ההרצאות והסדנאות המקצועיות שלנו

היום  זה כבר ברור – הנוכחות ברשת האינטרנט היא חלק בלתי נפרד משיווק אפקטיבי. אבל איך עושים את זה בדיוק? איך יוצרים נוכחות עקבית ובולטת לעסק, ואיך תדעו אלו מהפלטפורמות שמציעה היום הרשת מתאימה ביותר לעסק שלכם?

בדיוק לשם כך קיימות ההרצאות והסדנאות המקצועיות של 3points לחברות וארגונים – שרוצים ללמוד איך עושים את זה נכון.

בהרצאות ובסדנאות בהנחיית מנכ"ל 3points צחר רותם תקבלו את כל הכלים המעשיים: בניה וניהול של דף פייסבוק עסקי, שילוב רשתות חברתיות נוספות, קידום אורגני בגוגל, יצירת הנעה לפעולה, יצירת תוכן שיווקי מותאם לאינטרנט ועוד.

רוצים טעימה? צפו בסרטון מתוך הרצאה של צחר רותם בנושא פייסבוק ורשתות חברתיות:

למידע נוסף והזמנות לחצו כאן או צרו קשר!

תהיו חברתיים: כתיבה שיווקית לפייסבוק

רוצים שדף הפייסבוק העסקי שלכם יהיה דינאמי ואפקטיבי? המפתח הוא תוכן איכותי, אסטרטגיה מוגדרת ותכנון חכם. איך עושים את זה? הנה כמה טיפים בסיסים

השקעתם בדף פייסבוק מעוצב עם אפליקציות, טאבים ותמונות מגניבות? יופי! אבל זה ממש לא מספיק. כמו בפלטפורמות אינטרנטיות אחרות, גם בפייסבוק – תוכן איכותי הוא המנוע העיקרי של הרשת החברתית, זה שמביא בעקבותיו תנועה ערה לדף שלכם, דיונים סוערים, שיתופים ולייקים.

אבל איך מייצרים תוכן כזה על בסיס קבוע? כמו בכל תחום שיווקי, גם פה נדרש תכנון מראש ואסטרטגיה מוגדרת, אותה ניתן לפרוט לכמה אלמנטים עיקריים:

הגדירו את קהל היעד: אל מי פונה הדף שיצרתם? מהו המכנה המשותף של הקהל הזה ומהם תחומי העניין שלו? זכרו שלקהילת האוהדים שלכם בפייסבוק יש פוטנציאל התרחבות תמידי, הודות למעגל שני של חברים ובני משפחה שיכולים להיחשף אף הם לתוכן שלכם. לכן, היכרות מעמיקה עם מה שמעניין את הקהל שלכם והתאמת התוכן הנכון הם הבסיס להרחבת הקהילה.

הגדירו את המטרה: מה אתם מנסים להשיג באמצעות התוכן שעולה בדף, ומהי מטרתו של הפוסט הספציפי שאתם מעלים עכשיו? האם מטרתו לספק מידע? לבדר? לגרום לאוהדים להתעניין בשירות מסויים וליצור עמכם קשר? אם אין לכם תשובה לשאלה – עדיף שתמחקו את הפוסט ותתחילו מחדש.

הניעו לפעולה: השתמשו בניסוחים אקטיביים – הגדירו לגולשים מה בדיוק אתם מבקשים מהם לעשות – לצפות בסרטון, להיכנס לקישור, להשאיר פרטי קשר, להביע את דעתם או לשתף עם חברים. הקלו עליהם באמצעות שימוש בתמונות ובקישורים מקוצרים.

הגדירו את הטון הייחודי שלכם: מה מאפיין את הפניה שלכם אל הקהל בפייסבוק? האם טון הדברים הנכתבים הוא רשמי ואינפורמטיבי או מבודח ובלתי-אמצעי? האם ייכתב בגוף ראשון או שלישי? גבשו את השפה הפייסבוקית שלכם והתמידו בה. הגולשים שלכם ילמדו לזהות אותה ולזהות אתכם באמצעותה.

facebook3points

תכננו מראש: לאף אחד לא קל לשלוף פוסטים מהשרוול. יצרו תמהיל שבועי שמורכב מתוכן בעל ערך אמיתי ומסוגי פוסטים שונים, למשל: פוסט אחד עם מסר שיווקי ייחודי לגולשים, פוסט אחד בעל אופי מבדר ופוסט אחד שמפנה למאמר אקטואלי ומעניין בנושא מסוים. צרו לכם בנק של אייטמים ונושאים שתוכלו להשתמש בהם.

קצר ולעניין: טוויטר כנראה עלו על משהו – 140 תווים הם די והותר על מנת להעביר מסר. דאגו כי הפוסטים שלכם מנוסחים כהלכה, קצרים וממוקדים, והקדישו זמן לניסוח יצירתי ומעניין, כזה שהאוהדים ירצו לקרוא ולשתף. יש לכם תוכן ארוך יותר? הפנו אליו באמצעות קישור לאתר שלכם, לבלוג, לפתקים בדף הפייסבוק וכו'.

פנו אל הרגש: החיבור למדיה החברתית נעשה כמעט תמיד באמצעות חיבור רגשי. אל תהססו לפנות אל האוהדים שלכם בפניה אישית, לדבר בגוף ראשון, לשתף אותם במשהו שמתרחש בחייכם או בעסק שלכם, להעלות תמונות וכו'. ככל שהגולשים יחושו חיבור אישי אליכם, כך יגבר הסיכוי שהם ימשיכו לעקוב, לשתף ולהשתתף באופן אקטיבי בדף שלכם.

