מנכ"ל 3points ב"כלכליסט": ביעור חמץ וירטואלי

הנה ניסוי מעניין לחג: עצמו לרגע את העיניים ודמיינו שאתם לקוחות של עצמכם. עכשיו פקחו את העיניים, גשו אל המחשב וחפשו את עצמכם באינטרנט. נסו לרגע אחד לדמיין כיצד אתם נראים בעיניו של הגולש הממוצע, כיצד נראה אתר האינטרנט שלכם, איזה חלון ראווה וירטואלי אתם מציגים בפניו. הטור המלא של מנכ"ל 3points, צחר רותם, ב"כלכליסט"

קראו גם את הטור הקודם של רותם ב"כלכליסט" – מתחת לגרף: מהפיכת העסקים הקטנים של פייסבוק.

לרדוף אחרי המילה – לא אחרי הסקופ

מעבר מעיתונות לתוכן באינטרנטהאהבה שלי לכתיבה ליוותה אותי מאז ומתמיד. כילדה כתבתי סיפורים ושירים, כנערה פרסמתי את הגיגי בעיתון בית הספר וחלמתי להיות עיתונאית רצינית, שמראיינת אנשים חשובים. אותו חלום ליווה אותי גם באוניברסיטה, אז כתבתי וערכתי בעיתון של החוג לתקשורת. אחרי שש שנים בהן החלום שלי הפך למציאות יומיומית ומורכבת, החלה לחלחל בי תובנה שלקח לי לא מעט זמן להבין ולנסח לעצמי – אני אוהבת את המרדף אחר המילה המדויקת, ולא את המרדף אחרי הסקופ.

אני מחפשת את הכותרת שתגרום לקורא לחייך, ולא את זו שתגרום לעיתון המתחרה לדמוע.

התובנה הזו, בשילוב חיבתי הרבה למדיום האינטרנטי הובילה אותי לפני שנה לעשות את המפנה – מעולם העיתונות אל עולם הניהול ועריכת התוכן ברשת.  מדובר בשני עולמות דומים לכאורה, אך כפי שגיליתי במהרה, חוקי המשחק בהם שונים למדי. המעבר מיצירת תוכן עיתונאי לתוכן בעל אוריינטציה שיווקית דורש, בראש ובראשנה, מעבר לדפוסי חשיבה חדשים:

"איך אני יכול/ה לעזור לך?"

כמנהל תוכן אתה בראש ובראשונה נותן שירות, ועליך לתת ללקוח שלך את השירות הטוב ביותר, כזה שייקח אותו קדימה ויקדם את מטרותיו העסקיות. נקודת המפתח פה היא היכולת להיכנס לראש שלו ולהבין מי קהל היעד שלו, באיזו שפה יש לפנות אליו ואיך יש לנהל איתו את הדיאלוג ברשת.

כל מילה שווה זהב

בדומה לעולם העיתונות, גם פה לתוכן – לניסוח ולמילים בהן אתה בוחר להשתמש יש ערך רב. מה שתכתוב יעשה את ההבדל ויקבע במידה רבה האם אתר האינטרנט של הלקוח ימשוך אליו תנועת גולשים שתיתרגם לצמיחה בהכנסות, כיצד הוא ייתפס ברשת האינטרנט, איך יראה המפגש שלו עם הקהל ברשתות החברתיות וכדומה.

מלים שמיתרגמות למעשים

כאשר אתה כותב או עורך תוכן עיתונאי, מטרתך היא לעניין את הקורא, לספק לו אינפורמציה חשובה ולעתים אף להשפיע על סדר היום הציבורי. כשמדובר בתוכן שיווקי, המטרה היא לקחת את הקורא צעד אחד קדימה ולגרום לו לעשות מעשה: ליצור קשר עם החברה, להירשם למועדון הלקוחות, לעשות לייק לדף הפייסבוק ועוד. כאן נדרשת יצירתיות, דיוק וניסוח שקולע בול למטרה.

העין העיתונאית ממשיכה לעבוד

היכולת להבחין בין עיקר לטפל , אמנות התמצות, ההבנה שהפן הוויזואלי הוא חלק בלתי נפרד מהתוכן והיכולת להוציא מהמרואיין שלך את המיטב – כל אלו ישרתו אותך כמנהל תוכן ויסייעו לך לברוא עבור הלקוח שלך עולמות תוכן מצוינים.

ביקורת היא חלק מהמשחק

כעיתונאי או כעורך בעיתונות אתה רגיל לבחור את נושאי הסיקור שלך, להחליט לבד על הניסוח ולהיות הסמכות שקובעת מהו תוכן ראוי. כמנהל תוכן להיאלץ להתמודד לא פעם עם העובדה שהלקוח דווקא חושב אחרת, שהוא רוצה לשנות את הטקסט "המושלם" שכתבת ושהוא מבקש ממך לבצע תיקונים שוב ושוב. כאן המקום לוותר על האגו ולהבין שבסופו של דבר – זכותו של הלקוח להתעקש ולקבל את המוצר שנראה לו מתאים, גם אם אתה חושב אחרת.

אל תוותר על היושר המקצועי

למרות מה שנכתב בסעיף הקודם, אל תהסס להעיר ללקוח ולומר לו מה דעתך המקצועית – גם אם הוא חושב אחרת. הצג בפניו את הדרך שלדעתך תקדם אותו בצורה הטובה ביותר. ההחלטה, כמובן, תישאר בסופו של דבר בידיו.

למעשה, ההבדל בין תוכן עיתונאי לתוכן שיווקי אינו כה גדול – בשני המקרים המטרה הסופית היא למכור מוצר כלשהו – בין אם זה שירות, מוצר, תפיסת עולם או קובץ דפים שייזרק מחר לסל המיחזור. בשני המקרים – האינטואיציה, ההבנה של אנשים ותהליכים, הראיה הרחבה והיכולת לזהות ולייצר תוכן איכותי – הם הכלים הטובים ביותר שלך.

* הכותבת היא אילה הורביץ – מנהלת התוכן הראשית של חברת 3points, לשעבר עורכת בכירה בעיתון "כלכליסט" וכתבת / עורכת ב-nrg ו"מעריב עסקים"

מה אמא רוצה – באינטרנט?

mother internetלפני שנה בדיוק עבר התא המשפחתי הזעיר שלנו מהפך דרמטי. עם הצטרפותו של קטקט צווחני למשפחה, החלה לחלחל אצלינו – זוג תל אביבי נהנתן וחסר דאגות עד אז – ההבנה שדירת שני החדרים הזולה אך מתפוררת שלנו פשוט כבר לא עומדת בסטנדרטים.

