מה אמא רוצה – באינטרנט?

mother internetלפני שנה בדיוק עבר התא המשפחתי הזעיר שלנו מהפך דרמטי. עם הצטרפותו של קטקט צווחני למשפחה, החלה לחלחל אצלינו – זוג תל אביבי נהנתן וחסר דאגות עד אז – ההבנה שדירת שני החדרים הזולה אך מתפוררת שלנו פשוט כבר לא עומדת בסטנדרטים.

רשימת הדרישות הנוקשה שהצבנו לדירה החדשה – משופצת, מעלית, מרפסת וחניה, הובילה אותנו לאט אבל בטוח אל מחוזות הפריפריה הרחוקים, וכך מצאנו את עצמינו חותמים על חוזה אסטרונומי לדירה ברמת אביב.

בין כל החרדות שעורר המעבר הזה – ההתרחקות מהחברים, מבתי הקפה, מהמסעדות ומהרחובות התוססים – הטריד אותי פרט אחד יותר מהכל: איך לעזאזל אמצא פה מסגרת טובה ואמינה לקטקט? הסביבה חדשה, אין לנו חברים בשכונה, אפס היכרות עם הורים לילדים באזור.

ממוקדת מטרה, בשבועות הראשונים למעבר חיפשתי רק דבר אחר: אמהות. בגינות משחקים, בתור לסופר, במגרשי חניה. כל אמא לילד בגיל הרלוונטי עברה אצלי תשאול מעמיק שלא היה מבייש חוקרת בשב"כ. זירת הפעילות השנייה עליה הסתערתי הייתה שלל הפורומים וקבוצות התמיכה לאמהות שבהן שהיתי באופן אובססיבי במהלך חופשת הלידה: גם כאן תרתי אחר אמהות שגרות באזור וביקשתי המלצות לגנים ומשפחתונים.

מה, גם את גולשת פה?

עבור נשים בכלל, ואמהות בפרט, הפרסומת הטובה ביותר תמיד תהיה המלצה מאמא אחרת. גם אם אין לנו היכרות מוקדמת – אם היא אמא, סיכוי גדול שהיא תבין אותנו. וכמו שאנחנו אוהבות לקבל המלצות וטיפים מאחרות, כך אנחנו נהנות לספק אותם, לספר ולשתף בחוויות. מבחינה זאת, רשת האינטרנט והאפשרויות הגלומות בה תפורה עלינו הנשים כמו כפפה ליד. שעות על גבי שעות אנחנו מבלות בה בחיפוש אחר עצות בכל פרט מחיי היומיום, החל מקבלת הזדהות מאמהות טרוטות עיניים וטיפים להתמודדות עם צמיחת שיניים, וכלה בהמלצות לחנויות מוזלות לבגדי ילדים וחוגי שחיה לתינוקות.

לא בכדי פורחים ברשת בשנים האחרונות עשרות פורומים של אמהות לילדים ולתינוקות. עם התבססותו של הפייסבוק כרשת החברתית המובילה נפתחו גם בה קבוצות דומות, כדוגמת מאמאזון הפופולארית, בה חברות כמעט 10,000 אמהות ישראליות.

ולא בכדי קורצת פינטרסט – רשת שיתוף תחומי העניין החדשה – דווקא לנשים: היא פועלת בדיוק על המנגנון הזה של לראות מה אחרות אוהבות ולאמץ אותו לעצמינו.

מותג, דבר אלי

את היחסים ההדוקים האלו מנהלות האמהות, מסתבר, לא רק אחת עם השניה אלא גם עם מותגים. סקר שערכה לאחרונה ענקית הפרסום פובליסיס מצא כי אמהות מרבות להמליץ, לדון ולשתף קישורים אודות מותגים בפייסבוק בהשוואה לנשים שאינן אמהות.

כך, 45% מהאמהות העידו כי הן קוראות פוסטים של מותגים בפייסבוק לעומת 37% מהנשים שאינן אמהות. 43% מהאמהות ציינו כי יבקרו בדף של מותג בפייסבוק לעומת 30% מהלא-אמהות, ו-30% מהאמהות ירשמו תגובה בעמוד המותג לעומת 20% מהלא-אמהות.