זכרו – המדיה החברתית מאפשרת לכם ליצור קשר ישיר ואישי עם הקהל שלכם באמצעות המסרים שאתם בוחרים להעביר לו. דף הפייסבוק שלכם הוא שער שיכול לייצר תנועה לאתר שלכם, חשיפה למוצרים שלכם או גיוס אוהדים למטרה שלכם. זה לא המקום להיות ביישנים – שווקו את עצמכם היטב, והשתמשו בכלי הניטור שפייסבוק מספקת לכם כדי להשתפר ולשדרג את התוכן שאתם מציעים לאוהדים.

בהצלחה!

מרחיבים אופקים… לקוחות חדשים ב-3points

שנת 2013 שמתקרבת לקו הסיום הייתה שנה עמוסה ומרתקת, בה סירבנו לנוח אפילו לרגע אחד. אחרי שנרגענו מהמולת הבחירות המקומיות, בשבועות האחרונים הצטרפו אלינו כמה לקוחות חדשים, מתחומים שונים ומגוונים.

חברת גמלא הראל היא מהמובילות בישראל בתחום השלמת הון ליזמי נדל"ן. במסגרת הליווי של החברה היינו שותפים להקמת אתר האינטרנט החדש שלה, לאפיון, לכתיבת התוכן והמאמרים המקצועיים. אנו ממשיכים ללוות את החברה בניהול שוטף של האתר, בהוצאת דיוור אלקטרוני חודשי, בכתיבת מאמרים מקצועיים ובייעוץ כולל בכל הנוגע לשיווק ברשת.

לקוחה חדשה נוספת היא עורכת הדין שירי מלכה. משרדה של שירי מלכה מתמחה בדיני משפחה ובסוגיות הקשורות לניהול העושר המשפחתי, והיא אחת מנשות המקצוע הבולטות בתחומה. במסגרת העבודה איתה ביצענו שדרוג של דף הפייסבוק העסקי של המשרד, ואנו ממשיכים בניהולו השוטף ובמיתוגה המקצועי של שירי ברשת, באמצעות מאמרים מקצועיים, דיוורים אלקטרוניים ועוד.

לאחרונה הצטרפה למצבת הלקוחות גם רשת המתנ"סים של רחובות – רשת חוויות. תהליך העבודה עם הרשת כולל שדרוג והאחדה של תשתית הפייסבוק עבור המתנ"סים השונים, כולל עיצוב מקצועי, דיוור אלקטרוני ועוד.

 רוצים לדעת עוד על לקוחות 3points? בקרו באתר שלנו!

אני טקסט פוליטי…

"אפשר להבין בפוליטיקה ואפשר להבין ברשת, אבל כדי להפיק את המרב מהערוץ הווירטואלי חובה לדעת לחבר בין השניים"…

 מערכות הבחירות האחרונות – הארציות והמקומיות, הולידו את פוליטי.קום, האתר של מנכ"ל 3points, צחר רותם, לשיווק פוליטי ברשת. אתר שהוא הכתובת לאנשי ציבור, פוליטיקאים וכל מי שרוצה לעשות את זה נכון.

 רוצים לדעת עוד? מוזמנים לגלוש ולהתרשם! לחצו  על התמונה:

politicom

הבחירות המקומיות של שלוש נקודות

מצגת זאת דורשת JavaScript.

הבחירות לרשויות המקומיות הולכות וקרבות, ובהתאם, גם הזירה הפוליטית של 3points מתחממת. בבחירות הנוכחיות, מועמדים רבים השכילו להבין את חשיבותו של השיח ברשת ובחרו ב-3points לניהול הקמפיין הדיגיטלי שלהם ברשת האינטרנט – החל משלב גיבוש האסטרטגיה, המשך בהקמת הפלטפורמות השונות וכלה בניהול שוטף ועבודה צמודה עם מטה הבחירות.

חולון – מוטי ששון: ניהול הקמפיין הדיגיטלי לבחירתו המחודשת של מוטי ששון, המכהן כראש עיריית חולון משנת 1993. הפרויקט כולל הקמה וניהול של הפלטפורמות השונות ובהן דף פייסבוק, ניטור השיח ברשת ופעילות אסטרטגית (הקמפיין טרם הושק).

זכרון יעקב – אלי אבוטבול: ניהול הקמפיין האינטרנטי של ראש המועצה המכהן אלי אבוטבול לבחירתו מחדש. הקמפיין כולל בין השאר הקמה וניהול של דף פייסבוק ואתר אינטרנט, וכן ייעוץ צמוד בסוגיות אסטרטגיות (בשיתוף ריילי מדיה).

כפר יונה – שושי כחלון-כידור: ניהול הקמפיין של שושי כחלון-כידור, האישה הראשונה בדרגת סגן אלוף בצה"ל, לראשות מועצת כפר יונה. הפרויקט כולל הקמה וניהול של אתר אינטרנט, דף וקבוצות בפייסבוק, דיוור אלקטרוני לפעילים ולמצביעים פוטנציאליים, כתיבת מאמרים, הפקת סרטונים ויראליים ועוד – תוך עבודה צמודה מול מטה הבחירות ומשרד היח"צ.