רשימת הדרישות הנוקשה שהצבנו לדירה החדשה – משופצת, מעלית, מרפסת וחניה, הובילה אותנו לאט אבל בטוח אל מחוזות הפריפריה הרחוקים, וכך מצאנו את עצמינו חותמים על חוזה אסטרונומי לדירה ברמת אביב.

בין כל החרדות שעורר המעבר הזה – ההתרחקות מהחברים, מבתי הקפה, מהמסעדות ומהרחובות התוססים – הטריד אותי פרט אחד יותר מהכל: איך לעזאזל אמצא פה מסגרת טובה ואמינה לקטקט? הסביבה חדשה, אין לנו חברים בשכונה, אפס היכרות עם הורים לילדים באזור.

ממוקדת מטרה, בשבועות הראשונים למעבר חיפשתי רק דבר אחר: אמהות. בגינות משחקים, בתור לסופר, במגרשי חניה. כל אמא לילד בגיל הרלוונטי עברה אצלי תשאול מעמיק שלא היה מבייש חוקרת בשב"כ. זירת הפעילות השנייה עליה הסתערתי הייתה שלל הפורומים וקבוצות התמיכה לאמהות שבהן שהיתי באופן אובססיבי במהלך חופשת הלידה: גם כאן תרתי אחר אמהות שגרות באזור וביקשתי המלצות לגנים ומשפחתונים.

מה, גם את גולשת פה?

עבור נשים בכלל, ואמהות בפרט, הפרסומת הטובה ביותר תמיד תהיה המלצה מאמא אחרת. גם אם אין לנו היכרות מוקדמת – אם היא אמא, סיכוי גדול שהיא תבין אותנו. וכמו שאנחנו אוהבות לקבל המלצות וטיפים מאחרות, כך אנחנו נהנות לספק אותם, לספר ולשתף בחוויות. מבחינה זאת, רשת האינטרנט והאפשרויות הגלומות בה תפורה עלינו הנשים כמו כפפה ליד. שעות על גבי שעות אנחנו מבלות בה בחיפוש אחר עצות בכל פרט מחיי היומיום, החל מקבלת הזדהות מאמהות טרוטות עיניים וטיפים להתמודדות עם צמיחת שיניים, וכלה בהמלצות לחנויות מוזלות לבגדי ילדים וחוגי שחיה לתינוקות.

לא בכדי פורחים ברשת בשנים האחרונות עשרות פורומים של אמהות לילדים ולתינוקות. עם התבססותו של הפייסבוק כרשת החברתית המובילה נפתחו גם בה קבוצות דומות, כדוגמת מאמאזון הפופולארית, בה חברות כמעט 10,000 אמהות ישראליות.

ולא בכדי קורצת פינטרסט – רשת שיתוף תחומי העניין החדשה – דווקא לנשים: היא פועלת בדיוק על המנגנון הזה של לראות מה אחרות אוהבות ולאמץ אותו לעצמינו.

מותג, דבר אלי

את היחסים ההדוקים האלו מנהלות האמהות, מסתבר, לא רק אחת עם השניה אלא גם עם מותגים. סקר שערכה לאחרונה ענקית הפרסום פובליסיס מצא כי אמהות מרבות להמליץ, לדון ולשתף קישורים אודות מותגים בפייסבוק בהשוואה לנשים שאינן אמהות.

כך, 45% מהאמהות העידו כי הן קוראות פוסטים של מותגים בפייסבוק לעומת 37% מהנשים שאינן אמהות. 43% מהאמהות ציינו כי יבקרו בדף של מותג בפייסבוק לעומת 30% מהלא-אמהות, ו-30% מהאמהות ירשמו תגובה בעמוד המותג לעומת 20% מהלא-אמהות.

נתונים אלו מתרגמים גם לשורה התחתונה: 42% מהאמהות ציינו בסקר כי ביצעו רכישה כתוצאה מהמלצה ברשת חברתית, לעומת 29% מחברותיהן ללא הילדים. באופן מפתיע אולי, האמהות גם מבלות בפייסבוק יותר זמן – 85% מהאמהות דיווחו כי הן נכנסות לרשת החברתית לפחות פעם ביום, לעומת 73% מהלא-אמהות.

מנקודת המבט של מנהלי תוכן ברשת, יכולת השיתוף המדהימה של אמהות והרצון לקבל המלצות מנשים אחרות הם כלי אדיר למינוף של המותג ולהגעה לקהל גולשים רחב.

מי שהשכילה לעשות בכך שימוש היא חברת "טבע", שבהשקת תחליף החלב החדש שלה נוטרילון העלתה בדף הפייסבוק שלה באופן עקבי תמונות של אמהות ותינוקות מלוות בהמלצה עקב חוויה אישית שלהן עם המוצר. בטבע הבינו מן הסתם כי לגרום לאם לנסות תחליף חלב חדש זוהי משימה כלל לא פשוטה, וזהו מקרה קלאסי בו נשים יחפשו ללמוד מהתנסויותיהן של אחרות.

חפשו את מובילות הדעה

למרות כל אלו, יש נשים שההמלצה שלהן נחשבת בעינינו יותר מהמלצה של אחרות. בכל חוג חברות יש אחת כזו – מעין סופר-אמא תקתקנית ומנוסה, שאליה פונים בכל סוגיה, ושתמיד תהיה לה תשובה עניינית, מרגיעה ומנחמת. מובילות דעה אלו קיימות גם במרחב הווירטואלי – הן משתתפות כמעט בכל דיון שעולה לאוויר וכל הערה שלהן גוררת שרשרת של תגובות אסירות תודה.

עבור מנהלי התוכן, אמהות אלו הן דמויות מפתח שכדאי לזהות. למדו להכיר אותן, שילחו להן מוצרים, הזמינו אותן לאירועים ועודדו אותן לחוות דעה. כל השאר כבר יבואו בעקבותיהן.