נתונים אלו מתרגמים גם לשורה התחתונה: 42% מהאמהות ציינו בסקר כי ביצעו רכישה כתוצאה מהמלצה ברשת חברתית, לעומת 29% מחברותיהן ללא הילדים. באופן מפתיע אולי, האמהות גם מבלות בפייסבוק יותר זמן – 85% מהאמהות דיווחו כי הן נכנסות לרשת החברתית לפחות פעם ביום, לעומת 73% מהלא-אמהות.

מנקודת המבט של מנהלי תוכן ברשת, יכולת השיתוף המדהימה של אמהות והרצון לקבל המלצות מנשים אחרות הם כלי אדיר למינוף של המותג ולהגעה לקהל גולשים רחב.

מי שהשכילה לעשות בכך שימוש היא חברת "טבע", שבהשקת תחליף החלב החדש שלה נוטרילון העלתה בדף הפייסבוק שלה באופן עקבי תמונות של אמהות ותינוקות מלוות בהמלצה עקב חוויה אישית שלהן עם המוצר. בטבע הבינו מן הסתם כי לגרום לאם לנסות תחליף חלב חדש זוהי משימה כלל לא פשוטה, וזהו מקרה קלאסי בו נשים יחפשו ללמוד מהתנסויותיהן של אחרות.

חפשו את מובילות הדעה

למרות כל אלו, יש נשים שההמלצה שלהן נחשבת בעינינו יותר מהמלצה של אחרות. בכל חוג חברות יש אחת כזו – מעין סופר-אמא תקתקנית ומנוסה, שאליה פונים בכל סוגיה, ושתמיד תהיה לה תשובה עניינית, מרגיעה ומנחמת. מובילות דעה אלו קיימות גם במרחב הווירטואלי – הן משתתפות כמעט בכל דיון שעולה לאוויר וכל הערה שלהן גוררת שרשרת של תגובות אסירות תודה.

עבור מנהלי התוכן, אמהות אלו הן דמויות מפתח שכדאי לזהות. למדו להכיר אותן, שילחו להן מוצרים, הזמינו אותן לאירועים ועודדו אותן לחוות דעה. כל השאר כבר יבואו בעקבותיהן.

ואם יש משהו שאנחנו אוהבות כמעט כמו המלצות – הרי זה דוגמיות. אף אחת לא תעלה בדעתה להיפרד ממותג החיתולים הנאמן או מתחליף החלב המוכר מבלי להתנסות קודם. אחת השאלות הנפוצות בפורומים לאמהות היא "האם מישהי כבר ניסתה את החיתול/פורמולה/בקבוק החדש?". הקדימו תשובה לשאלה, ואפשרו לגולשות שלכם להתנסות במוצרים.

אז כן, נצלו את יכולת השיתוף של הלקוחות שלכם, ועודדו אותן להביע דעה, לדון ולחלוק מידע עם אחרות. אבל קחו בחשבון – כמו שהן ישמחו להמליץ על מותג איכותי, כך לא יהססו האמהות להביע ביקורת ומורת רוח משירות לקוי שהן קיבלו או ממענה לא מספק, ולהפיץ את דעתן לאחרות. במקרה כזה, השיח השלילי יתרחב גם אל מעבר לגבולות המתחם הווירטואלי, אל העולם האמיתי. לכן, היו ערוכים תמיד להתמודד עם ביקורת שלילית, והקפידו להעביר את הדיון בנושא לערוצים אחרים – שיחה טלפונית, מייל או תיבת ההודעות.

דרוש/ה עורכ/ת תוכן לתחום הפיננסים

ל-3points דרוש/ה עורכ/ת תוכן מנוסה בתחום הפיננסים למשרה חלקית עבור אחד מלקוחות החברה. תנאים מצוינים למתאימים!