למידע נוסף על ניהול קמפיינים פוליטיים ברשת של
3points לחצו כאן

 

פייסבוק לעסקים – הסברים, תובנות וטיפים מעשיים

פייסבוק לעסקיםנוכחות באינטרנט וברשת החברתית פייסבוק בפרט, הפכה בשנים האחרונות ליסודות עליהם מושתת עסק מצליח. הפייסבוק מהווה במת פרסום הפונה לרבבות לקוחות פוטנציאלים, אמצעי תקשורת עם לקוחות מזדמנים וקבועים וכן כרטיס ביקור וירטואלי רב חשיבות.

פייסבוק מגדירה את כללי המשחק עבור עסקים ברשתות החברתיות ובהתאם לכך מציבה אותם בפלטפורמה שונה מהדפים הפרטיים ומתאימה להם כלים פרסומיים יעילים כדי למקסם את היקף החשיפה שלהם בקרב נתח השוק אליו הם פונים.

מהם ההבדלים והיתרונות שיש לדף עסקי על פני פרופיל משתמש בפייסבוק?

חברים לעומת לייקים – המעגל החברתי של משתמש פייסבוק מורכב מחברים שאותם הם מצרף באמצעות שליחת בקשת חברות. מספר החברים המקסימלי של משתמש פרטי ברשת פייסבוק עומד על 5,000. לאחר מכן לא ניתן לצרף חברים נוספים. לעומתם, דפים עסקיים יוצרים קשרים באמצעות לייקים שמספרם יכול להרקיע שחקים עד עשרות מיליונים, כפי שיכולים לספר לכם ליידי גאגא (עם 56,030,993 לייקים) או פינק פלויד (עם 21,539,858 לייקים). מסמני הלייקים, בדומה לחברים בדף פרטי, יכולים לקבל עדכונים קבועי מהעסק שלכם אם סימנו את האופציה הזו.

סטטיסטיקה – לוח הניהול שנמצא בראש כל דף עסקי, מספק נתוני תנועת גולשים באמצעות גרפים ונתונים סטטיסטיים. הסטטיסטיקה מציגה את מספר האנשים שנחשפו לכל אחד מהפרסומים שלכם וכיצד: האם באמצעות עדכונים אליהם נרשמו במתן לייק או דרך שיתוף שביצעו החברים שלהם, מספר האנשים ששיתפו את הפוסטים, כמות הלייקים החדשים שקיבל/איבד העסק בתקופת זמן מוגדרת ואפילו פילוח על בסיס מגזר, גיל, מדינה ושאר פרטים אישיים של העוקבים.

בנוסף, בתחתית כל פוסט שמפרסם העסק, מופיע מספר האנשים שנחשפו אליו , לצד הנתונים הרגילים של התגובות, הלייקים והשיתופים של הפוסט בפייסבוק.

חלוקת תפקידים בניהול הדף  – פייסבוק מודעת לכך שלא תמיד יכול אדם אחד להתמודד עם ניהול של דף עסק פעיל במיוחד והיא מאפשרת למנהל הדף למנות בעלי תפקידים לדף העסק: מנהל, יוצר תוכן, מפרסם מודעות  או מנתח נתוני כניסה. לכל אחד מהתפקידים ישנן הרשאות גישה המותאמות לו.

פרסום בפייסבוק –  הרשת החברתית מאפשרת לעסק לפנות באופן ישיר לקהל היעד שלו באמצעות מספר סוגים של פרסומים:

√ סטטוסים מקודמים –  פוסטים ממומנים מאפשרים לעסק להשתלב בפיד החדשות של משתמשים פרטיים. בעת כתיבת הפוסט בוחרים באופציית קידום הפוסט ובוחרים  את סכום הכסף שיגדיר את רמת החשיפה של הפוסט בקרב אוהדי העמוד. ניתן לפלח את החשיפה בקרב משתמשים מסוימים לפי קריטריונים של שפה ומדינה.

√ סטטוסים מקודמים דרך אוהדים – Sponsored Stories – בראש הפוסט הממומן, מופיעה פעולה שביצע אוהד של דף העסק, כגון: מתן לייק לעמוד או לפוסט, תגובה לפוסט, צ'ק אין במקום שקשור לעסק ושימוש באפליקציה הקיימת בעמוד. צורת הפרסום הזו עושה שימוש בחשיבות שמייחסים משתמשים לפעולות וההמלצות של חבריהם.

√מודעות ASU – העמודה הימנית בדפי פייסבוק מוקדשת למודעות ממומנות. המודעות מורכבות מכותרת, תמונה וטקסט מניע לפעולה בן 127 תווים. ניתן להגדיר פילוח קהל מדויק פילוח לפי גיל, מין, אזור מגורים, מצב משפחתי, השכלה, מקום עבודה, העדפה מינית ותחומי עניין. ניתן לקבוע תקציב יומי או מדוייק עבור הקמפיין וכן אם התשלום יהיה לפי מספר הלחיצות על המודעה או רמת חשיפה של המודעה בפיד החדשות של המשתמשים.

המעבר לדף עסקי

למשתמש פייסבוק יש שתי דרכים ליצור דף פייסבוק עסקי:

√ פתיחת דף עסקי חדש שיתווסף לפרופיל הפייסבוק הפרטי – כל שנדרש הוא ללחוץ על כפתור "צור דף"  בתחתית עמוד הפרופיל הפרטי, למלא את הפרטים ולצאת לדרך.

