הצד השני של הקליק

אמיר כידן, עיתונאי לשעבר ומנהל תוכן ב-3points, מכיר היטב את המדיה הישנה והחדשה כאחד. ויש לו 10 סיבות טובות להשקיע ברשת

iStock_000002095495XSmall

זהו, חוזרים לשגרה. עבודת נמלים איטית, סיזיפית, פרוסה לאורך זמן ומתגלגלת. זו, ורק זו, הדרך להשיג תוצאות מדידות באינטרנט. "אחרי החגים" זה עכשיו ולכן כדאי לשוב ולהשקיע היכן שכדאי – באינטרנט כמובן.

הנה 10 סיבות טובות:

נורת חשמלהפרסום באינטרנט עובד. נקודה. סימן קריאה (!). היקפי הפרסום באינטרנט עולים באופן עקבי ורציף. ויש הוכחות: בשנה שעברה (2010) עקפו היקפי הפרסום בארה"ב באינטרנט את היקפי הפרסום בעיתונות המודפסת. וגם בישראל, באופן לא מפתיע המדיה האינטרנטית הולכת ומתחזקת גם בתחום הפרסום.

נורת חשמלהכל מדיד. להבדיל מיתר מדיות הפרסום האחרות, באינטרנט (ורק באינטרנט), הכל מדיד. נכון, נציגים מתחומי השיווק והפרסום מהדור ה"ישן" צודקים: הנתונים לא תמיד נוסקים מעלה. מן הצד השני של הקליק, הבשורה היא שבאינטרנט קיימת בכלל אפשרות מדידה – פונקציה הכרחית לניהול שאינה קיימת באף מדיה שיווקית אחרת.

נורת חשמלאהבה וזיכרון. זה אולי נשמע כמו שם של סרט מרגש, סוחט דמעות, אבל זה המדד לפיו נשפכים מיליוניי השקלים בעולם כולו וגם בישראל. היכולת לרגש את הקהל היא הבסיס לכל קמפיין מוצלח. באינטרנט היכולת לייצר ריגושים כאלה היא אינסופית כמעט, ובעיקר – מפיקה הרבה יותר בהרבה פחות.

נורת חשמללא רק ליד. עסקים רבים נוטים לבחון את הצלחת השיווק האינטרנטי אך ורק בטווח הקצר לפי מדד ה"ליד". אך הערך המוסף הוא לעתים גדול בהרבה. מאמר טוב שייוותר במוחו של הגולש שווה הרבה יותר.

נורת חשמלנתונים זה הכי הכי. פעילות עקבית, רציפה ובלתי מתפשרת באינטרנט מאפשרת לחברה או לארגון שלכם לייצר בסיס נתונים איכותי = מועדון לקוחות. זהו כידוע נכס יקר מפז שבמקרה של האינטרנט נקנה בעלות מינימלית ביחס למדיות האחרות.

נורת חשמלמסלול הכסף. השקעת משאבים בזירה האינטרנטית מאפשרת מעקב (גם אם חלקי ולא ממוקד בשלב זה) אחרי מסלול הכסף. בעולם העסקי-קמעונאי העתידי (והדי קרוב) כל חברה תדע מה אתם והחברים שלכם (ובעצם כולנו) קנינו / מתי בפעם האחרונה ביקרנו / ובאיזה סניף. הכל שקוף והכל עובר דרך סיבים אופטיים, נתבים, ראוטרים, מכשירים סלולריים ומסכי מחשב. במורד הסואן של הזרם תמצאו עדרים של אנשי שיווק (דוט.קום) המנסים להשקיע סכר שיאגור כסף צרכני.

נורת חשמלמוכרים בלבד. ניהול בסיס לקוחות באופן עקבי, רציף ומדיד הוא העתיד במכירות. לפני שהלקוח מגיע לרכוש הוא נוהג "לגגל" לפחות פעם אחת. תהיו שם ובמקום טוב בעמוד התוצאות הראשון – והצרכן, חמוש בארנק, כבר יידע לאן ללכת.

