צפו בהרצאתו של צחר רותם: תקשורת בעידן האינטרנט

איך משפיע נוסח האימייל שאתם כותבים על הלקוח או הספק שלכם, למה חשוב לתת ערך במסרים שלכם בעידן הזה דווקא ואיך כל זה קשור לזכייה של מכבי תל אביב בגביע אירופה? צפו בהרצאה המלאה של מנכ"ל 3points, צחר רותם, במסגרת יום עיון של איגוד האינטרנט.

4 שנים ל-3 נקודות – תמונות מאירוע חברה

לציון 4 שנים להקמת החברה שלנו נפגשה נבחרת התוכן שלנו על גג תל אביבי קסום. בתפריט: הרבה בשר, אלכוהול ומצב רוח מצוין, כפי שאפשר לראות בתמונות מטה. עוד תמונות באלבום הפליקר שלנו ובפייסבוק של 3points. להתראות ביום הולדת חמש!

מצגת זאת דורשת JavaScript.

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook19444444

כמה מלים על הלקוחות החדשים שלנו

colmanהמסלול האקדמי המכללה למינהל ואדם מילא הצטרפו לא מכבר ללקוחותינו. הנה כמה מלים על הלקוחות ומסגרת הליווי שלהם באתר שלנו.

לידיעה באתר 3points

Wobi – הצד המאתגר של הביטוח

העבודה על אתר Wobi, המספק השוואת מחירי ביטוח ומאפשר קנייה מקוונת של פוליסת ביטוח, התאפיינה בשיתוף פעולה הדוק עם גורמים מקבילים ועם התמודדות עם התדמית המרובעת של עולם הביטוח

נכתב ע"י אפרת רותם*

wobi_logoאנו שמחים לבשר על עלייתו לאוויר, להרצה בשלב זה, של אתר Wobi  – מיזם חדש וראשון מסוגו בישראל המציע השוואת מחירי ביטוח באינטרנט וקניית פוליסות מקוונת.

האתר הוקם ביוזמה ובהשקעה של מספר גורמים מובילים בתחום הביטוח בישראל, על בסיס מודל בריטי מצליח. במיזם פעילות חברות הביטוח המובילות בארץ, בהן מגדל, כלל, מנורה ועוד.

מה עשינו?

אנו ב-3points ליווינו את תהליך ההקמה – החל מתהליך האיפיון, דרך בניית האתר, כתיבת התוכן וכלה בהשקה המרגשת.

אז מה היה חלקנו באתר החדש?

Thumbs upכתיבת תוכן שיווקי הפונה בשפה בהירה ונעימה לקהל היעד של האתר

Thumbs upקופירייטינג

Thumbs upבניית דף פייסבוק

Thumbs upפתיחת בלוג מקצועי המתמקד בתחום הביטוח

Thumbs upהטמעת מושגים לקידום אתרים

Thumbs upייעוץ לשוני

Thumbs upבניית מעטפת לאתר בכללותו, כולל תוכנית לשיווק ברשתות חברתיות

מה חדש?

wobiappתחום הביטוח באינטרנט נראה על פניו רווי מאוד. כל חיפוש מעלה מגוון אינסופי כמעט של אתרים המבטיחים לכאורה השוואת מחירים מקוונת. רק לכאורה: למעשה האתרים הללו אינם מספקים אפשרות להשוואת מחירים אמיתית ברשת, אלא רק התנעה של תהליך שהמשכו מתבצע מחוץ לאינטרנט.

Wobi לעומת זאת פועל אחרת: הוא אינו מציע לגולש להשאיר פרטים ומייד לאחר מכן משגר אליו נציגי מוקד שירות. Wobi מציג את כל המידע המבוקש באתר עצמו ולאחר ההשוואה מאפשר רכישה מהירה, גם באמצע הלילה.

Wobi מציעים שירות פשוט, ברור, מהיר ומיידי – ופשטות היא הרי סוד ההצלחה ברשת.

תחום הביטוח, אמנם העלה אצלנו בהתחלה בעיקר פיהוקים, אך עד מהירה התגלה כאתגר מתמשך ומעניין. אנשי Wobi מצדם הקפידו על סטנדרט גבוה בכל היבט של האתר.

המחויבות שלהם ליצירת אתר פשוט לתפעול אינה מובנת מאליה. הדרך לפשטות היא לרוב מורכבת מאוד.