ואם יש משהו שאנחנו אוהבות כמעט כמו המלצות – הרי זה דוגמיות. אף אחת לא תעלה בדעתה להיפרד ממותג החיתולים הנאמן או מתחליף החלב המוכר מבלי להתנסות קודם. אחת השאלות הנפוצות בפורומים לאמהות היא "האם מישהי כבר ניסתה את החיתול/פורמולה/בקבוק החדש?". הקדימו תשובה לשאלה, ואפשרו לגולשות שלכם להתנסות במוצרים.

אז כן, נצלו את יכולת השיתוף של הלקוחות שלכם, ועודדו אותן להביע דעה, לדון ולחלוק מידע עם אחרות. אבל קחו בחשבון – כמו שהן ישמחו להמליץ על מותג איכותי, כך לא יהססו האמהות להביע ביקורת ומורת רוח משירות לקוי שהן קיבלו או ממענה לא מספק, ולהפיץ את דעתן לאחרות. במקרה כזה, השיח השלילי יתרחב גם אל מעבר לגבולות המתחם הווירטואלי, אל העולם האמיתי. לכן, היו ערוכים תמיד להתמודד עם ביקורת שלילית, והקפידו להעביר את הדיון בנושא לערוצים אחרים – שיחה טלפונית, מייל או תיבת ההודעות.

הספתח של הכתבה

פתיח מצוין הוא ה"סטארטר" שאמור להתניע כל כתבה. הנה כמה טיפים מועילים להתחלות טובות ברשת

נכתב ע"י אלעד אקרמן

welcomeאחרי שהשקעתם בכותרת מבריקה לכתבה ובכותרת משנה שנונה – הגיע הזמן להקדיש זמן ומחשבה לפתיח. פתיח מצוין הוא ה"סטארטר" שמתניע כל כתבה ומכניס את הקוראים ישר לעניינים.

חשוב לזכור שהקריאה באינטרנט לא תמיד נוחה – לא לכולם יש סבלנות לשבת מול המסך ולקרוא טקסט של 600 מילה. לכן, חישבו על הקוראים כעל נכס יקר.

אחרי הכל, אתם רוצים שיקראו את הטקסט שכתבתם, יגיבו לו וישתפו – וזו הסיבה שההשקעה בפתיחה כה חיונית.

אבל איך כותבים? על מה חשוב להקפיד? הנה כמה טיפים קצרים שיעזרו לכם להשקיע בפתיח מצוין ולכתוב טקסטים מותאמים לאינטרנט.

נורת חשמלקודם כל ולפני הכל: פתיח אינו כותרת משנה. בעוד שכותרת משנה היא תמצית של הכתבה בשניים שלושה משפטים, הרי שהפתיח כשמו כן הוא – פתיחת הכתבה. הטקסט אחרי הפתיח חייב להיות כהמשך לפתיח זה.

נורת חשמלפתיח טוב יכיל שתיים-שלוש פסקאות שיעניינו את הקורא, יגרמו לו להמשיך ולגלול את המסך לשורות הבאות. זה האתגר העיקרי.

נורת חשמלהימנעו מהבטחות טרחניות לגולשים דוגמת "בכתבה הבאה נספר לכם" וכדומה. אם אתם מתכוונים לספר, פשוט תספרו…

נורת חשמלאם מדובר בריאיון, חפשו ציטוט חזק של המרואיין שיכול לשמש כפתיח ואפילו כהצהרה לכותרת.

נורת חשמלהקפידו על שפה קולחת וברורה הכתובה בגובה העיניים. היזהרו משפה מתנשאת, דידקטית או מטיפה.

נורת חשמלהימנעו מתיאורים משמימים שלא מספרים דבר, ומצירופי מילים דוגמת "נדמה ש…". אם זה רק נדמה, אתם לא בטוחים, ואם אתם לא בטוחים – אל תכתבו.

גוף הכתבה: תוכן מותאם לאינטרנט

ובהזדמנות זו, עוד כמה טיפים לגבי התוכן בגוף הכתבה שלכם והתאמתו למדיה האינטרנטית:

נורת חשמלאורך כתבה ממוצעת לאינטרנט נע בין 450-600 מילה. מעבר לכך הקוראים יתעייפו ברוב המקרים.

נורת חשמלהקפידו על פסקאות קצרות בנות 3-4 שורות ואל תשכחו להכניס רווחים בין הפסקאות.

נורת חשמלכיתבו משפטים קצרים. משפטים ארוכים ומתפלספים לא מעניינים אף אחד.

נורת חשמלשלבו כותרות ביניים בכל 3 פסקאות. כותרות ביניים שוברות את הטקסט, מקלות על הקריאה ויוצרות תחושה של טקסט בנפח "קטן" יותר ולא מאיים.

נורת חשמלבאינטרנט מקובל לכתוב מילים מסוימות בכתיב מלא. מעבד התמלילים שלכם אולי לא יאהב את הרעיון ויציג זאת כשגיאה– אך לאינטרנט חוקים משלו.

נורת חשמלמרבית התוכן המעניין אמור להופיע כבר בתחילת הכתבה. פנקו את הקוראים שלכם ותנו להם מיד את הקינוח.

נורת חשמלשימו לב להמשכיות לכל אורך הטקסט (עבר, הווה, עתיד) ולעקביות באופן הפנייה לקוראים (זכר, נקבה, גוף יחיד או רבים).

נורת חשמליש לכם מידע נוסף ברשת? שלבו אותו כקישור היפר לינק בגוף הטקסט והימנעו מלינקים המופיעים בנפרד.

אה, כן. ואם לא שמתם לב, בּוּלֶטִים הם פתרון מצוין לעריכה נכונה של תכנים ברשת :).

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook194444444444

משולש התוכן החדש

כמו כל דבר בחיים, גם שיווק נכון באינטרנט מתחלק ל – 3: אתר אינטרנט, מדיה חברתית ודיוור אלקטרוני. למה צריך את כולם ואיך משלבים אותם יחד באופן שוטף?

נכתב ע"י אלעד אקרמן

newnewsזוכרים? פעם, מזמן, כשהאינטרנט רק היה בחיתוליו, הקמתם אתר אינטרנט כדי שכולם יראו מי אתם, והרגשתם שעשיתם קפיצת מדרגה ענקית לעסק / הארגון שלכם. בהמשך גיליתם שזה לא מספיק וכדאי גם למסד קשר קבוע עם הגולש באמצעות דיוור אלקטרוני (ניוזלטר).