√ הפיכת דף הפייסבוק האישי לדף עסקי – יתרון ההמרה של דף פרטי הוא שכל החברים של פרופיל פרטי הופכים אוטומטית ללייקים של הדף העסקי.  בעולם הפייסבוק התחרותי, הסובב סביב לייקים, לנקודת פתיחה של 400 לייקים יש חשיבות גבוהה. הפיכת הדף הפרטי לעסקי מתבצעת על ידי לחיצה על הקישור הזה: https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate. חשוב לזכור שהפעולה בלתי הפיכה, ודף פרטי שהפך לעסקי לא ניתן להחזיר לסטטוס של דף פרטי.

טיפים לקידום וניהול הדף העסקי

דף עסקי בפייסבוק נועד לקדם את העסק שלכם וליצור ערוץ תקשורת נוח ואינפורמטיבי עם הלקוחות שלכם. על מה הכי חשוב להקפיד בניהול דף עסקי?

√ יצירת דף נחיתה – זהו העמוד אליו מגיעים הגולשים מהמודעות והפוסטים המקודמים. דף נחיתה טוב יהיה מעוצב באופן המושך את העין, ברור ומניע לפעולה.

√ טופס יצירת קשר – חשוב למקם את טופס יצירת הקשר בסרגל הטאבים בראש העמוד או בעמוד הנחיתה. טופס יצירת קשר שממוקם באופן נגיש, מקל על לקוחות פוטנציאליים ליצור קשר עם העסק. שאלות בקשות ופניות עסקיות שנשלחות דרך הטופס יופנו למייל שהוגדר.

√ תגובה להודעות ופרסומים מגולשים – בהגדרות העמוד העסקי ניתן לאשר לגולשים לפרסם פוסטים על קיר העמוד העסקי. זוהי דרך תקשורת מועדפת על גולשים משום שהיא פומבית ונראית לעיניו של כל מי שמגיע לדף.  מענה לפרסומים על הקיר צריך להיות מהיר ואינפורמטיבי. לא מומלץ להשאיר תגובות והודעות ללא מענה ובשום מצב לא למחוק תגובות, אם הן ביקורתיות (אפשר למחוק תגובות הכוללות דברי נאצה כמובן; מומלץ בכל מקרה לייצר תקנון לכללי הדיון בדף עבור הגולשים). התגובה של העסק צריכה להיות עניינית, רגועה ומנוסחת באופן אישי עבור כל גולש. הזדהות בשם הפרטי והתייחסות ספציפית לדברים שנאמרו, יוצרים רושם של אכפתיות ומתן תשומת לב ראויה לדברים שנאמרו וכן לאדם שעומד מאחוריהם.

√ אינפורמטיביות – הדף העסקי הוא כרטיס הביקור של העסק ועליו להיות אינפורמטיבי ככל האפשר: ימים ושעות פעילות, כתובת מלאה, מספרי טלפון/פקס, כתובת מייל, פרטי אנשי הקשר בעסק וכדומה.  צירוף מפה או מידע על תחבורה ציבורית המגיעה לקרבת מקום, מנגישים את העסק עבור לקוחות ומניעים לפעולה.

√ יצירת תכנים מגוונים ורלוונטיים – חשוב לשמור על עניין בדף העסק באמצעות פרסומים מסוגים שונים ומגוונים: קישורים לאתרים בתחום, מאמרים וחידושים טכנולוגיים, תמונות מיוחדות או מצחיקות וסרטונים. גולשים אוהבים לשתף תכנים שעניינו אותם על הדף האישי שלהם ובכך מעניקים חשיפה לעסק שלכם. ככל שהתכנים מושכים יותר, כך החשיפה שלהם ושל העסק גבוהה יותר.

√ תחזוקה יומית של הדף – דף פייסבוק פעיל דורש טיפול יומיומי. חשוב להקציב פרק זמן הנע בין 20 ל-60 דקות מדי יום לבדיקת הסטטיסטיקות, כתיבת מענה לתגובות, יצירת תכנים מקוריים ותקשורת עם הקהל שלכם.

√ הטבות ומבצעים – מבצעים והטבות בלעדיים לחברי הדף מגדילים את קצב ההצטרפות לדף ומעניקים לגולשים תחושת בלעדיות ושייכות. מעטים האנשים שלא אוהבים לקבל הטבות והנחות. מבצעים מיוחדים  זוכים לפרסום נוסף באתרי המבצעים, שמרכזים הטבות לגולשים.

√ פרסומים קצרים וקולעים – בזרם המידע המהיר והסוחף של האינטרנט, המסרים והפרסומים של העסק נדרשים להיות ויזואליים, קצרים ורלוונטיים עבור מגוון רחב של גולשים. המשפט "תמונה אחת שווה אלף מילים" רלוונטי מתמיד, משום שתמונה מצורפת הופכת כל סטטוס לאטרקטיבי וקל יותר לשיתוף.

3points מתמחה בהקמה וניהול זירות פייסבוק לארגונים ועסקים. למידע נוסף, מלאו את הטופס ונשמח ליצור עמכם קשר:

קמפיין בבחירות המקומיות – 10 טיפים למתמודד הפוטנציאלי

בחירות מקומיות 2012מערכת הבחירות הארציות מאחורינו ובקרוב תתחיל כאן מערכת הבחירות המקומיות, שגם היא צפויה להתנהל הפעם ביתר שאת בזירה האינטרנטית.