שיתוף פעולה

העבודה על אתר Wobi נעשתה בשיתוף פעולה מתמשך עם החברה שבנתה את האתר, InManage, ועם חברת קידום האתרים Agent, שתי חברות מובילות בתחומן. יוזמי האתר הרציניים הקפידו מהרגע הראשון על כל ההיבטים של העלאת האתר לאוויר, ולכן מבחינתנו, העבודה נעשתה כל הזמן בשלושה מישורים – בנייה טכנית, תוכן וקידום אתרים.

העבודה בפורמט זה מיקדה מאוד את התוכן שכתבנו. למשל, שילבנו בתוך התוכן מלכתחילה את עקרונות קידום האתרים, מילות המפתח הנבחרות וכן הלאה. הראייה הכוללת הועילה להבנה של האתגרים המשותפים שעומדים בפנינו.

לצד תוכן מקצועי ומקיף, אתר Wobi החדש מציע עיצוב נקי ושמיש, ומחירים מיוחדים לאינטרנט.

זו יוזמה מחושבת היטב. אנו מאמינים כי בכוחה לשנות בטווח הלא רחוק את שוק הביטוח באינטרנט בישראל.

* אפרת רותם היא מנהלת תוכן בחברת 3points, שניהלה את פרויקט הקמת Wobi מטעם החברה

סולגאר מחפשת מנהל/ת תחום אינטרנט

חברת סולגאר, לקוחה ותיקה שלנו, מחפשת מנהל/ת תחום אינטרנט – ומבקשת לפנות אל קוראי הבלוג שלנו המוצאים עצמם מתאימים להגדרות התפקיד. בהצלחה!

דרישות התפקיד:

  • head huntingרקע בניהול ועריכת תכנים באתרי אינטרנט – ניסיון של שנתיים לפחות
  • התמחות בעריכת תוכן וכתיבה שיווקית
  • הבנה מעמיקה של שימוש ברשת לצרכי קידום ושיווק אתרים
  • שליטה בכלי עבודה של גוגל
  • שליטה בשפה האנגלית
  • נכונות לעבודה מאומצת תחת לוחות זמנים צפופים

המשרה באזור התעשייה פולג נתניה, קיימות הסעות מת"א

משרה מלאה 08:30-17:30 בימים א-ה

תנאים מעולים למתאימים!

קורות חיים לדוא"ל: solgar2009@gmail.com

פקס: 09-8637219

10 שלבים בדרך לאתר אינטרנט

מהצבת מטרות, דרך הערכת משאבים ועד ניהול שוטף. כך תקימו אתר אינטרנט אפקטיבי

נכתב ע"י ארז וסילבסקי

שלב 1 – הגדרת מטרות. השלב הראשוני בכל בניית אתר אינטרנט הוא לשאול את עצמנו מהן המטרות העסקיות שאנו רואים לנגד עינינו בבניית האתר. מטרה היא התוצאה הסופית לה אנו מייחלים. הנה כמה דוגמאות למטרות שכיחות בבניית אתר אינטרנט:

  • iStock_000008584107XSmallמכירות – הגדלת היקף המכירות של החברה בעקבות חשיפה לאתר (לדוגמה: אתר למכירת כלי בית).
  • גיוס תרומות – חשיפת העסק לתורמים פוטנציאלים באמצעות האתר (לדוגמה: אתר עבור אדם המועמד להשתלה).
  • יחסי ציבור – הצגת היכולות של החברה או העסק ויצירת תדמית רצויה (לדוגמה: אתר אינטרנט של זמר).
  • הגברת מודעות – חשיפה לשירות מסוים או לעצם קיומו של העסק בעקבות חשיפה לאתר(לדוגמה: אתר העוסק בעיצוב ברכות לימי הולדת).
  • שירות לציבור – סיפוק מידע או שירות מסוים לסביבה באמצעות האתר (לדוגמה: אתר של חברה גדולה שבאמצעותו ניתן לשלם את החשבון התקופתי).
  • כרטיס ביקור לארגון / עסק / אדם – חשיפת תחום העיסוק וההתמחות של אדם או עסק בעקבות הכניסה לאתר (לדוגמה: אתר של עו"ד פלילי).
  • גם וגם וגם (לדוגמה: אתר למכירת כלי בית שהוא גם כרטיס ביקור וגם מטרתו להגדיל את המכירות).

iStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmall 

שלב 2 – הגדרת קהלי יעד. אחרי שגיבשנו את ה"מה" בבניית אתר אינטרנט, נעבור לשלב הבא, החשוב לא פחות: ה"מי". למי נרצה לפנות באמצעות האתר?