דרישות התפקיד:

questionsPointing upלפחות 3-4 שנים בכתיבת תוכן לאינטרנט

Pointing upניסיון בתחום הפיננסי – יתרון משמעותי

Pointing upכושר כתיבה וניסוח מעולים עם היבט שיווקי

Pointing upיכולת איתור וחיפוש מידע

Pointing upניסיון בעבודה עם מערכות ניהול תוכן

Pointing upבקיאות בתפעול תוכנות OFFICE

Pointing upשליטה/הכרות עם שפת HTML, היכרות מעמיקה עם עולם האינטרנט

Pointing upיכולת השתלבות מהירה בצוות עבודה קיים ויחסי אנוש טובים; עבודה בלחץ

כאמור, מדובר במשרה חלקית, שתתבצע ממשרדי הלקוח באזור תל אביב. יש לשלוח קורות חיים – בליווי דוגמאות לכתיבה (רצוי פיננסית) לדוא"ל jobs@3points.co.il. יש לציין בנושא הדוא"ל "עבור משרת עורך פיננסי". רק פניות מתאימות ייענו!

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook1944

רוצים עדכונים שוטפים על משרות הדרושים של 3points? הצטרפו לדף ה-facebook שלנו

head huntingלכל מי שמתעניין במשרות דרושים בעולם התוכן, מומלץ בחום להצטרף לדף הפייסבוק של 3points, שם מתפרסמות באופן שוטף משרות הדרושים שלנו.

משרות אחרונות שהועלו: כותבי תוכן בעברית, מנהלי תוכן באנגלית.

להצטרפות לדף הפייסבוק: www.facebook.com/3pointsltd

עדכוני משרות גם בטוויטר: http://twitter.com/3pointsltd

עצה ל"עונת המלפפונים" שלכם

כולם (כמעט) בחופשה, התוכן דל וקצב העדכונים בהתאם. בין עדכון סטאטוס אחד לשני בפייסבוק, זהו זמן מצוין לרענון התכנים הסטאטיים באתר שלכם

seaיולי-אוגוסט  נחשבים לרוב חודשים "מתים" עבור מנהלי אתרים ומנהלי תוכן בחברות וארגונים. כולם (כמעט) בחופשה, התוכן דל וקצב העדכונים בהתאם.

בין עדכון סטאטוס אחד לשני בפייסבוק, זהו זמן מצוין לרענון התכנים הסטאטיים באתר שלכם. הכוונה היא לתכנים שאינם חדשותיים בתפריטי סרגל הכלים שלכם. לרוב מדובר בטקסטים שאינם דורשים שינוי תכוף ולכן בזמנים רגילים איננו נוהגים לבקר בהם.

הנה 5 דוגמאות לאזורים באתר שמומלץ לבקר בהם ב"עונת המלפפונים" שלכם:

  • מי אנחנו: מתי בפעם האחרונה בדקתם מה כתוב אודות החברה או הארגון שלכם? לרוב מדובר בטקסט שנכתב בשלב הקמת האתר ואנו, מנהלי התוכן, איננו נוהגים לבקר בו. הגולשים, על פי הנתונים הסטטיסטיים, דווקא מבקרים בדף הזה לא מעט. זה הזמן לבדוק האם דף האודות שלכם דורש שינוי.
  • הצוות שלכם: רבים מהאתרים כוללים פירוט של אנשי הצוות המובילים בארגון ובחברה. ברבים מהם הפירוט הזה נותר כשהיה זמן רב, גם כאשר במציאות משתנה ההרכב הפרסונאלי בחברה או בארגון. נצלו את חום יולי-אוגוסט לעדכן דף זה.
  • פרטי התקשרות: באתרי ארגונים – בעיקר בשלטון המקומי – נהוג לפרסם בדפים של אגפים ומחלקות שונות פרטי התקשרות עם בעלי תפקידים שונים. כמו במקרה הקודם, גם במקרה הזה מומלץ לבחון את מידת ההתאמה בין הפרטים באתר למציאות.
  • מבצעים והטבות: אחד החוליים של אתרי חברות הוא דפי מבצעים והטבות שנותרים באתר, על אף שפג תוקפם במציאות. זה רע מאוד שכן לא אחת מגיעים גולשים לדפים אלו דרך מנועי חיפוש ומצפים לממש את ההטבה או המבצע. רק בעת הפנייה לחברה מתברר להם כי ההטבות הללו אינן בתוקף עוד. זו דרך בטוחה להשיג לקוחות מאוכזבים. מכיוון שדפי תוכן מסייעים מאוד בקידום במנועי חיפוש, לא מומלץ למחוק לחלוטין את הדפים הללו. הפתרון הוא לציין בדפים הללו באופן בולט שהמבצע כבר אינו בתוקף.
  • שירותים ופתרונות: מה שנכון למבצעים והטבות, נכון גם כאן – בעיקר לגבי חברות עסקיות. בדקו היטב: האם אתם אכן מספקים בפועל את השירותים והפתרונות המתפרסמים באתר שלכם?

