תהיו חברתיים: כתיבה שיווקית לפייסבוק

רוצים שדף הפייסבוק העסקי שלכם יהיה דינאמי ואפקטיבי? המפתח הוא תוכן איכותי, אסטרטגיה מוגדרת ותכנון חכם. איך עושים את זה? הנה כמה טיפים בסיסים

השקעתם בדף פייסבוק מעוצב עם אפליקציות, טאבים ותמונות מגניבות? יופי! אבל זה ממש לא מספיק. כמו בפלטפורמות אינטרנטיות אחרות, גם בפייסבוק – תוכן איכותי הוא המנוע העיקרי של הרשת החברתית, זה שמביא בעקבותיו תנועה ערה לדף שלכם, דיונים סוערים, שיתופים ולייקים.

אבל איך מייצרים תוכן כזה על בסיס קבוע? כמו בכל תחום שיווקי, גם פה נדרש תכנון מראש ואסטרטגיה מוגדרת, אותה ניתן לפרוט לכמה אלמנטים עיקריים:

הגדירו את קהל היעד: אל מי פונה הדף שיצרתם? מהו המכנה המשותף של הקהל הזה ומהם תחומי העניין שלו? זכרו שלקהילת האוהדים שלכם בפייסבוק יש פוטנציאל התרחבות תמידי, הודות למעגל שני של חברים ובני משפחה שיכולים להיחשף אף הם לתוכן שלכם. לכן, היכרות מעמיקה עם מה שמעניין את הקהל שלכם והתאמת התוכן הנכון הם הבסיס להרחבת הקהילה.

הגדירו את המטרה: מה אתם מנסים להשיג באמצעות התוכן שעולה בדף, ומהי מטרתו של הפוסט הספציפי שאתם מעלים עכשיו? האם מטרתו לספק מידע? לבדר? לגרום לאוהדים להתעניין בשירות מסויים וליצור עמכם קשר? אם אין לכם תשובה לשאלה – עדיף שתמחקו את הפוסט ותתחילו מחדש.

הניעו לפעולה: השתמשו בניסוחים אקטיביים – הגדירו לגולשים מה בדיוק אתם מבקשים מהם לעשות – לצפות בסרטון, להיכנס לקישור, להשאיר פרטי קשר, להביע את דעתם או לשתף עם חברים. הקלו עליהם באמצעות שימוש בתמונות ובקישורים מקוצרים.

הגדירו את הטון הייחודי שלכם: מה מאפיין את הפניה שלכם אל הקהל בפייסבוק? האם טון הדברים הנכתבים הוא רשמי ואינפורמטיבי או מבודח ובלתי-אמצעי? האם ייכתב בגוף ראשון או שלישי? גבשו את השפה הפייסבוקית שלכם והתמידו בה. הגולשים שלכם ילמדו לזהות אותה ולזהות אתכם באמצעותה.

facebook3points

תכננו מראש: לאף אחד לא קל לשלוף פוסטים מהשרוול. יצרו תמהיל שבועי שמורכב מתוכן בעל ערך אמיתי ומסוגי פוסטים שונים, למשל: פוסט אחד עם מסר שיווקי ייחודי לגולשים, פוסט אחד בעל אופי מבדר ופוסט אחד שמפנה למאמר אקטואלי ומעניין בנושא מסוים. צרו לכם בנק של אייטמים ונושאים שתוכלו להשתמש בהם.

קצר ולעניין: טוויטר כנראה עלו על משהו – 140 תווים הם די והותר על מנת להעביר מסר. דאגו כי הפוסטים שלכם מנוסחים כהלכה, קצרים וממוקדים, והקדישו זמן לניסוח יצירתי ומעניין, כזה שהאוהדים ירצו לקרוא ולשתף. יש לכם תוכן ארוך יותר? הפנו אליו באמצעות קישור לאתר שלכם, לבלוג, לפתקים בדף הפייסבוק וכו'.

פנו אל הרגש: החיבור למדיה החברתית נעשה כמעט תמיד באמצעות חיבור רגשי. אל תהססו לפנות אל האוהדים שלכם בפניה אישית, לדבר בגוף ראשון, לשתף אותם במשהו שמתרחש בחייכם או בעסק שלכם, להעלות תמונות וכו'. ככל שהגולשים יחושו חיבור אישי אליכם, כך יגבר הסיכוי שהם ימשיכו לעקוב, לשתף ולהשתתף באופן אקטיבי בדף שלכם.