קביעת קהל היעד היא מהותית, כיוון שבחירת קהל יעד לא נכון בעת בניית אתר אינטרנט עלולה לעלות לנו במבקרים – וגם בלקוחות. אם גיליתם שיש לכם יותר מקהל פוטנציאלי אחד – מומלץ לבחור אחד שיהיה העיקרי ולרכז כלפיו את מירב המאמצים בבניית אתר אינטרנט. אפשרי שתהיה התייחסות נפרדת באתר האינטרנט ליותר מקהל יעד אחד.

כמה שאלות שיכולות לעזור במיקוד:

  • איזה גיל – צעירים או דווקא מבוגרים? ועד איזה גיל?
  • אנשי מקצוע או "האדם מהרחוב"?
  • בעלי תחום עניין מסוים – רופאים, קוסמטיקאים או פילוסופים? את מי האתר אמור לעניין?
  • ישראלים? חו"לניקים?

iStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmall

שלב 3 – הערכת המשאבים העומדים לרשותכם. לאחר שהגדרת את קהל היעד, חשוב לעשות בדק בית ולבחון איזה משאבים פנים-ארגוניים תוכלו לנצל בתהליך של בניית אתר אינטרנט:

  • תכנים קיימים: האם יש ברשותכם אתר אינטרנט ישן? ייתכן שהוא יביא תועלת ויחסוך לכם עבודה כפולה. גם עלונים פרסומיים, מאמרים וכל חומר כתוב הרלוונטי לנושא האתר יוכל לעזור בעת בניית אתר אינטרנט.
  • מעצבים גרפיים: אתר אינטרנט מבוסס על המימד הויזואלי ולכן מעצב גרפי הוא איש מקצוע חיוני בתהליך.
  • מתכנתים: איש המקצוע שבפועל יבנה את האתר ויבצע שינויים מבניים בתוכו גם לאחר עלייתו לאוויר.
  • כותבים: כתיבה לאתרי אינטרנט נבדלת מכתיבה רגילה ומצריכה שימוש בסגנון וכללים שונים – לכן לא יוכל לקום אתר אינטרנט רציני ללא כותבים מיומנים.
  • עורך / מנהל פרויקט / מנהל תוכן – איש מקצוע שירכז את כל הגורמים (ברמת הפרויקט) וידאג לאחידות בסגנון העיצובי ובשפה (ברמת התוכן).

הערה חשובה: ייתכן מאוד שלאחר בחינה של המשאבים הקיימים תגלו כי יהיה צורך לפנות (לפחות בחלק מהדברים) לחברה חיצונית שתספק את השירות.

iStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmall

שלב 4 – חלוקת תפקידים. לאחר בחינת המשאבים הדרושים, יש חשיבות בהגדרת בעלי התפקידים השונים ונהלי העבודה ביניהם. מומלץ להגדיר את התפקידים הבאים:

  • מנהל פעילות באינטרנט/עורך ראשי – אדם אחד שיהיה אחראי על עריכת התכנים באתר, יעבור על הטקסטים ויוודא שהם מתאימים מבחינה סגנונית ולשונית לאתר האינטרנט.
  • אוטוריטות מקצועיות – גורם מקצועי שיעבור על הטקסטים ויבדוק אותם מבחינה מקצועית:יוודא שימוש נכון במונחים מקצועיים.
  • מעצבים גרפיים – יעצבו את אתר האינטרנט ויתנו את הדגש הויזואלי המתאים לאופי האתר.
  • מתכנתים – יבצעו בפועל את בניית אתר האינטרנט ויבצעו בו שינויים מבניים גם לאחר שיעלה לאוויר.
  • כותבים – ינסחו תכנים שונים המתאימים לאתר, בעת בנייתו ויוסיפו עליו תכנים באופן תמידי עם עלייתו לאוויר.

iStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmall

שלב 5 – אפיון האתר. זהו שלב משמעותי בעת בניית אתר אינטרנט ובו חשוב לשקול ברצינות כיצד רוצים שהאתר ייראה מבחינה ויזואלית ותוכנית.