ועכשיו, עם פריחת הרשתות החברתיות, גיליתם שכל החברים שלכם כבר שם – וגם אתם חייבים, כמובן. אז התנהגתם בהתאם ופתחתם זירת פייסבוק כזו או אחרת.

פעם כשהאינטרנט היה בחיתוליו, גם ההשקעה בו הייתה מינימלית. כיום, עם משולש התוכן החדש, מדובר בעסק אחר לגמרי.

אז איך עושים את זה בעצם?

תזכורת מהאתר שלכם

אתר אינטרנט איכותי ונגיש היה ונותר כרטיס הביקור של כל עסק. מתי לאחרונה הצצתם באתר שלכם? פנו כמה דקות מזמנכם ועיברו שוב על התכנים: ממתי הם קיימים באתר? האם יש צורך לרענן תמונות? במידה והתחלפו אנשי הצוות במשרד, יש צורך לעדכן זאת.

הנה כמה כללי זהב לאתר האינטרנט:

Computerסרגל כלים – הציגו את כל המידע באופן נגיש, זמין ונוח להתמצאות. תחכום יכול להיות נחמד, אבל מציק לפעמים.

Computerטקסטים – הקפידו על טקסטים קצרים בני 250-300 מילה המכילים פסקאות קצרות בנות 4-5 שורות. אפשר וכדאי להטמיע גם מושגים עבור מנועי החיפוש השונים.

Computerתמונות – רעננו את האתר בתמונות עדכניות המתאימות בגודלן לרשת האינטרנט.

Computer צור קשר – מה שווה אתר משובח ללא לחצן גלוי וראוי ליצירת קשר? כיום, כבר לא די בדוא"ל וטלפון. שלבו לינקים לדף הפייסבוק, לטוויטר, לבלוג שלכם וגם לסקייפ.

Computerעדכונים שוטפים – כמה עדכונים בחודש הכרחיים; לעתים לא חייבים עדכונים באתר עצמו. גם הפניה למאמר בבלוג נחשבת לעדכון (ר' פירוט בהמשך).

חברים במדיה חברתית

Facebook, Twitter, LinkedIn, The Marker Cafe, WordPress או Blogger – המשותף לכולם הוא שמדובר בערוצי מדיה חברתית.

Computerרשת ה-Facebook תשמש לכם כמנוף שיווקי-עסקי רב עוצמה אם רק תדעו כיצד להשתמש בה.

Computerברשת הבלוגים המובילה WordPress תוכלו לבנות בקלות בלוג בו תשתפו ידע מעולמכם המקצועי, הגיגים, רעיונות ודעות אישיות. מעוניינים בקידום שמכם במנועי החיפוש? הקפידו לתייג את הפוסטים שאתם מעלים.

Computerיש לכם משהו חשוב וקצר להגיד? צייצו אותו ב- Twitter ודווחו ב- Facebook שכולם יידעו.

Computer ולא לשכוח: YouTube, גלריית תמונות שיתופית דוגמת flickr ופלטפורמת שיתוף המצגות slideashare, שמסייעות מאוד בהפצת המסרים שלכם.

אם טרם נרשמתם לאחד מערוצי המדיה החברתית המוזכרים – בהחלט הגיע הזמן להיכנס לעניינים ולקדם את עצמכם. החוכמה היא לשלב תכנים: להעלות סרטונים ב-YouTube ולשלב אותם ב-facebook; להטמיע אותם באתר. לפרסם מאמר בבלוג ולהפנות לאתר – ולהיפך. זה עוזר הן מבחינה שיווקית והן מבחינת מנועי החיפוש.

והרי החדשות: ניוזלטר

דיוור ניוזלטר הוא הדרך הטובה והמקצועית ביותר לשמור על קשר קבוע עם קהל הלקוחות.

בעוד שהרשתות החברתיות עוסקות בעיקר במסרים קצרים, שיווקיים וחברתיים, בניוזלטר התוכן הוא באמת המלך. חשוב מאד להקפיד על תוכן מעניין שיורכב מחדשות, עדכונים, ראיונות, כתבות זורמות ומהודקות בעלות כתיבה איכותית המגרה את הקורא או מניעה אותו לפעולה. כתיבה כזו, המזמינה את הגולשים להצטרף אליכם (ע"ע פייסבוק, LinkedIn ואחרים), ולהכיר אתכם טוב יותר לא רק דרך לוגו החברה או דפי הנחיתה באתר – אלא דרך פועלכם ועולמכם ביום-יום.

כאן הבמה שלכם להעשיר את עולמו של הקורא ולהעניק לו ערך מוסף.

באמצעות דיוור ניוזלטר ניתן להראות לו כי לא מדובר בעוד חברה המוכרת רק שירות או מוצר, אלא חברה המעניקה מענה הוליסטי, חושבת על הלקוח ומסייעת לו להצליח, להרוויח והכי חשוב – יוצרת אצלו אהדה למותג. אהדה כזו שתגרום לו גם לשתף את חבריו במידע שגילה ובסופו של יום, להעשיר את קהל הלקוחות.

ועכשיו כולם ביחד

כעת, יש לפעול בכל הערוצים האפשריים כדי להרחיב את קהל הלקוחות. החוכמה היא כמובן לדעת לשלב את כל המרכיבים יחד – אתר האינטרנט, ערוצי המדיה החברתית ודיוור הניוזלטר – למערכת שיווקית אחת המתפקדת היטב. הסוד טמון בלו"ז פשוט וברור:

Computer אתר האינטרנט – הקפידו לרענן את תכניו מדי 3-5 חודשים במידת הצורך.

Computerמדיה חברתית – העלו פוסט חדש לבלוג פעם-פעמיים בשבוע. בנוסף, הקדישו 5-10 דקות, 3 פעמים ביום לתגובות ולייקים על הפרסומים שהעליתם לפייסבוק. וכמובן, אל תשכחו לצייץ בטוויטר.

Computer ניוזלטר – הקפידו להפיק ניוזלטר מקצועי ואיכותי אחת לחודש – רבעון.

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook194444

מהי מערכת ניהול תוכן?

ניהול תוכן - wwwיש לה שמות רבים: "מערכת ניהול תוכן", "משרד אחורי", "ממשק ניהול", CMS ועוד. מאחורי השמות הללו מצוי רעיון פשוט ביותר: ניהול אתרי אינטרנט ללא צורך בידע בשפת קוד כלשהי.

