסף, היא מתבלטת במנועי חיפוש. וכמובן, אם אתם משתייכים לשוק הפנויים-פנויות תמצאו ב"קפה" עניין רב…

למי לא: למי שקהל הגולשים הישראלי לא מעניין אותו.

רוצים לפתוח חשבון ב"קפה דה מרקר"? לחצו כאן להנחיות נוספות או צרו עמנו קשר

המאמר התפרסם לראשונה במסגרת הדיוור האלקטרוני של 3points. להצטרפות לרשימת הדיוור שלנו לחצו כאן