פעולות שנבצע בשלב זה:

  • תכנון סרגלי כלים – נתכנן אילו דפים יופיעו באתר ומה תהיה ההיררכיה שלהם. למעשה נקבע כיצד ינווט הגולש באתר (האם אנו מעוניינים בסרגל כלים אחד, או בסרגל עליון וצדי?).
  • אפיון דף בית – מה חשוב לנו להביא לקדמת הבמה. מומלץ כי דף הבית יהיה בעל תוכן דינאמי ויכלול חדשות, עדכונים מעניינים ועוד. יחד עם זאת, חשוב להערך ולראות מה היכולת שלנו לעשות את השינויים הדינאמיים. במידה שלא נוכל לבצע את השינויים באתר באופן רציף – מוטב שלא תופיע האפשרות בדף הבית כלל.
  • אפיון דפים פנימיים – כיצד יעוצבו וייראו יתר דפי האתר.

iStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmall

שלב 6 – הגדרת יעדים. יעד הוא נקודת ציון מדידה בדרך להשגת מטרה כלשהי. הוא מאפשר בקרה על התקדמות העבודה ועל התועלת שמביא האתר. בעת בניית אתר אינטרנט חשוב מאוד להגדיר יעדים:

  • תאריך עלייה לאוויר – קביעת תאריך מסוים ימנע השתהות והתמהמהות בבניית האתר שיכולים להוביל להתמוססות הפרויקט כולו.
  • מספר כניסות ממוצע ביום – כמה אנשים אנחנו שואפים להכניס לאתרנו מדי יום. מספר קטן מזה שהצבנו יוכל לעזור לנו לפקח על התהליך ולתת פתרונות מהירים יותר.
  • מספר לידים מהאתר – כמה פניות אנו רוצים לקבל. חשוב לקבוע מספר ריאלי אך גם לאתגר את עצמנו ולגרום להגדלת המאמצים בבניית האתר.
  • מיקום בתוצאות החיפוש של גוגל – הגדרת מיקומים שיביאו תנועת גולשים לאתר ויהיו מציאותיים.

iStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmall

שלב 7 – הגדרת מילות חיפוש. חשוב שמספר המילים לחיפוש יהיה פרופורציונאלי למספר העמודים הקיימים באתר. בהגדרת מילות חיפוש חשוב לשקול כמה פרמטרים:

  • מטרות – מה נרצה להשיג בסופו של דבר?
  • יעדים – מה נרצה להשיג בטווח הקצר?
  • קהלי יעד – אילו אנשים יחפשו את מילות החיפוש שהגדרנו בעת בניית אתר אינטרנט?
  • מה יחפש הגולש? נסו להיכנס לראש שלו ולחשוב באילו ביטויים ישתמש כדי לחפש. מומלץ גם להשתמש בכלי מילות מפתח של Google המסוגל לספק מידע על היקף החיפוש של מילה מסוימת.
  • מידת התחרותיות בתחום – לבדוק מול מה אנו ניצבים ולהעריך כך את הקושי הצפוי.

iStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmall

שלב 8 – עבודות ההקמה. אחת הסיבות העיקריות לכישלון בבניית אתר אינטרנט היא חוסר סדר ובלבול השלבים בתהליך בניית האתר. מומלץ לאפיין את האתר ולעצב אותו ורק לאחר מכן לבנות את התשתית הטכנולוגית שלו. כמו כן, חשוב לבצע חיפוש ואיסוף של חומרי גלם רלוונטיים ורק לאחר מכן לערוך אותם. בלבול וחיפזון בשלבים אלו עלול להזיק לאתר.

iStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmall

שלב 9 – הזנת תכנים. הזנת תכנים נשמעת כמו פעילות פשוטה ומהירה. זוהי שגיאה נפוצה. חשוב לקחת בחשבון מראש שמדובר בלא מעט עבודה. בשלב זה, אם יש מישהו בחברתכם ששולט בשפת HTML מדובר ביכולת שעשויה רבה להועיל מאוד ולפשט את התהליך.

iStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmall

שלב 10 – ניהול שוטף. בניית אתר אינטרנט הוא תהליך תמידי שלא מסתיים ברגע שהאתר "נולד". כדי שאתר אינטרנט יהיה אתר חי, נושם ודינאמי, חשוב להקפיד על הניהול השוטף שלו. הכוונה היא ביצירה תמידית של תכנים חדשים לאתר, עדכון האתר ועוד. חשוב ומומלץ לאורך הדרך לרענן יעדים ולחדד את המטרות הראשוניות, שכן הן עשויות להשתנות במרוצת הזמן.