זכרו – המדיה החברתית מאפשרת לכם ליצור קשר ישיר ואישי עם הקהל שלכם באמצעות המסרים שאתם בוחרים להעביר לו. דף הפייסבוק שלכם הוא שער שיכול לייצר תנועה לאתר שלכם, חשיפה למוצרים שלכם או גיוס אוהדים למטרה שלכם. זה לא המקום להיות ביישנים – שווקו את עצמכם היטב, והשתמשו בכלי הניטור שפייסבוק מספקת לכם כדי להשתפר ולשדרג את התוכן שאתם מציעים לאוהדים.

בהצלחה!

מרחיבים אופקים… לקוחות חדשים ב-3points

שנת 2013 שמתקרבת לקו הסיום הייתה שנה עמוסה ומרתקת, בה סירבנו לנוח אפילו לרגע אחד. אחרי שנרגענו מהמולת הבחירות המקומיות, בשבועות האחרונים הצטרפו אלינו כמה לקוחות חדשים, מתחומים שונים ומגוונים.

חברת גמלא הראל היא מהמובילות בישראל בתחום השלמת הון ליזמי נדל"ן. במסגרת הליווי של החברה היינו שותפים להקמת אתר האינטרנט החדש שלה, לאפיון, לכתיבת התוכן והמאמרים המקצועיים. אנו ממשיכים ללוות את החברה בניהול שוטף של האתר, בהוצאת דיוור אלקטרוני חודשי, בכתיבת מאמרים מקצועיים ובייעוץ כולל בכל הנוגע לשיווק ברשת.

לקוחה חדשה נוספת היא עורכת הדין שירי מלכה. משרדה של שירי מלכה מתמחה בדיני משפחה ובסוגיות הקשורות לניהול העושר המשפחתי, והיא אחת מנשות המקצוע הבולטות בתחומה. במסגרת העבודה איתה ביצענו שדרוג של דף הפייסבוק העסקי של המשרד, ואנו ממשיכים בניהולו השוטף ובמיתוגה המקצועי של שירי ברשת, באמצעות מאמרים מקצועיים, דיוורים אלקטרוניים ועוד.

לאחרונה הצטרפה למצבת הלקוחות גם רשת המתנ"סים של רחובות – רשת חוויות. תהליך העבודה עם הרשת כולל שדרוג והאחדה של תשתית הפייסבוק עבור המתנ"סים השונים, כולל עיצוב מקצועי, דיוור אלקטרוני ועוד.

 רוצים לדעת עוד על לקוחות 3points? בקרו באתר שלנו!

מנכ"ל 3points ב"כלכליסט": ביעור חמץ וירטואלי

הנה ניסוי מעניין לחג: עצמו לרגע את העיניים ודמיינו שאתם לקוחות של עצמכם. עכשיו פקחו את העיניים, גשו אל המחשב וחפשו את עצמכם באינטרנט. נסו לרגע אחד לדמיין כיצד אתם נראים בעיניו של הגולש הממוצע, כיצד נראה אתר האינטרנט שלכם, איזה חלון ראווה וירטואלי אתם מציגים בפניו. הטור המלא של מנכ"ל 3points, צחר רותם, ב"כלכליסט"

קראו גם את הטור הקודם של רותם ב"כלכליסט" – מתחת לגרף: מהפיכת העסקים הקטנים של פייסבוק.

דרוש: כותב תוכן בשפה האנגלית

ל –3points דרוש/ה: כותב/ת מוכשר/ת באנגלית ברמת שפת אם, רצוי עם חיבה לטכנולוגיה, לפרויקט מיידי ומעניין!
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.

פניות ניתן להעביר אלינו במייל jobs@3points.co.il

*המשרה אוישה

דרוש/ה: כותב/ת תוכן ללא ניסיון

ל –3points דרוש/ה כותב/ת תוכן עם כישרון מולד ומוטיבציה ללא גבולות, שרוצה להתפתח בתחום ובעל/ת נכונות לעבודה מאומצת.