הקמפיינים הארציים שהסתיימו לא מכבר לימדו את כולנו, אנשי השיווק והתוכן, שהדרך לקול בקלפי עוברת כיום במקרים רבים דרך הרשת. כדי לעשות זאת, דרושים מחשבה ויצירתיות. הנה 10 טיפים למועמד/ת בבחירות לרשויות המקומיות הקרובות (הפנייה היא בלשון זכר, אך מיועדת כמובן גם לכוח הנשי):

1. אל תחכה. החלטת לרוץ למועצה המקומית או לראשות המועצה/ העיר? לפרק הזמן בו תהיה נוכח ברשת האינטרנט עד ליום הבחירות משקל רב – הן מבחינת מנועי החיפוש והן מבחינת הרשתות החברתיות. התחל בבניית התשתית שלך מבעוד מועד והרווח הפוליטי יהיה כולו שלך.

2. היה רב-ערוצי. תשתית נכונה בעידן הנוכחי ברשת האינטרנט חייבת להיות רב-ערוצית. במרכזה חייב להיות אתר אינטרנט ו/או בלוג (ההמלצה שלנו למי שמבקש לעשות זאת לבד היא wordpress.com), סביבה זירות חברתיות – נוכחות בפייסבוק, יו טיוב ולמיטיבי הלכת גם אינסטגרם.

3. מיתוג? אפשר גם אחר כך. אז החלטת להתמודד, קראת את שני הסעיפים הקודמים והשתכנעת. הבעיה היא שאין לך מטה, אין לך סלוגן בחירות ובוודאי שלא מיתוג. מה עושים? הפתרון הוא הקמת תשתית לא ממותגת. אפשר להקים לדוגמה תשתית ראשונית של בלוג/אתר עם תוכן ראשוני על המועמד ופועלו וכמה מאמרים פרי עטו ולהסתפק בשלב ראשון בפרופיל פרטי בפייסבוק. אחר כך אפשר לבצע מיתוג לתשתיות השונות על ידי הטמעת עיצוב.

4. מפרופיל לדף. אם יש לך כבר פרופיל בפייסבוק, זוהי התחלה טובה. אם לא, זה הזמן לייצר פרופיל. בטרם תתחיל את הקמפיין שלך ההתנהלות שלך ברשת החברתית הזו תהיה דרך הפרופיל. לאחר מכן מומלץ לך להמיר את הפרופיל האישי שלך לדף אוהדים. בעוד שהפרופיל מאפשר לך התקשרות עם גולשים אחרים על בסיס אישי, הרי שדף אוהדים מאפשר לכל אחד, גם מי שאינו מכיר אותך אישית, לקבל את מסריך – ויש לכך כוח משמעותי במערכת בחירות. אמנם ניתן לבצע זאת לבד, אך מומלץ להסתייע בגורם מקצועי שינחה אותך לגבי המעבר וההתנהלות השוטפת. לאחר המעבר לדף מומלץ גם להשקיע משאבים בקמפיין מודעות בתשלום בפייסבוק לקהלי היעד הרלוונטיים.

5.  תגיד משהו. עכשיו זה הזמן לדיבורים. הנוכחות ברשת מאפשרת לך לדבר עם הקהל שלך. יש פוליטיקאים שחושבים שדף הפייסבוק שלהם אמור להיות סוג של פראבדה – מנגנון פרסום ושיווק עצמי נטול רסן. לך מומלץ להיות שונה. נצל את הזירות החברתיות והאינטרנט בכלל כדי לחשוף את דעותיך ועמדותיך, ולא כדי לספר כמה נפלא אתה. זהו כוחה של הזירה החברתית וחשוב שתדע לנצל אותה.

6. תתחבר למקום. אלה בחירות מקומיות וזה הזמן שלך להתחבר למקום הבחירות דרך הרשת. תראה נוכחות במקום מגוריך באמצעות הרשתות החברתיות מבוססות המקום (פייסבוק בראשן כמובן): תייג עצמך באמצעות הסמארטפון במוקדים ברחבי היישוב (כשאתה מסייר בהם), צור שמות מקומות במטות השונים שלך וציין מיקומים כשאתה מעלה תמונות. תתבלט בשטח שלך – והכל באמצעות המובייל.

7.  תהיה בקשר. מכיר את whatsapp? אם לא, זה הזמן להכיר. מדובר באפליקציה סלולרית מצוינת להעברת מסרים ללא תשלום באמצעות סמארטפונים. המטות במערכת הבחירות הארצית עשו בה שימוש רב בפתיחת קבוצות עבור פעיליהם וגם מאבקים חברתיים, דוגמת מאבק עובדי חברת פלאפון, התבצעו דרך הרשת הזו. אם אתה רוצה מוטת שליטה סלולרית מצוינת – וואטסאפ היא הפלטפורמה עבורך.

8. דוור אליהם (אבל לא יותר מדי). הדיוור האלקטרוני, להלן הניוזלטר, הוא כלי מצוין להעברת מסרים שיווקיים לקהל בוחרים פוטנציאלי, תחת שני תנאים: הראשון – שתימנע מדיוור שעשוי להיחשב כדיוור בניגוד לחוק התקשורת סעיף 40 (שווה להתייעץ משפטית בנושא) והשני, שתימנע מלהמאיס את עצמך על נמעני הדיוור – הן מבחינת תכני הדיוור והן מבחינת תדירותו. זכור, אתה לא לבד: חוץ ממך נאלצים הבוחרים הפוטנציאליים שלך לקבל דיוורים מעוד מכמה מועמדים שחפצים בקולם!

9. סמס להם (או שלא).  מה שתקף לגבי דיוורים אלקטרוניים, תקף ביתר שאת לגבי הודעות ומסרים בטלפונים הניידים. מסרונים סלולריים עשויים להכעיס מאוד את הבוחרים שלך. לכן כדאי לשקול היטב את מינון השימוש בהם, אם בכלל. לעתים הנזק עשוי להיות רב מהתועלת.