השורה התחתונה, והחשובה ביותר היא שאתר מוצלח, כזה המביא תוצאות ומשיג את המטרות והיעדים שהצבנו, הוא אתר שהשקיעו בניהולו השוטף ולא רק בהקמתו.

דרוש/ה לנו מזכיר/ת חברה

ל-3points דרוש/ה מזכיר/ת חברה, עם תודעה שיווקית וידע בסיסי בהנהלת חשבונות. כל הפרטים באתר הבית שלנו

דרושים: מנהל תוכן ורשתות חברתיות, עוזר/ת דוברת

iStock_000000651819XSmallעדכון – 25.4.10 – משרת מנהל התוכן אוישה

אחרי שנחתם בחג, זה הזמן למשרות הבאות שלכם. והפעם – שתי משרות בפוסט אחד:

  • המשרה הראשונה היא מנהל תוכן ורשתות חברתיות. הפרטים המלאים כאן
  • המשרה השנייה היא עוזר/ת דוברת עבור אחד מלקוחותינו, שתהיה אחראית בין היתר לתחום האינטרנט. תפקיד מצוין למסיימי מסלולי תקשורת שמבקשים דריסת רגל בתחום הדוברות והאינטרנט. יחסי אנוש מצוינים, יכולת התנסחות מעולה בכתב ובעל פה ובעיקר הרבה ברק בעיניים – הכרחיים.

קורות חיים, בצירוף שם המשרה שאליה אתם מבקשים להגיש מועמדות – jobs@3points.co.il.

3points חוגגת 3 שנים, סרטון

סרטון תדמית לציון 3 שנים להיווסדה של 3points

כתיבת תוכן כמשל

נכתב ע"י צחר רותם

לעתים נדמה כי השאיפה להתקדם במנועי חיפוש תחת מושגים מסוימים מעבירה חברות מסוימות על דעתן. בדרך לקידום במנועי החיפוש שוכחות החברות הללו כי קידום במנועי חיפוש הוא אמצעי בלבד. המטרה היא קהל הגולשים.

אחת הדרכים היעילות להתקדם במנועי חיפוש היא הפצת מאמרים ברשת. חפשו כמעט כל מושג תחרותי ב"גוגל" ותגלו שם אינספור מאמרים שהפיצו חברות שונות, במטרה לקדם עצמן. די במהירה תמצאו שלא מעט מהמאמרים הללו רדודים עד מביכים.

במקום להפיץ ידע ומידע מקצועיים ברשת, בוחרות חברות מסוימות פשוט לזבל את האינטרנט בטקסטים ברמה תחבירית ותוכנית של תלמיד כיתה ו', במקרה הטוב.

זה מקומם כאשר מדובר בחברות עסקיות בתחומים שונים. זה בלתי נסבל כאשר את המאמרים הללו מפיצים גופים המתיימרים להיות מקצוענים בתחום שלנו, תחום התוכן באינטרנט.

בעת האחרונה, מתברר, מתנהלת תחרות גדולה ברשת סביב המושג כתיבת תוכן. איך אני יודע? כמנוי על שירות ההתראות של גוגל אני מקבל בשבועות האחרונים על בסיס יומי כמעט מאמרים שמפיצים גופים שונים, שנועדו לקדם עצמם תחת המושג הזה. אני קורא את המאמרים הללו ומתקשה להאמין: טקסטים עלגים, בלי מסר, בלי ערך מוסף ובעיקר – בלי תוכן.

מאמרים שמוציאים שם רע לאנשי התוכן באשר הם.

למען הגילוי הנאות והמובן מאליו: גם לנו כמובן יש עניין כמובן במושג כתיבת תוכן. יחד עם זאת, אני מאמין באמת ובתמים כי התוכן נועד לגולשים. מי שמחפש לקוחות רציניים שמכירים בכוחה של המלה ברשת לא ימצא אותם בהפצת מאמרים שמביישים את יוצריהם.

לפוסט הזה לא מצורפות דוגמאות בכוונה תחילה ובעיקר כי הוא לא נועד להשמיץ גורם ספציפי זה או אחר – אלא רק תופעה פסולה בעיניי.