נורת חשמלשונאים ביוקר. האינטרנט כפלטפורמה תקשורתית מלא "שונאי חינם" ו"מטקבקים בשקל'” – אומר כל מי שאינו מקבל את העידן הנוכחי. אז נכון, באינטרנט אכן "כל מטאטא יורה", אבל יש לכך גם יתרונות: ברשת ניתן לנטר את הטענות והמחמאות המועלות כלפיכם וכלפי המתחרים שלכם. מעבר לשלב ההיעלבות הראשוני, תגלו שם מעיין נובע לשיפורים, שדרוגים וחיסכון בכסף.

נורת חשמל"תן לאצבעות ללכת במקומך". זה היה אחד הסלוגנים האדירים ביותר שיצאו מבית היוצר של זירת הפרסום המקומית. היו גם רבים וטובים כמעט כמוהו. מה קרה מאז? כמעט עשר שנים חלפו ודפי זהב גילתה שעולם השיווק והפרסום של עסקים קטנים ובינוניים נתן לאצבעות ללכת במקומו, אך החליף את הטלפון בעכבר. כמוהם נוהים גם משרדי הפרסום לאינטרנט – ויש להם כנראה סיבה טובה.

נורת חשמלזה קורה. אפשר לאהוב את זה ואפשר לא, האינטרנט והמדיה החברתית הם שם המשחק. החוקים לא השתנו, הם פשוט חזרו לבסיס: עבודה יסודית, סיזיפית, רציפה – רצוי עם תוספת יצירתיות – תביא לתוצאות.

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook1944444

כמה מלים על הלקוחות החדשים שלנו

colmanהמסלול האקדמי המכללה למינהל ואדם מילא הצטרפו לא מכבר ללקוחותינו. הנה כמה מלים על הלקוחות ומסגרת הליווי שלהם באתר שלנו.

לידיעה באתר 3points

Wobi – הצד המאתגר של הביטוח

העבודה על אתר Wobi, המספק השוואת מחירי ביטוח ומאפשר קנייה מקוונת של פוליסת ביטוח, התאפיינה בשיתוף פעולה הדוק עם גורמים מקבילים ועם התמודדות עם התדמית המרובעת של עולם הביטוח

נכתב ע"י אפרת רותם*

wobi_logoאנו שמחים לבשר על עלייתו לאוויר, להרצה בשלב זה, של אתר Wobi  – מיזם חדש וראשון מסוגו בישראל המציע השוואת מחירי ביטוח באינטרנט וקניית פוליסות מקוונת.

האתר הוקם ביוזמה ובהשקעה של מספר גורמים מובילים בתחום הביטוח בישראל, על בסיס מודל בריטי מצליח. במיזם פעילות חברות הביטוח המובילות בארץ, בהן מגדל, כלל, מנורה ועוד.

מה עשינו?

אנו ב-3points ליווינו את תהליך ההקמה – החל מתהליך האיפיון, דרך בניית האתר, כתיבת התוכן וכלה בהשקה המרגשת.

אז מה היה חלקנו באתר החדש?

Thumbs upכתיבת תוכן שיווקי הפונה בשפה בהירה ונעימה לקהל היעד של האתר

Thumbs upקופירייטינג

Thumbs upבניית דף פייסבוק

Thumbs upפתיחת בלוג מקצועי המתמקד בתחום הביטוח

Thumbs upהטמעת מושגים לקידום אתרים

Thumbs upייעוץ לשוני

Thumbs upבניית מעטפת לאתר בכללותו, כולל תוכנית לשיווק ברשתות חברתיות

מה חדש?

wobiappתחום הביטוח באינטרנט נראה על פניו רווי מאוד. כל חיפוש מעלה מגוון אינסופי כמעט של אתרים המבטיחים לכאורה השוואת מחירים מקוונת. רק לכאורה: למעשה האתרים הללו אינם מספקים אפשרות להשוואת מחירים אמיתית ברשת, אלא רק התנעה של תהליך שהמשכו מתבצע מחוץ לאינטרנט.

Wobi לעומת זאת פועל אחרת: הוא אינו מציע לגולש להשאיר פרטים ומייד לאחר מכן משגר אליו נציגי מוקד שירות. Wobi מציג את כל המידע המבוקש באתר עצמו ולאחר ההשוואה מאפשר רכישה מהירה, גם באמצע הלילה.

Wobi מציעים שירות פשוט, ברור, מהיר ומיידי – ופשטות היא הרי סוד ההצלחה ברשת.