אלה כמובן רק כמה דוגמאות לאזורים באתר שמומלץ לבקר בהם. מן הסתם הצורך ברענון משתנה בין אתר לאתר. בהצלחה!

ShareLike This!

דרושים: מנהל תוכן ורשתות חברתיות, עוזר/ת דוברת

iStock_000000651819XSmallעדכון – 25.4.10 – משרת מנהל התוכן אוישה

אחרי שנחתם בחג, זה הזמן למשרות הבאות שלכם. והפעם – שתי משרות בפוסט אחד:

  • המשרה הראשונה היא מנהל תוכן ורשתות חברתיות. הפרטים המלאים כאן
  • המשרה השנייה היא עוזר/ת דוברת עבור אחד מלקוחותינו, שתהיה אחראית בין היתר לתחום האינטרנט. תפקיד מצוין למסיימי מסלולי תקשורת שמבקשים דריסת רגל בתחום הדוברות והאינטרנט. יחסי אנוש מצוינים, יכולת התנסחות מעולה בכתב ובעל פה ובעיקר הרבה ברק בעיניים – הכרחיים.

קורות חיים, בצירוף שם המשרה שאליה אתם מבקשים להגיש מועמדות – jobs@3points.co.il.

דרוש/ה מנהל/ת פרויקטי תוכן באינטרנט

3points שוב מתרחבת: דרוש/ה לנו מנהל/ת פרויקטי תוכן באינטרנט. ניסיון בתחום הכרחי כמו גם הבנה מעמיקה בתחום האינטרנט.

להלן דרישות התפקיד:

  • ניסיון מוכח בעריכת תכנים ברשת האינטרנט
  • ניסיון מוכח בניהול פרויקטים באינטרנט
  • יכולת התנהלות מול לקוחות גדולים מהמגזר העסקי והפרטי כאחד; ניסיון – יתרון משמעותי
  • ידע והבנה בתחום השיווק ברשתות חברתיות
  • יחסי אנוש מצוינים, נכונות להתפתחות מקצועית בטווח הרחוק

קורות חיים יש לשלוח לדוא"ל: jobs@3points.co.il. רק פניות מתאימות ייענו.

דרושים: מנהל/ת תוכן, עורכ/ת תוכן

תוכן אינטרנט31. לאחד מלקוחותינו דרוש/ה מנהל/ת תוכן מקצועי. מעבר לכישורי תוכן מוכחים (עריכת / ניהול תוכן באינטרנט שנתיים לפחות), התפקיד דורש אסרטיביות ויכולת הנעת תהליכים. התפקיד הינו במשרה מלאה באזור הרצליה. יתרון משמעותי לבעלי ניסיון בתחום התיירות ו/או הלייף סטייל.

2. ל-3points דרוש/ה עורכ/ת תוכן מנוסה להעסקה על בסיס שעות. ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בתחום העריכה ברשת האינטרנט הכרחי.