נא לשלוח קורות חיים במייל ayala@3points.co.il

*המשרה אויישה

הספתח של הכתבה

פתיח מצוין הוא ה"סטארטר" שאמור להתניע כל כתבה. הנה כמה טיפים מועילים להתחלות טובות ברשת

נכתב ע"י אלעד אקרמן

welcomeאחרי שהשקעתם בכותרת מבריקה לכתבה ובכותרת משנה שנונה – הגיע הזמן להקדיש זמן ומחשבה לפתיח. פתיח מצוין הוא ה"סטארטר" שמתניע כל כתבה ומכניס את הקוראים ישר לעניינים.

חשוב לזכור שהקריאה באינטרנט לא תמיד נוחה – לא לכולם יש סבלנות לשבת מול המסך ולקרוא טקסט של 600 מילה. לכן, חישבו על הקוראים כעל נכס יקר.

אחרי הכל, אתם רוצים שיקראו את הטקסט שכתבתם, יגיבו לו וישתפו – וזו הסיבה שההשקעה בפתיחה כה חיונית.

אבל איך כותבים? על מה חשוב להקפיד? הנה כמה טיפים קצרים שיעזרו לכם להשקיע בפתיח מצוין ולכתוב טקסטים מותאמים לאינטרנט.

נורת חשמלקודם כל ולפני הכל: פתיח אינו כותרת משנה. בעוד שכותרת משנה היא תמצית של הכתבה בשניים שלושה משפטים, הרי שהפתיח כשמו כן הוא – פתיחת הכתבה. הטקסט אחרי הפתיח חייב להיות כהמשך לפתיח זה.

נורת חשמלפתיח טוב יכיל שתיים-שלוש פסקאות שיעניינו את הקורא, יגרמו לו להמשיך ולגלול את המסך לשורות הבאות. זה האתגר העיקרי.

נורת חשמלהימנעו מהבטחות טרחניות לגולשים דוגמת "בכתבה הבאה נספר לכם" וכדומה. אם אתם מתכוונים לספר, פשוט תספרו…

נורת חשמלאם מדובר בריאיון, חפשו ציטוט חזק של המרואיין שיכול לשמש כפתיח ואפילו כהצהרה לכותרת.

נורת חשמלהקפידו על שפה קולחת וברורה הכתובה בגובה העיניים. היזהרו משפה מתנשאת, דידקטית או מטיפה.

נורת חשמלהימנעו מתיאורים משמימים שלא מספרים דבר, ומצירופי מילים דוגמת "נדמה ש…". אם זה רק נדמה, אתם לא בטוחים, ואם אתם לא בטוחים – אל תכתבו.

גוף הכתבה: תוכן מותאם לאינטרנט

ובהזדמנות זו, עוד כמה טיפים לגבי התוכן בגוף הכתבה שלכם והתאמתו למדיה האינטרנטית:

נורת חשמלאורך כתבה ממוצעת לאינטרנט נע בין 450-600 מילה. מעבר לכך הקוראים יתעייפו ברוב המקרים.

נורת חשמלהקפידו על פסקאות קצרות בנות 3-4 שורות ואל תשכחו להכניס רווחים בין הפסקאות.

נורת חשמלכיתבו משפטים קצרים. משפטים ארוכים ומתפלספים לא מעניינים אף אחד.

נורת חשמלשלבו כותרות ביניים בכל 3 פסקאות. כותרות ביניים שוברות את הטקסט, מקלות על הקריאה ויוצרות תחושה של טקסט בנפח "קטן" יותר ולא מאיים.

נורת חשמלבאינטרנט מקובל לכתוב מילים מסוימות בכתיב מלא. מעבד התמלילים שלכם אולי לא יאהב את הרעיון ויציג זאת כשגיאה– אך לאינטרנט חוקים משלו.

נורת חשמלמרבית התוכן המעניין אמור להופיע כבר בתחילת הכתבה. פנקו את הקוראים שלכם ותנו להם מיד את הקינוח.

נורת חשמלשימו לב להמשכיות לכל אורך הטקסט (עבר, הווה, עתיד) ולעקביות באופן הפנייה לקוראים (זכר, נקבה, גוף יחיד או רבים).

נורת חשמליש לכם מידע נוסף ברשת? שלבו אותו כקישור היפר לינק בגוף הטקסט והימנעו מלינקים המופיעים בנפרד.

אה, כן. ואם לא שמתם לב, בּוּלֶטִים הם פתרון מצוין לעריכה נכונה של תכנים ברשת :).

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook194444444444

בשנה הבאה – סרטון חגיגי לראש השנה

צוות טריפוינטס מאחל לכם שנה מאושרת, שכולה לייק אחד גדול. הנה סרטון קצר לרגל השנה החדשה. צפייה מהנה!