תחום הביטוח, אמנם העלה אצלנו בהתחלה בעיקר פיהוקים, אך עד מהירה התגלה כאתגר מתמשך ומעניין. אנשי Wobi מצדם הקפידו על סטנדרט גבוה בכל היבט של האתר.

המחויבות שלהם ליצירת אתר פשוט לתפעול אינה מובנת מאליה. הדרך לפשטות היא לרוב מורכבת מאוד.

שיתוף פעולה

העבודה על אתר Wobi נעשתה בשיתוף פעולה מתמשך עם החברה שבנתה את האתר, InManage, ועם חברת קידום האתרים Agent, שתי חברות מובילות בתחומן. יוזמי האתר הרציניים הקפידו מהרגע הראשון על כל ההיבטים של העלאת האתר לאוויר, ולכן מבחינתנו, העבודה נעשתה כל הזמן בשלושה מישורים – בנייה טכנית, תוכן וקידום אתרים.

העבודה בפורמט זה מיקדה מאוד את התוכן שכתבנו. למשל, שילבנו בתוך התוכן מלכתחילה את עקרונות קידום האתרים, מילות המפתח הנבחרות וכן הלאה. הראייה הכוללת הועילה להבנה של האתגרים המשותפים שעומדים בפנינו.

לצד תוכן מקצועי ומקיף, אתר Wobi החדש מציע עיצוב נקי ושמיש, ומחירים מיוחדים לאינטרנט.

זו יוזמה מחושבת היטב. אנו מאמינים כי בכוחה לשנות בטווח הלא רחוק את שוק הביטוח באינטרנט בישראל.

* אפרת רותם היא מנהלת תוכן בחברת 3points, שניהלה את פרויקט הקמת Wobi מטעם החברה

סמינר התוכן והשיווק באינטרנט – 1.2.09

סמינר תוכן ושיווק באינטרנט בהובלת מומחי התוכן של טריפוינטס יוצא שוב לדרך. הסמינר הקרוב ייערך ב-1 בפברואר – והפעם תוך דגש על המשבר הכלכלי ודרכים להתמודדות עמו באמצעות האינטרנט.

בנוסף, כמו בסמינרים הקודמים, גם הפעם נקנה למשתתפים כלים אפקטיביים לשיווק וקידום ברשת. ההרצאות יעסקו בתחומי התוכן השונים – החל מניהול תוכן בסיסי ועד שיווק באינטרנט בעידן הקהילות.

עדכון של הרגע האחרון: אל רשימת המרצים בסמינר הצטרף גם אורן בן אדרת, מומחה אינטרנט ומפעיל הבלוג Daily Fix בקפה דה מרקר. נושא הרצאתו: “הבחירות בישראל – מבט אל הרשת”.

הסמינר של טריפוינטס מומלץ בחום למנהלי שיווק, מנהלי אתרים, עורכי תוכן וכל מי שרוצה לפתוח צוהר אל עולם וירטואלי, שמתפתח בשנים האחרונות בקצב מואץ.

לפרטים נוספים, צפייה בסרטון ומילוי טופס התעניינות: לחצו כאן. ניתן לפנות גם לכתובת דואר אלקטרוני: shlomit@3points.co.il

סמינר התוכן והשיווק באינטרנט – מחזור רביעי

אנו שמחים להודיע לכם על פתיחתו של סמינר נוסף לתוכן ושיווק באינטרנט, בהובלת מומחי התוכן של 3points:

  פרטים נוספים על הסמינר אפשר למצוא באתר הבית שלנו
  ניתן למלא טופס יצירת קשר ולצפות בסרטון קצר כאן
  אפשר לפנות גם בדואר אלקטרוני: shlomit@3points.co.il

 
    וחוץ מזה, הנה הבלוג החדש של שבי זרעיה, שהוקם בסיוע שלנו.

גוגל, למבורגיני ומה שביניהם

נכתב ע"י סתווית סיני *

האמינות והקישוריות הנכונה הן מילות המפתח שצריכות להוביל אותנו כשאנו פונים לנהל אתרים ולקדם אותם

lam כילדים למדנו שהצבעה על אנשים בציבור אינה מנומסת. לא עוד. כללי המשחק בתקשורת ההמונים של תחילת המאה ה-21 השתנו לבלי הכר.