קורות חיים יש להעביר ל-  jobs@3points.co.il. שימו לב: ניסיון מוכח הכרחי לשתי המשרות – רק פניות מתאימות ייענו. יש לציין בנושא ההודעה לאיזו משרה מיועדים קורות החיים. 

גוגל, למבורגיני ומה שביניהם

נכתב ע"י סתווית סיני *

האמינות והקישוריות הנכונה הן מילות המפתח שצריכות להוביל אותנו כשאנו פונים לנהל אתרים ולקדם אותם

lam כילדים למדנו שהצבעה על אנשים בציבור אינה מנומסת. לא עוד. כללי המשחק בתקשורת ההמונים של תחילת המאה ה-21 השתנו לבלי הכר.

אם עד כה השפה הייתה כלי תקשורת להעברת מסרים הרי שהיום הולכות ומתפתחות תפישות הרואות בשפה כמי google שאמצעי התקשורת העיקרי בה הוא הבנת הקונקרטי, הרלבנטי והקוהרנטי. כך פועל מנגנון הייצור של "גוגל" וזוהי הגאוניות העמוקה שטמונה בו – הניסיון לדמות חשיבה אנושית.

תארו לעצמכם פלוני אלמוני שמציג את עצמו בפניכם וטוען: "בדיוק החניתי את הלמבורגיני החדשה שלי למטה". תאמינו לו? אני אטיל ספק קל. אולם, לו ראיתם את הלמבורגיני המדוברת במו עיניכם, כבר היה יותר קשה לכבוש את הקנאה. כך מתנהלת השפה. מכיוון שהיא פתוחה לכל אחד וניתן לייצר בה כל אמירה, רמת האמינות שלה מפוקפקת למדי.

אם כן, לאמירה מסוימת נדרשת רמת הכבדה נוספת שתאשש ותאשר את המשמעות שיוצרה זה עתה. מנוע החיפש של "גוגל" מתבסס בדיוק על טענה זו – ככל שיותר אתרים/גולשים מכירים בך, בעל האתר כמי שמוסמך לדון ולעסוק בסוגיה מסוימת, מתמחה בה ובקיא בה היטב, כך הון יוקרתך יעלה במנוע החיפוש ועמו גם הפניות הנלהבות משלל הגולשים.

האמינות והקישוריות הנכונה הן מילות המפתח שצריכה להוביל אותנו כשאנו פונים לקדם את אתרנו.  ככל שנתמיד באמינותנו וניצור את הרושם כי אנו מומחים לתחום מקצועי ספציפי כך "גוגל" עצמו יזהה אותנו ככאלו. אין מקום לטעויות.

כיצד נקדם אמינות ומהימנות לרשת?

•    רמת התכנים והידע שאנו חולקים עם הגולשים צריכה להיות מהוקצעת ותמיד לעניין.
•    שיתלו לינקים לאתרים בעלי דירוג אתר (PR) גבוה שנחשבים לבר-סמכא. הזנת לינקים שכזו תהפוך אתכם לציר תנועה מקשר בין רחבי הרשת לזרמים העיקריים שלה.
•    כשאתם מזינים קישור דאגו לוודא כי הקישור ניתן למושג שאותו אתם רוצים לקדם.
דוגמה לא טובה: לחנות הספרים של יוסל'ה לחצו כאן.
דוגמה טובה: לחנות הספרים של יוסל'ה.
•    צרו קישורים פנימיים באתרכם – יצירת רושם של קישוריות תהפוך את דף האינטרנט שלכם לעוצמתי יותר בעיני "גוגל" – וגם בעיני הגולשים.
•    צרו שיתופי פעולה והחליפו לינקים עם אתרים נוספים.

"גוגל" לא אוהב "מריחות", השתדלו תמיד להישאר צמודים למילות המפתח שהצבתם לעצמכם כיעד לקידום ועם כתיבת תכנים מקצועית וקידום נכון, מי יודע, אולי גם אתם תזכו לקישור מהמגה-אתרים ותזכו לככב בתוצאות הפתיחה ב"גוגל" – שזה לפעמים הרבה יותר מלמבורגיני.