10.  אל תשכח אותם. הבחירות הסתיימו ונבחרת – מזל טוב! עכשיו זהו זמן המבחן שלך, ולא רק במועצה או בראשות העיר. אם היית נוכח ברשתות החברתיות וברשת בכלל, חשוב שתמשיך לעשות זאת גם לאחריהן. אם דיברת עם בוחריך הפוטנציאליים לפני הבחירות באמצעות פייסבוק, חשוב שתמשיך לדבר עמם באותה דרך גם לאחר מכן. אם ביקשת דעתם לפני כן, המשך להתייעץ עמם גם כעת. הגולשים נתנו לך אמונם – אל תפנה להם עורף לאחר בחירתך. בוחרים מאוכזבים הם בשורה רעה מאוד מבחינתך לקראת הבחירות הבאות.

למידע על פתרונות התוכן של 3points התקשרו כעת 09-9586777 או מלאו את הטופס:

גוגל פלוס ופייסבוק: בית מרקחת או שכונה

לבי ומרכז חיי הוא עדיין הפייסבוק המוכר והאהוב ולמרות זאת, נראה שגוגל פלוס נמצא בכיוון הנכון. נטע דורון, מומחית המדיה החברתית שלנו ואושיית אינטרנט בפני עצמה, מתלבטת

netta
עיצוב תמונה: לימור רותם

ככל שעובר הזמן גוגל פלוס עושה סימנים של להישאר. הצליח להם הפעם. לכן, אני מנסה יותר ויותר להבין את התועלות שלו, גולשת שם יותר, "משחקת" ומתנסה אם כי לבי ומרכז חיי הוא עדיין הפייסבוק המוכר והאהוב. בפוסט כאן אנסה לבחון את היתרונות שבכל אלטרנטיבה, עם נגיעה לעולם הצעירים, שהרי לפיהם, לבסוף, יישק דבר.

האם יש כאן חדשות

גוגל פלוס נכנסה לזירה החברתית בפיגור ניכר, לעומת פייסבוק. עתה, היא מנסה להדביק את הפער איכשהו, ולשלב את השירותים והיתרונות הרבים שיש לגוגל הגדולה להציע. אין ספק שנעשתה כאן חשיבה מעמיקה ומוצגת בפנינו אסטרטגיה שהועלתה שלא כתוצאה מניסוי וטעייה. גוגל הוא התלמיד השקדן שלמד מכל השגיאות והניסיונות של פייסבוק ה"משוגע", סידרו, ארגנו, ועלו עם ממשק נוח להפעלה, תומך עברית מהיום הראשון, פשוט וברור.

העניין הוא כזה: אין כאן, עדיין, בשורה מספיק גדולה עבור אנשים שלא עוסקים בשיווק במדיה חברתית על מנת "לעבור דירה".

מי יותר מגניב?

מראה מראה שעל הקיר, מי המגניב ביותר בעיר? אם תשאלו את בני הנוער, להערכתי התשובה תהיה פייסבוק. עוד לא עבר חודש וזרם ההזמנות והעוקבים אצלי בגוגל פלוס נמשכים, אבל אני לא רואה שם המוני צעירים. מה קורה כאן?

כששאלתי את הבת שלי והחברות שלה אם הן בגוגל פלוס הן ממש לא הבינו מדוע אני שואלת שאלה כה מיותרת… וזה מביא אותי לנקודה הבאה:

אין לנו מייל

חדירת הרשתות החברתיות לחיינו הביאה בשורה ויצרה מציאות חדשה: המיילים התייתרו לנו. אעיד על עצמי שתכתובת רבה אני מנהלת דרך הלינקדאין או דרך הפייסבוק שלי. זו צורת תקשורת נוחה ביותר. עבורי מיילים הם לצרכים רשמיים ופחות עבור תקשורת מהירה ואפקטיבית.

לפיכך, הכניסה של הגוגל פלוס מאלצת אותנו לחזור "אחורה" ולהתנהל בזירת גוגל, ולא כולם אוהבים או רגילים לכך. בני הנוער כלל לא מכירים את המושג ג'ימייל… הם בזירת ה-IM או הפייסבוק. מכאן, שחייב להיות ערך מוסף אדיר על מנת לשנע קהל לגוגל פלוס, או לפחות לגרום לו לפתוח עוד ישות חברתית ולהשקיע בכך אנרגיות כלשהן.

גוגל פלוס מול פייסבוק. סרטון משעשע ברשת


אז מדוע בכל זאת גוגל פלוס?

כאשר מדובר בארגון מידע, סדר ויעילות, אין מה להשוות את גוגל לפייסבוק. אם נסתכל שני צעדים קדימה, נבין בנקל שהמנצח בקרב בסופו של דבר יהיה זה שיציע את המקום החזק ביותר להתנהל מבחינת טראפיק ומידע על הגולשים. גוגל למעשה כבר שם, הם רק מוסיפים עתה את הנדבך החברתי, ומעצימים את הכלים שממילא כבר יש להם. הם לא באמת מעוניינים "לנצח" את פייסבוק. זה מתחוור לי יותר ויותר ככל שעובר הזמן.

ועוד דבר – המיילים לעולם לא יהיו מיותרים – פייסבוק לא שולט ברוסיה, בסין או בדרום אמריקה. כך שיש עוד אלטרנטיבות, התרבות עדיין לא פייסבוקאית ברובה, וגוגל, מצד שני, כבר אוניברסאלי.