אם עד כה השפה הייתה כלי תקשורת להעברת מסרים הרי שהיום הולכות ומתפתחות תפישות הרואות בשפה כמי google שאמצעי התקשורת העיקרי בה הוא הבנת הקונקרטי, הרלבנטי והקוהרנטי. כך פועל מנגנון הייצור של "גוגל" וזוהי הגאוניות העמוקה שטמונה בו – הניסיון לדמות חשיבה אנושית.

תארו לעצמכם פלוני אלמוני שמציג את עצמו בפניכם וטוען: "בדיוק החניתי את הלמבורגיני החדשה שלי למטה". תאמינו לו? אני אטיל ספק קל. אולם, לו ראיתם את הלמבורגיני המדוברת במו עיניכם, כבר היה יותר קשה לכבוש את הקנאה. כך מתנהלת השפה. מכיוון שהיא פתוחה לכל אחד וניתן לייצר בה כל אמירה, רמת האמינות שלה מפוקפקת למדי.

אם כן, לאמירה מסוימת נדרשת רמת הכבדה נוספת שתאשש ותאשר את המשמעות שיוצרה זה עתה. מנוע החיפש של "גוגל" מתבסס בדיוק על טענה זו – ככל שיותר אתרים/גולשים מכירים בך, בעל האתר כמי שמוסמך לדון ולעסוק בסוגיה מסוימת, מתמחה בה ובקיא בה היטב, כך הון יוקרתך יעלה במנוע החיפוש ועמו גם הפניות הנלהבות משלל הגולשים.

האמינות והקישוריות הנכונה הן מילות המפתח שצריכה להוביל אותנו כשאנו פונים לקדם את אתרנו.  ככל שנתמיד באמינותנו וניצור את הרושם כי אנו מומחים לתחום מקצועי ספציפי כך "גוגל" עצמו יזהה אותנו ככאלו. אין מקום לטעויות.

כיצד נקדם אמינות ומהימנות לרשת?

•    רמת התכנים והידע שאנו חולקים עם הגולשים צריכה להיות מהוקצעת ותמיד לעניין.
•    שיתלו לינקים לאתרים בעלי דירוג אתר (PR) גבוה שנחשבים לבר-סמכא. הזנת לינקים שכזו תהפוך אתכם לציר תנועה מקשר בין רחבי הרשת לזרמים העיקריים שלה.
•    כשאתם מזינים קישור דאגו לוודא כי הקישור ניתן למושג שאותו אתם רוצים לקדם.
דוגמה לא טובה: לחנות הספרים של יוסל'ה לחצו כאן.
דוגמה טובה: לחנות הספרים של יוסל'ה.
•    צרו קישורים פנימיים באתרכם – יצירת רושם של קישוריות תהפוך את דף האינטרנט שלכם לעוצמתי יותר בעיני "גוגל" – וגם בעיני הגולשים.
•    צרו שיתופי פעולה והחליפו לינקים עם אתרים נוספים.

"גוגל" לא אוהב "מריחות", השתדלו תמיד להישאר צמודים למילות המפתח שהצבתם לעצמכם כיעד לקידום ועם כתיבת תכנים מקצועית וקידום נכון, מי יודע, אולי גם אתם תזכו לקישור מהמגה-אתרים ותזכו לככב בתוצאות הפתיחה ב"גוגל" – שזה לפעמים הרבה יותר מלמבורגיני.

* סתווית סיני היא עורכת תוכן בחברת 3points, סטודנטית לתואר שני בהיסטוריה ובעלת תואר ראשון בהיסטוריה ופילוסופיה. סתווית נמנית על המרצים בסמינר התוכן והשיווק באינטרנט של 3points שיתקיים ב-21.7.08. הפוסט נכתב בהשראת הסמינר המצוין ללימוד קידום אתרים של ג'קי סויקיס.

חבורת הזבל – הסוף?

נכתב ע"י צחר רותם

E-mailהצעת החוק המטילה קנס על מפיצי דואר זבל, שאושרה היום לקריאה שנייה ושלישית, היא מהמוצדקות והמשמחות ביותר עבור צרכני האינטרנט השונים.

דואר זבל מבוסס על טכניקה בזויה ורדודה, שגם אם יש לה תוצאות בטווח הקצר – היא גורמת נזק תדמיתי לשולחי הדואר בטווח הארוך.