* סתווית סיני היא עורכת תוכן בחברת 3points, סטודנטית לתואר שני בהיסטוריה ובעלת תואר ראשון בהיסטוריה ופילוסופיה. סתווית נמנית על המרצים בסמינר התוכן והשיווק באינטרנט של 3points שיתקיים ב-21.7.08. הפוסט נכתב בהשראת הסמינר המצוין ללימוד קידום אתרים של ג'קי סויקיס.

כשנגמרות המלים…

תקופות של חגים הן זמן מצוין להמציא את עצמכם מחדש. כמה טיפים מועילים למנהלי אתרים ודוגמה אישית מצוינת לבלוגרים

נכתב ע"י צחר רותם, 26.4.08

Don't Tellניהול אתר או בלוג הוא לעתים משימה שוחקת, בעיקר עבור מי שמבקש לרכוש לעצמו גם קהל כלשהו – פרטי או עסקי, או שניהם. בעידן ה-Google חשיבות עדכון תכוף של תוכן האתר או הבלוג היא משמעותית מאוד:  מנועי החיפוש מחפשים תוכן – תפקידנו לספק להם אותו.

אלא שלעתים נגמרות המלים. בתקופות של חגים למשל, כשאין לך חידוש משמעותי לבשר עליו לאומה. מה עושים? מנסים להמציא את עצמכם מחדש.

כך לדוגמה תקופות "מתות" הן זמן מצוין להדגיש בפני גולשי האתר שלכם את יתרונות אחד ממוצריכם: כותרת וכמה שורות המקושרת לדף המוצר באתר שלכם. גם מאמר מקצועי הוא אופציה מצונת.

ואם גם אלה אינם קיימים, אפשר פשוט להפנות לכתבה חיצונית רלוונטית לתחום עיסוקיכם.

במקרה של בלוג כשנגמרות המלים העסק קצת יותר מסובך. הדרך הטובה ביותר להתמודד עם הקושי היא פשוט לכתוב על זה פוסט. בדיוק כמו זה.

סמינר התוכן והשיווק של 3points יוצא לדרך

3 אנו שמחים לבשר על קיומו של סמינר תוכן ושיווק באינטרנט מבית 3points בתאריך 27 בפברואר.

הסמינר יתקיים בהנחיית מומחי התוכן של החברה ויינתן בו דגש על תחום התוכן באינטרנט, תוך התייחסות לאספקטים שיווקיים שונים.

הסמינר מיועד לכל מי שמעוניין לעסוק בתחום התוכן והשיווק באינטרנט, אנשי תקשורת בהווה ובעבר, סטודנטים לתקשורת, מנהלי תוכן בארגונים ועוד. כל משתתף יקבל סיום הסמינר תעודת השתתפות מטעם 3points.

החומר הנלמד במסגרת הסמינר יכלול את הנושאים הבאים:

מבוא לתוכן באינטרנט: סוגי אתרים ברשת, מהו ניהול תוכן, ההבדלים בין סוגי התכנים השונים ברשת, תפקידי מנהל התוכן, כללי עריכת תוכן באינטרנט ועוד.

לכתוב נכון באינטרנט: איך לכתוב נכון ברשת וכיצד להתמודד עם מגבלות השפה?

לדבר עם"גוגל": סקירת מנועי החיפוש – ובראשם "גוגל, – ואופן פעולתם, הקשר בין התוכן לקידום במנועי חיפוש, איך מנהלים תוכן באופן שיקדם את האתר  במנועי החיפוש, חשיבות הקישורים ועוד.

שיווק באינטרנט בעידן הקהילות: מה זה web 2.0? מהן קהילות וירטואליות, מה היתרונות שמקנות הקהילות בקידום אתרים, מהו שיווק ויראלי, תופעת הבלוגים ועוד.

ההרשמה לסמינר כבר בעיצומה, מספר המקומות מוגבל. לפרטים נוספים ניתן לפנות למיכל בדוא"ל michal@3points.co.il או באמצעות הטלפון הנייד 054-4592315.