מה אתה רוצה?

מיפוי ראשו של הצרכן והתאמת התכנים לרצונותיו הוא המפתח להצלחה כאן. כאשר יושק הגוגל וולט נראה עוד יותר את הכוח של גוגל, בו הסלולר שלנו יהיה ארנק הנוחות הסלולרי.

ולכן, עם כל השיק החברתי שיש לפייסבוק והיצירתיות שלו, המבחן יהיה בשורה התחתונה והכוללת: היכן יבחרו החברות לפרסם. הן תזרומנה לפלטפורמה שתיתן להם טראפיק מסיבי ודיוק בהתאמת מסרים במגוון רחב של פלטפורמות (סלולר טאבלטים) וכמו שזה נראה עכשיו, גוגל פלוס בהחלט בכיוון הנכון.

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook194444444444

הרשת החברתית שלנו / כרמלה רותם

carmelaהדרך שלנו לזירת הפייסבוק לוותה בלא מעט התנגדויות. בתוך 6 חודשים הפכתי לפעילה במדיה החברתית ולצרכנית מדיה שיודעת יותר עד כמה היא עדיין לא יודעת. טור אורח של מנהלת התפעול הארצית של "תכנית קרב"

נכתב ע"י כרמלה רותם*

מי שמכיר אותי רואה מיד שכשגדלתי לא היו עדיין מחשבים ולא טלוויזיה. אמצעי התקשורת הנפוץ ביותר היה דואר ישראל. בשלב מאוחר יותר היה גם הטלפון.

והנה כיום כמנהלת בארגון גדול, מבוזר, אני מוצאת את עצמי נזקקת לאמצעי תקשורת חדשים ומתחדשים חדשות לבקרים. מחשבים, אינטרנט, טלפונים ניידים, מצלמות דיגיטליות ולאחרונה גם מדיות חברתיות.

הארגון אליו אני משתייכת מתמודד עם תכנים שעולים במדיות השונות והם לא תמיד תכנים חיוביים לגבינו. חוסר האונים שמלווה את ההתפתחות הדיגיטלית למי שלא תמיד מכיר אותה לעומק הוא תחושה שלא קל להתמודד איתה, בלשון המעטה.

מארגון מקצועי חברתי שזכה תמיד להערכה, להכרת תודה ולשיתוף מצאנו את מתמודדים עם משמיצים ללא שם וללא פנים, שכותבים דברים שלא היו ולא נבראו, מסלפים עובדות – ולנו אין כלים להתמודד.

facebook2011השלב הראשון בהתמודדות היה ללמוד ולהכיר את הנושא. זה החל לפני כשלוש שנים בהשתלמות בת 3 מפגשים בהובלת 3points. בהשתלמות למדנו כיצד פועלת המדיה החברתית, היכן ניתן להגיב אם בכלל ומה לעשות כדי שהעשייה והמסרים שלנו יבואו לידי ביטוי. איך להיות משמעותיים ונראים לא רק בשדה העשיה אלא גם במרחב הדיגיטלי.

עברו שלוש שנים וראינו שאנחנו עדיין מאחור. העולם עובר לרשתות חברתיות ואנחנו עדיין עם אתר – אמנם משודרג – אך כטיבם של אתרים מוגבל ופחות עדכני.

החלטנון לצאת למהלך חדש, בהובלת צוות "קרב במדיה"  – צוות משדרות שונות של הארגון – ובליווי מומחי 3points. יחד גיבשנו מדיניות כוללת ברשת, קיבלנו אישור הנהלה למדיניות החדשה ויצאנו לדרך.

הנה כמה מהפעילויות המרכזיות שביצענו בחודשים האחרונים:

מצביע למעלההאתר שהוא למעשה המרחב הרשמי של האירגון בשיח הפנימי והחיצוני הפך להיות פעיל ודינמי יותר.

מצביע למעלהבנינו את תפישת הרשת החברתית שלנו והקמנו זירת פייסבוק לתכנית קרב.

מצביע למעלהלקראת פסח, הקמנו בלוג תחת המותג הורים ונהנים שמכיל המלצות לפעילויות משותפות הורים ילדים לחופשות בתי הספר.

מצביע למעלהערכנו השתלמויות ב-4 אזורים ברחבי הארץ – מדרום ועד צפון – להיכרות של אנשי קרב עם המדיה הדיגיטלית ובראש פייסבוק.

מצביע למעלהיצרנו קבוצת אדמינים חברי קרב, המחויבים להעלאת חומרים ומתן תגובות באופן שוטף לזירת הפייסבוק.

בדרך כצפוי, נתקלנו בלא מעט התנגדויות – חלקן עקרוניות ערכיות וחלקן נובעות מחששות וחוסר היכרות עם המדיה.

טרם הושלמה המלאכה, אם יש בכלל אפשרות כזו, אך אין ספק שמחצית השנה האחרונה הייתה בעלת משמעות – הן לנוכחות הארגון והן לאיכות המופע שלנו במדיה הדיגיטלית.