למי שמתכוון להקים אתר אינטרנט חדש, או לשדרג אתר קיים, מומלץ בחום להבין כיצד עובדת מערכת ניהול התכנים, מה רכיביה ועל מה יש לתת את מרב תשומת הלב בעת בחירת מערכת שכזו.

מצאנו ברשת באורח אקראי את הסרטון הבא שלדעתנו שווה הרבה יותר מאלפי – שלא לומר עשרות אלפי – מלים שתמצאו ברחבי הרשת על הנושא. צפייה מועילה וסופשבוע מצוין!

 

Technorati Tags: מערכת ניהול תוכן,ניהול תוכן באינטרנט,אתר אינטרנט,עורך תוכן

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook

עצה ל"עונת המלפפונים" שלכם

כולם (כמעט) בחופשה, התוכן דל וקצב העדכונים בהתאם. בין עדכון סטאטוס אחד לשני בפייסבוק, זהו זמן מצוין לרענון התכנים הסטאטיים באתר שלכם

seaיולי-אוגוסט  נחשבים לרוב חודשים "מתים" עבור מנהלי אתרים ומנהלי תוכן בחברות וארגונים. כולם (כמעט) בחופשה, התוכן דל וקצב העדכונים בהתאם.

בין עדכון סטאטוס אחד לשני בפייסבוק, זהו זמן מצוין לרענון התכנים הסטאטיים באתר שלכם. הכוונה היא לתכנים שאינם חדשותיים בתפריטי סרגל הכלים שלכם. לרוב מדובר בטקסטים שאינם דורשים שינוי תכוף ולכן בזמנים רגילים איננו נוהגים לבקר בהם.

הנה 5 דוגמאות לאזורים באתר שמומלץ לבקר בהם ב"עונת המלפפונים" שלכם:

  • מי אנחנו: מתי בפעם האחרונה בדקתם מה כתוב אודות החברה או הארגון שלכם? לרוב מדובר בטקסט שנכתב בשלב הקמת האתר ואנו, מנהלי התוכן, איננו נוהגים לבקר בו. הגולשים, על פי הנתונים הסטטיסטיים, דווקא מבקרים בדף הזה לא מעט. זה הזמן לבדוק האם דף האודות שלכם דורש שינוי.
  • הצוות שלכם: רבים מהאתרים כוללים פירוט של אנשי הצוות המובילים בארגון ובחברה. ברבים מהם הפירוט הזה נותר כשהיה זמן רב, גם כאשר במציאות משתנה ההרכב הפרסונאלי בחברה או בארגון. נצלו את חום יולי-אוגוסט לעדכן דף זה.
  • פרטי התקשרות: באתרי ארגונים – בעיקר בשלטון המקומי – נהוג לפרסם בדפים של אגפים ומחלקות שונות פרטי התקשרות עם בעלי תפקידים שונים. כמו במקרה הקודם, גם במקרה הזה מומלץ לבחון את מידת ההתאמה בין הפרטים באתר למציאות.
  • מבצעים והטבות: אחד החוליים של אתרי חברות הוא דפי מבצעים והטבות שנותרים באתר, על אף שפג תוקפם במציאות. זה רע מאוד שכן לא אחת מגיעים גולשים לדפים אלו דרך מנועי חיפוש ומצפים לממש את ההטבה או המבצע. רק בעת הפנייה לחברה מתברר להם כי ההטבות הללו אינן בתוקף עוד. זו דרך בטוחה להשיג לקוחות מאוכזבים. מכיוון שדפי תוכן מסייעים מאוד בקידום במנועי חיפוש, לא מומלץ למחוק לחלוטין את הדפים הללו. הפתרון הוא לציין בדפים הללו באופן בולט שהמבצע כבר אינו בתוקף.
  • שירותים ופתרונות: מה שנכון למבצעים והטבות, נכון גם כאן – בעיקר לגבי חברות עסקיות. בדקו היטב: האם אתם אכן מספקים בפועל את השירותים והפתרונות המתפרסמים באתר שלכם?

אלה כמובן רק כמה דוגמאות לאזורים באתר שמומלץ לבקר בהם. מן הסתם הצורך ברענון משתנה בין אתר לאתר. בהצלחה!

ShareLike This!

10 שלבים בדרך לאתר אינטרנט

מהצבת מטרות, דרך הערכת משאבים ועד ניהול שוטף. כך תקימו אתר אינטרנט אפקטיבי

נכתב ע"י ארז וסילבסקי

שלב 1 – הגדרת מטרות. השלב הראשוני בכל בניית אתר אינטרנט הוא לשאול את עצמנו מהן המטרות העסקיות שאנו רואים לנגד עינינו בבניית האתר. מטרה היא התוצאה הסופית לה אנו מייחלים. הנה כמה דוגמאות למטרות שכיחות בבניית אתר אינטרנט:

  • iStock_000008584107XSmallמכירות – הגדלת היקף המכירות של החברה בעקבות חשיפה לאתר (לדוגמה: אתר למכירת כלי בית).
  • גיוס תרומות – חשיפת העסק לתורמים פוטנציאלים באמצעות האתר (לדוגמה: אתר עבור אדם המועמד להשתלה).
  • יחסי ציבור – הצגת היכולות של החברה או העסק ויצירת תדמית רצויה (לדוגמה: אתר אינטרנט של זמר).
  • הגברת מודעות – חשיפה לשירות מסוים או לעצם קיומו של העסק בעקבות חשיפה לאתר(לדוגמה: אתר העוסק בעיצוב ברכות לימי הולדת).
  • שירות לציבור – סיפוק מידע או שירות מסוים לסביבה באמצעות האתר (לדוגמה: אתר של חברה גדולה שבאמצעותו ניתן לשלם את החשבון התקופתי).
  • כרטיס ביקור לארגון / עסק / אדם – חשיפת תחום העיסוק וההתמחות של אדם או עסק בעקבות הכניסה לאתר (לדוגמה: אתר של עו"ד פלילי).
  • גם וגם וגם (לדוגמה: אתר למכירת כלי בית שהוא גם כרטיס ביקור וגם מטרתו להגדיל את המכירות).

iStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmall 

שלב 2 – הגדרת קהלי יעד. אחרי שגיבשנו את ה"מה" בבניית אתר אינטרנט, נעבור לשלב הבא, החשוב לא פחות: ה"מי". למי נרצה לפנות באמצעות האתר?