החדירה לתיבת הדואר של הגולש בניגוד לרצונו, או יותר נכון בלי לשאול אותו, מעוררת ברוב המקרים רגשות עוינים כלפי השולחים.

ומעבר לכל, מדובר בחוצפה שטוב שיש מי שמבקש לשים לה קץ.

התחזות בטוקבקים: לא צודק, לא חכם

נכתב ע"י צחר רותם, 11.3.08

rss לפני כמה ימים פורסמה בכלכליסט כתבה בעניין מגיבים שתולים ברשת האינטרנט או במלים אחרות טוקבקיסטים בשכר. אחד הציטוטים הבולטים בכתבה היה של בעל משרד יחסי ציבור שקבע ש"התפקיד שלי בחיים זה לא להיות צודק" וגם – "אני מתחזה בעולם של מתחזים".

קראתי והתקשיתי להאמין. כולנו מעגלים פה ושם פינות, מגזימים ומעצימים, אבל מכאן הדרך לאסטרטגיה שיווקית שמבוססת כולה על התחזות, גם ללא בסיס, הדרך ארוכה. תוכן אמיתי הוא הבסיס להצלחת כל אתר אתר או מוצר המשווק דרך הרשת.

ומעבר לכל, וזו כבר דעתי האישית, השפעת התחזות בטוקבקים היא שולית ביותר. בעולם של מתחזים, גם הקוראים מבינים שמאחורי כל טוקבק מפרגן עשוי להימצא גורם זה או אחר שבוחר לא להיות צודק – ולעתים גם לא חכם.

סמינר התוכן והשיווק של 3points – עדכון

כפי שכבר פורסם כאן, ב-27 בחודש זה נקיים סמינר ראשון מסוגו לתחום התוכן והשיווק באינטרנט, בהובלת מומחי התוכן של 3points.

מעבר להרצאות שכבר פורסמו, נוספה לסמינר גם הרצאת בונוס של רם נגר, מאמן בחברת "תות" של אלון גל, בעניין התנהלות פרטית ועסקית והשילוב ביניהם.

ההרשמה לסמינר לקראת סיום. פרטים נוספים והרשמה – כאן.

סמינר התוכן והשיווק של 3points יוצא לדרך

3 אנו שמחים לבשר על קיומו של סמינר תוכן ושיווק באינטרנט מבית 3points בתאריך 27 בפברואר.

הסמינר יתקיים בהנחיית מומחי התוכן של החברה ויינתן בו דגש על תחום התוכן באינטרנט, תוך התייחסות לאספקטים שיווקיים שונים.

הסמינר מיועד לכל מי שמעוניין לעסוק בתחום התוכן והשיווק באינטרנט, אנשי תקשורת בהווה ובעבר, סטודנטים לתקשורת, מנהלי תוכן בארגונים ועוד. כל משתתף יקבל סיום הסמינר תעודת השתתפות מטעם 3points.

החומר הנלמד במסגרת הסמינר יכלול את הנושאים הבאים:

מבוא לתוכן באינטרנט: סוגי אתרים ברשת, מהו ניהול תוכן, ההבדלים בין סוגי התכנים השונים ברשת, תפקידי מנהל התוכן, כללי עריכת תוכן באינטרנט ועוד.

לכתוב נכון באינטרנט: איך לכתוב נכון ברשת וכיצד להתמודד עם מגבלות השפה?

לדבר עם"גוגל": סקירת מנועי החיפוש – ובראשם "גוגל, – ואופן פעולתם, הקשר בין התוכן לקידום במנועי חיפוש, איך מנהלים תוכן באופן שיקדם את האתר  במנועי החיפוש, חשיבות הקישורים ועוד.

שיווק באינטרנט בעידן הקהילות: מה זה web 2.0? מהן קהילות וירטואליות, מה היתרונות שמקנות הקהילות בקידום אתרים, מהו שיווק ויראלי, תופעת הבלוגים ועוד.

ההרשמה לסמינר כבר בעיצומה, מספר המקומות מוגבל. לפרטים נוספים ניתן לפנות למיכל בדוא"ל michal@3points.co.il או באמצעות הטלפון הנייד 054-4592315.