אני באופן אישי הפכתי לפעילה ברשת חברתית, לצרכנית מדיה משמעותית שיודעת יותר עד כמה היא עדיין לא יודעת…

*הכותבת היא מנהלת תפעול ארצית, תכנית קרב למעורבות בחינוך

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook19444444

הצד השני של הקליק

אמיר כידן, עיתונאי לשעבר ומנהל תוכן ב-3points, מכיר היטב את המדיה הישנה והחדשה כאחד. ויש לו 10 סיבות טובות להשקיע ברשת

iStock_000002095495XSmall

זהו, חוזרים לשגרה. עבודת נמלים איטית, סיזיפית, פרוסה לאורך זמן ומתגלגלת. זו, ורק זו, הדרך להשיג תוצאות מדידות באינטרנט. "אחרי החגים" זה עכשיו ולכן כדאי לשוב ולהשקיע היכן שכדאי – באינטרנט כמובן.

הנה 10 סיבות טובות:

נורת חשמלהפרסום באינטרנט עובד. נקודה. סימן קריאה (!). היקפי הפרסום באינטרנט עולים באופן עקבי ורציף. ויש הוכחות: בשנה שעברה (2010) עקפו היקפי הפרסום בארה"ב באינטרנט את היקפי הפרסום בעיתונות המודפסת. וגם בישראל, באופן לא מפתיע המדיה האינטרנטית הולכת ומתחזקת גם בתחום הפרסום.

נורת חשמלהכל מדיד. להבדיל מיתר מדיות הפרסום האחרות, באינטרנט (ורק באינטרנט), הכל מדיד. נכון, נציגים מתחומי השיווק והפרסום מהדור ה"ישן" צודקים: הנתונים לא תמיד נוסקים מעלה. מן הצד השני של הקליק, הבשורה היא שבאינטרנט קיימת בכלל אפשרות מדידה – פונקציה הכרחית לניהול שאינה קיימת באף מדיה שיווקית אחרת.

נורת חשמלאהבה וזיכרון. זה אולי נשמע כמו שם של סרט מרגש, סוחט דמעות, אבל זה המדד לפיו נשפכים מיליוניי השקלים בעולם כולו וגם בישראל. היכולת לרגש את הקהל היא הבסיס לכל קמפיין מוצלח. באינטרנט היכולת לייצר ריגושים כאלה היא אינסופית כמעט, ובעיקר – מפיקה הרבה יותר בהרבה פחות.

נורת חשמללא רק ליד. עסקים רבים נוטים לבחון את הצלחת השיווק האינטרנטי אך ורק בטווח הקצר לפי מדד ה"ליד". אך הערך המוסף הוא לעתים גדול בהרבה. מאמר טוב שייוותר במוחו של הגולש שווה הרבה יותר.

נורת חשמלנתונים זה הכי הכי. פעילות עקבית, רציפה ובלתי מתפשרת באינטרנט מאפשרת לחברה או לארגון שלכם לייצר בסיס נתונים איכותי = מועדון לקוחות. זהו כידוע נכס יקר מפז שבמקרה של האינטרנט נקנה בעלות מינימלית ביחס למדיות האחרות.

נורת חשמלמסלול הכסף. השקעת משאבים בזירה האינטרנטית מאפשרת מעקב (גם אם חלקי ולא ממוקד בשלב זה) אחרי מסלול הכסף. בעולם העסקי-קמעונאי העתידי (והדי קרוב) כל חברה תדע מה אתם והחברים שלכם (ובעצם כולנו) קנינו / מתי בפעם האחרונה ביקרנו / ובאיזה סניף. הכל שקוף והכל עובר דרך סיבים אופטיים, נתבים, ראוטרים, מכשירים סלולריים ומסכי מחשב. במורד הסואן של הזרם תמצאו עדרים של אנשי שיווק (דוט.קום) המנסים להשקיע סכר שיאגור כסף צרכני.

נורת חשמלמוכרים בלבד. ניהול בסיס לקוחות באופן עקבי, רציף ומדיד הוא העתיד במכירות. לפני שהלקוח מגיע לרכוש הוא נוהג "לגגל" לפחות פעם אחת. תהיו שם ובמקום טוב בעמוד התוצאות הראשון – והצרכן, חמוש בארנק, כבר יידע לאן ללכת.

נורת חשמלשונאים ביוקר. האינטרנט כפלטפורמה תקשורתית מלא "שונאי חינם" ו"מטקבקים בשקל'” – אומר כל מי שאינו מקבל את העידן הנוכחי. אז נכון, באינטרנט אכן "כל מטאטא יורה", אבל יש לכך גם יתרונות: ברשת ניתן לנטר את הטענות והמחמאות המועלות כלפיכם וכלפי המתחרים שלכם. מעבר לשלב ההיעלבות הראשוני, תגלו שם מעיין נובע לשיפורים, שדרוגים וחיסכון בכסף.

נורת חשמל"תן לאצבעות ללכת במקומך". זה היה אחד הסלוגנים האדירים ביותר שיצאו מבית היוצר של זירת הפרסום המקומית. היו גם רבים וטובים כמעט כמוהו. מה קרה מאז? כמעט עשר שנים חלפו ודפי זהב גילתה שעולם השיווק והפרסום של עסקים קטנים ובינוניים נתן לאצבעות ללכת במקומו, אך החליף את הטלפון בעכבר. כמוהם נוהים גם משרדי הפרסום לאינטרנט – ויש להם כנראה סיבה טובה.

נורת חשמלזה קורה. אפשר לאהוב את זה ואפשר לא, האינטרנט והמדיה החברתית הם שם המשחק. החוקים לא השתנו, הם פשוט חזרו לבסיס: עבודה יסודית, סיזיפית, רציפה – רצוי עם תוספת יצירתיות – תביא לתוצאות.

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook1944444