קביעת קהל היעד היא מהותית, כיוון שבחירת קהל יעד לא נכון בעת בניית אתר אינטרנט עלולה לעלות לנו במבקרים – וגם בלקוחות. אם גיליתם שיש לכם יותר מקהל פוטנציאלי אחד – מומלץ לבחור אחד שיהיה העיקרי ולרכז כלפיו את מירב המאמצים בבניית אתר אינטרנט. אפשרי שתהיה התייחסות נפרדת באתר האינטרנט ליותר מקהל יעד אחד.

כמה שאלות שיכולות לעזור במיקוד:

  • איזה גיל – צעירים או דווקא מבוגרים? ועד איזה גיל?
  • אנשי מקצוע או "האדם מהרחוב"?
  • בעלי תחום עניין מסוים – רופאים, קוסמטיקאים או פילוסופים? את מי האתר אמור לעניין?
  • ישראלים? חו"לניקים?

iStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmall

שלב 3 – הערכת המשאבים העומדים לרשותכם. לאחר שהגדרת את קהל היעד, חשוב לעשות בדק בית ולבחון איזה משאבים פנים-ארגוניים תוכלו לנצל בתהליך של בניית אתר אינטרנט:

  • תכנים קיימים: האם יש ברשותכם אתר אינטרנט ישן? ייתכן שהוא יביא תועלת ויחסוך לכם עבודה כפולה. גם עלונים פרסומיים, מאמרים וכל חומר כתוב הרלוונטי לנושא האתר יוכל לעזור בעת בניית אתר אינטרנט.
  • מעצבים גרפיים: אתר אינטרנט מבוסס על המימד הויזואלי ולכן מעצב גרפי הוא איש מקצוע חיוני בתהליך.
  • מתכנתים: איש המקצוע שבפועל יבנה את האתר ויבצע שינויים מבניים בתוכו גם לאחר עלייתו לאוויר.
  • כותבים: כתיבה לאתרי אינטרנט נבדלת מכתיבה רגילה ומצריכה שימוש בסגנון וכללים שונים – לכן לא יוכל לקום אתר אינטרנט רציני ללא כותבים מיומנים.
  • עורך / מנהל פרויקט / מנהל תוכן – איש מקצוע שירכז את כל הגורמים (ברמת הפרויקט) וידאג לאחידות בסגנון העיצובי ובשפה (ברמת התוכן).

הערה חשובה: ייתכן מאוד שלאחר בחינה של המשאבים הקיימים תגלו כי יהיה צורך לפנות (לפחות בחלק מהדברים) לחברה חיצונית שתספק את השירות.

iStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmall

שלב 4 – חלוקת תפקידים. לאחר בחינת המשאבים הדרושים, יש חשיבות בהגדרת בעלי התפקידים השונים ונהלי העבודה ביניהם. מומלץ להגדיר את התפקידים הבאים:

  • מנהל פעילות באינטרנט/עורך ראשי – אדם אחד שיהיה אחראי על עריכת התכנים באתר, יעבור על הטקסטים ויוודא שהם מתאימים מבחינה סגנונית ולשונית לאתר האינטרנט.
  • אוטוריטות מקצועיות – גורם מקצועי שיעבור על הטקסטים ויבדוק אותם מבחינה מקצועית:יוודא שימוש נכון במונחים מקצועיים.
  • מעצבים גרפיים – יעצבו את אתר האינטרנט ויתנו את הדגש הויזואלי המתאים לאופי האתר.
  • מתכנתים – יבצעו בפועל את בניית אתר האינטרנט ויבצעו בו שינויים מבניים גם לאחר שיעלה לאוויר.
  • כותבים – ינסחו תכנים שונים המתאימים לאתר, בעת בנייתו ויוסיפו עליו תכנים באופן תמידי עם עלייתו לאוויר.

iStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmall

שלב 5 – אפיון האתר. זהו שלב משמעותי בעת בניית אתר אינטרנט ובו חשוב לשקול ברצינות כיצד רוצים שהאתר ייראה מבחינה ויזואלית ותוכנית.

פעולות שנבצע בשלב זה:

  • תכנון סרגלי כלים – נתכנן אילו דפים יופיעו באתר ומה תהיה ההיררכיה שלהם. למעשה נקבע כיצד ינווט הגולש באתר (האם אנו מעוניינים בסרגל כלים אחד, או בסרגל עליון וצדי?).
  • אפיון דף בית – מה חשוב לנו להביא לקדמת הבמה. מומלץ כי דף הבית יהיה בעל תוכן דינאמי ויכלול חדשות, עדכונים מעניינים ועוד. יחד עם זאת, חשוב להערך ולראות מה היכולת שלנו לעשות את השינויים הדינאמיים. במידה שלא נוכל לבצע את השינויים באתר באופן רציף – מוטב שלא תופיע האפשרות בדף הבית כלל.
  • אפיון דפים פנימיים – כיצד יעוצבו וייראו יתר דפי האתר.

iStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmall

שלב 6 – הגדרת יעדים. יעד הוא נקודת ציון מדידה בדרך להשגת מטרה כלשהי. הוא מאפשר בקרה על התקדמות העבודה ועל התועלת שמביא האתר. בעת בניית אתר אינטרנט חשוב מאוד להגדיר יעדים:

  • תאריך עלייה לאוויר – קביעת תאריך מסוים ימנע השתהות והתמהמהות בבניית האתר שיכולים להוביל להתמוססות הפרויקט כולו.
  • מספר כניסות ממוצע ביום – כמה אנשים אנחנו שואפים להכניס לאתרנו מדי יום. מספר קטן מזה שהצבנו יוכל לעזור לנו לפקח על התהליך ולתת פתרונות מהירים יותר.
  • מספר לידים מהאתר – כמה פניות אנו רוצים לקבל. חשוב לקבוע מספר ריאלי אך גם לאתגר את עצמנו ולגרום להגדלת המאמצים בבניית האתר.
  • מיקום בתוצאות החיפוש של גוגל – הגדרת מיקומים שיביאו תנועת גולשים לאתר ויהיו מציאותיים.

iStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmall

שלב 7 – הגדרת מילות חיפוש. חשוב שמספר המילים לחיפוש יהיה פרופורציונאלי למספר העמודים הקיימים באתר. בהגדרת מילות חיפוש חשוב לשקול כמה פרמטרים:

  • מטרות – מה נרצה להשיג בסופו של דבר?
  • יעדים – מה נרצה להשיג בטווח הקצר?
  • קהלי יעד – אילו אנשים יחפשו את מילות החיפוש שהגדרנו בעת בניית אתר אינטרנט?
  • מה יחפש הגולש? נסו להיכנס לראש שלו ולחשוב באילו ביטויים ישתמש כדי לחפש. מומלץ גם להשתמש בכלי מילות מפתח של Google המסוגל לספק מידע על היקף החיפוש של מילה מסוימת.
  • מידת התחרותיות בתחום – לבדוק מול מה אנו ניצבים ולהעריך כך את הקושי הצפוי.

iStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmall

שלב 8 – עבודות ההקמה. אחת הסיבות העיקריות לכישלון בבניית אתר אינטרנט היא חוסר סדר ובלבול השלבים בתהליך בניית האתר. מומלץ לאפיין את האתר ולעצב אותו ורק לאחר מכן לבנות את התשתית הטכנולוגית שלו. כמו כן, חשוב לבצע חיפוש ואיסוף של חומרי גלם רלוונטיים ורק לאחר מכן לערוך אותם. בלבול וחיפזון בשלבים אלו עלול להזיק לאתר.

iStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmall

שלב 9 – הזנת תכנים. הזנת תכנים נשמעת כמו פעילות פשוטה ומהירה. זוהי שגיאה נפוצה. חשוב לקחת בחשבון מראש שמדובר בלא מעט עבודה. בשלב זה, אם יש מישהו בחברתכם ששולט בשפת HTML מדובר ביכולת שעשויה רבה להועיל מאוד ולפשט את התהליך.

iStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmalliStock_000003250049XSmall

שלב 10 – ניהול שוטף. בניית אתר אינטרנט הוא תהליך תמידי שלא מסתיים ברגע שהאתר "נולד". כדי שאתר אינטרנט יהיה אתר חי, נושם ודינאמי, חשוב להקפיד על הניהול השוטף שלו. הכוונה היא ביצירה תמידית של תכנים חדשים לאתר, עדכון האתר ועוד. חשוב ומומלץ לאורך הדרך לרענן יעדים ולחדד את המטרות הראשוניות, שכן הן עשויות להשתנות במרוצת הזמן.

השורה התחתונה, והחשובה ביותר היא שאתר מוצלח, כזה המביא תוצאות ומשיג את המטרות והיעדים שהצבנו, הוא אתר שהשקיעו בניהולו השוטף ולא רק בהקמתו.

הזנת תוכן: יותר מ-Copy-Paste

נכתב ע”י ארז וסילבסקי *

רבות דובר בבלוג הזה על כתיבת תוכן נכונה לאינטרנט, אבל יש נושא אחד חשוב לא פחות, שיש נטייה לא מוצדקת להקל בו ראש: הזנת תכנים. מסתבר שגם היום, בשנת 2009, אף אחד לא המציא עדיין תוכנה ששואבת באופן פשוט ויעיל את הטקסט מהוורד ומעבירה אותו ישירות אל האתר שלנו.

אז אם אתם רוצים שהתכנים שכתבתם ישמשו אתכם באינטרנט ולא רק יצברו אבק בהארד דיסק, אתם צריכים גם לדעת איך להזין אותם. הנה 10 טיפים שיעשו את העבודה קצת יותר קלה:

פנקס רשימות: פנקס הרשימות של ווינדוז, הידוע גם כ – Notepad, הוא ללא ספק חברו הטוב ביותר של מזין התכנים. כל העתקה של טקסט לתוך מערכות ניהול התוכן צריכה להתבצע דרכו, באופן הבא: מעתיקים את הטקסט לתוך הפנקס, ואז מהפנקס מעתיקים אותו אל המערכת. הסיבה לכך פשוטה – טקסט שהועתק מוורד, PDF או פורמט מתוחכם אחר כולל בתוכו מאפייני עיצוב רבים שגורמים לתקלות ולשיבושים בעיצוב הטקסט במערכת ניהול התוכן.

שימוש בסגנונות מוגדרים מראש: ברוב מערכות ניהול התוכן קיימים סגנונות של טקסט מוגדרים מראש. אלו למעשה "סטים" של עיצובים שהוכנסו למערכת כדי שניתן יהיה לעצב את הטקסט בצורה פשוטה יותר. כל סגנון מיועד בדרך כלל לחלק מסוים של הטקסט – כותרת, כותרת ביניים, ציטוט וכך הלאה. מומלץ מאוד להשתמש בהם, לא רק כי הם מקלים על העבודה, אלא גם כי הם מאפשרים עיצוב מתקדם, מדויק וחכם יותר של הטקסט.

תמונות: לפני שמעלים תמונה לאתר האינטרנט חשוב להתאים אותה לגודל הרצוי. אמנם במערכות מסוימות ניתן לשנות את הגודל באמצעות שינוי הגדרת הגודל בקוד, אולם שיטה זו לרוב גורמת להפחתה משמעותית באיכות התמונות. הערה חשובה נוספת – יש להקפיד להשתמש תמיד בתמונות בפורמט JPG או GIF. אלו שני פורמטים קלילים שלא מכבידים על השרת ולא גורמים להאטה בגלישה באתר.

טבלאות: טבלאות הן אחד מהכלים השימושיים ביותר במערכות ניהול תוכן, במיוחד כשעליכם לשלב בין טקסט לתמונות. יצירת הטבלה פשוטה ודומה למה שאתם מכירים בוורד, ובאמצעותה תוכלו לשלוט בצורה מדויקת במיקומם של האלמנטים השונים בדף. כל שעליכם לעשות הוא להגדיר טבלה בעלת גבול בלתי נראה כך שהגולש לא יוכל לראות אותה.

בולטים (Bullets): אחת מהסוגיות הכואבות ביותר בהזנת התכנים היא יצירת בולטים. הבולטים לא עוברים באופן אוטמטי מהוורד למערכת ניהול התוכן, ובמקומם מתקבלים עיגולים שאמנם נראים כמו בולטים, אבל הם לא מכילים את ההזחה הנדרשת של הטקסט. אחרי כל העתקה של טקסט תצטרכו, לכן, ליצור את הבולטים מחדש באופן ידני.

בחירת צבעים: הלוגו של החברה שלכם צבוע בסוג ספציפי מאוד של ורוד פוקסיה, וחשוב לכם שכל פעם ששם החברה יופיע בטקסט הוא יהיה צבוע באותו הגוון בדיוק. איך עושים את זה? פשוט מאוד, משתמשים באחת מתוכנות בחירת הצבעים החינמיות שמוצעות באינטרנט כמו Colorpic. בעזרת תוכנה זו תוכלו לבחור כל צבע על המסך, ולקבל את ה – Hex שלו. קוד זה הינו שרשרת של שישה תווים שניתן להכניס למערכות ניהול התוכן וכך לקבל בדיוק את הצבע שבחרתם.

ככה תגבו את העבודה בקלות: עוד לא נוצרה מערכת ניהול התוכן שאין בה באגים. לכן, הרבה פעמים כדאי לגבות דפים קיימים לפני שמשנים אותם. איך עושים את זה בקלות? פשוט מאוד. בכל מערכת ניהול תוכן יש אפשרות לערוך ישירות את קוד ה – html של הדף. ברגע שתבחרו באפשרות זו יופיע בפניכם חלון מלא בג'יבריש (בהנחה שאתם לא מבינים בתכנות html). אל תתבלבלו, פשוט תבחרו את הכל, תכניסו אותו לקובץ טקסט פשוט ותשמרו אותו במחשב. בשעת הצורך תוכלו לבצע תהליך הפוך ועל ידי כך לשחזר את הדף המקורי.

לסיום, 3 קיצורי מקלדת שיעשו לכם חיים קלים יותר בהזנת תכנים:

Shift + Enter: כמו Enter, רק לא. הקיצור הזה יאפשר לכם לרדת שורה אחרי בולט, בלי שיווצר בולט חדש.

Ctrl+K: סמנו טקסט, לחצו על שני מקשים אלו ונפתח לכם חלון להכנסת קישור. אם אתם משתמשים בדפדפן שהוא לא אקספלורר, ייתכן שהקיצור הזה לא יעבוד.

Cntrl+B: שוב, אתם מסמנים את הטקסט, לוחצים וקיבלתם טקסט מודגש.

* ארז וסילבסקי הוא מנהל תוכן בחברת 3points

10 ה”מכות” של האתרים הישראליים

מיוחד לפסח: הטעויות, הכשלים והליקויים השכיחים ביותר בתחום התוכן ברשת האינטרנט. חג שמח מ-3points!

1. על הקווים. הדגשת מסרים ברשת על ידי סימון קו תחתון תחתם היא אחת הטעויות השכיחות באתרי אינטרנט, גם כאלה המנוהלים לכאורה על ידי אנשי מקצוע. למה?… עוד פרטים

2. ארוך ומייגע. הרשת היא מדיה "קליפית". סובלנותו של הגולש מוגבלת. זה לא מפריע לאתרי אינטרנט מסוימים להתיש את הגולשים בטקסטים ארוכים כאורך הגלות. כדי לא להרוס את שמחת החג נימנע מדוגמאות.

3. ארוך ומשגע. העין האנושית מוגבלת מאוד ביכולתה להביט בטקסטים על המסך ולכן מומלץ שפסקה לא תכלול יותר מ-4 משפטים, כשבין פסקה לפסקה מפרידה שורת רווח. ברבים מהאתרים הפסקאות כוללות מספר רב של משפטים עד כדי קטסטרופה.

4. פגישה קטלנית. הרושם הראשוני שיוצר האתר הוא הקובע. כפי שנראים התכנים שלו, כך נראים מפעיליו. אתרים רבים – גם של חברות גדולות – משדרים מסר רע מאוד עבור הגולש בגין עיצוב לא נכון של הטקסט. עוד פרטים

5. תמונה לא שווה. תמונה אחת שווה אלף מלים, אבל  בחלק מהאתרים התמונה יוצרת נזק תדמיתי. ה"מחלות" העיקריות: פרופורציות מעוותות, תמונות לא ברורות, תמונות כבדות שמאטות את הגלישה.

6. הדפוס הוא פספוס. החיסכון הוא לפעמים מן השטן, בעיקר באתרים שבהם תכני האתר הם העתק מוחלט של תכני הדפוס (פרינט). זו טעות חמורה, שכן עריכת תוכן מקצועית שונה באופן מהותי מעריכה בתחום המודפס. עוד פרטים

7. שגיעות כטיב. כל מילה מיותרת. לפעמים מספיקה שגיאת כתיב אחת  משמעותית באתר אינטרנט כדי שהגולש ינוס על נפשו ויעשה עליכם איקס אחד גדול. אגב, ברשת עדיף כתיב מלא.

8. אולד ניוז. כמה פעמים ביקרתם באתר וגיליתם שידיעת החדשות האחרונה שבו עלתה לאוויר אי שם, לפני כמה חודשים. אתרים לא מעודכנים, מיותר לציין, משדרים מסר רע מאוד למבקרים בהם, שלא ישובו אליהם.

9. קרקס הפונטים. תופעה מוכרת ושכיחה באתרים הסובלים מניהול לא מקצועי היא שימוש במגוון רחב של סוגי פונטים, גדלים וצבעים שהופכים את האתר לסוג של קרקס לא נעים לצפייה. לשם האחידות: הפונט היחיד באינטרנט הוא Arial, הגודל חייב להיות 10 או 12 לאורך כל האתר ואם משתמשים בצבע נוסף הוא חייב להיות קבוע ומותאם לעיצוב הכללי.

10. מקדמים עצמם לדעת. אז נכון שקידום במנועי חיפוש הוא נדבך חשוב בהצלחה ברשת, אבל לעתים הרצון לקדם גורם לאתרים להפיק תכנים מביכים. התוכן נועד לגולשים בראש ובראשונה – ורצוי שהגולשים גם ימצאו בו עניין. עוד פרטים

המאמר פורסם לראשונה במסגרת הניוזלטר של 3points, הכולל עדכונים ודיווחים מעולם התוכן והשיווק באינטרנט. להצטרפות למנויי הניוזלטר לחצו כאן