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook19444444444

הצד השני של הקליק

אמיר כידן, עיתונאי לשעבר ומנהל תוכן ב-3points, מכיר היטב את המדיה הישנה והחדשה כאחד. ויש לו 10 סיבות טובות להשקיע ברשת

iStock_000002095495XSmall

זהו, חוזרים לשגרה. עבודת נמלים איטית, סיזיפית, פרוסה לאורך זמן ומתגלגלת. זו, ורק זו, הדרך להשיג תוצאות מדידות באינטרנט. "אחרי החגים" זה עכשיו ולכן כדאי לשוב ולהשקיע היכן שכדאי – באינטרנט כמובן.

הנה 10 סיבות טובות:

נורת חשמלהפרסום באינטרנט עובד. נקודה. סימן קריאה (!). היקפי הפרסום באינטרנט עולים באופן עקבי ורציף. ויש הוכחות: בשנה שעברה (2010) עקפו היקפי הפרסום בארה"ב באינטרנט את היקפי הפרסום בעיתונות המודפסת. וגם בישראל, באופן לא מפתיע המדיה האינטרנטית הולכת ומתחזקת גם בתחום הפרסום.

נורת חשמלהכל מדיד. להבדיל מיתר מדיות הפרסום האחרות, באינטרנט (ורק באינטרנט), הכל מדיד. נכון, נציגים מתחומי השיווק והפרסום מהדור ה"ישן" צודקים: הנתונים לא תמיד נוסקים מעלה. מן הצד השני של הקליק, הבשורה היא שבאינטרנט קיימת בכלל אפשרות מדידה – פונקציה הכרחית לניהול שאינה קיימת באף מדיה שיווקית אחרת.

נורת חשמלאהבה וזיכרון. זה אולי נשמע כמו שם של סרט מרגש, סוחט דמעות, אבל זה המדד לפיו נשפכים מיליוניי השקלים בעולם כולו וגם בישראל. היכולת לרגש את הקהל היא הבסיס לכל קמפיין מוצלח. באינטרנט היכולת לייצר ריגושים כאלה היא אינסופית כמעט, ובעיקר – מפיקה הרבה יותר בהרבה פחות.

נורת חשמללא רק ליד. עסקים רבים נוטים לבחון את הצלחת השיווק האינטרנטי אך ורק בטווח הקצר לפי מדד ה"ליד". אך הערך המוסף הוא לעתים גדול בהרבה. מאמר טוב שייוותר במוחו של הגולש שווה הרבה יותר.

נורת חשמלנתונים זה הכי הכי. פעילות עקבית, רציפה ובלתי מתפשרת באינטרנט מאפשרת לחברה או לארגון שלכם לייצר בסיס נתונים איכותי = מועדון לקוחות. זהו כידוע נכס יקר מפז שבמקרה של האינטרנט נקנה בעלות מינימלית ביחס למדיות האחרות.

נורת חשמלמסלול הכסף. השקעת משאבים בזירה האינטרנטית מאפשרת מעקב (גם אם חלקי ולא ממוקד בשלב זה) אחרי מסלול הכסף. בעולם העסקי-קמעונאי העתידי (והדי קרוב) כל חברה תדע מה אתם והחברים שלכם (ובעצם כולנו) קנינו / מתי בפעם האחרונה ביקרנו / ובאיזה סניף. הכל שקוף והכל עובר דרך סיבים אופטיים, נתבים, ראוטרים, מכשירים סלולריים ומסכי מחשב. במורד הסואן של הזרם תמצאו עדרים של אנשי שיווק (דוט.קום) המנסים להשקיע סכר שיאגור כסף צרכני.

נורת חשמלמוכרים בלבד. ניהול בסיס לקוחות באופן עקבי, רציף ומדיד הוא העתיד במכירות. לפני שהלקוח מגיע לרכוש הוא נוהג "לגגל" לפחות פעם אחת. תהיו שם ובמקום טוב בעמוד התוצאות הראשון – והצרכן, חמוש בארנק, כבר יידע לאן ללכת.

נורת חשמלשונאים ביוקר. האינטרנט כפלטפורמה תקשורתית מלא "שונאי חינם" ו"מטקבקים בשקל'” – אומר כל מי שאינו מקבל את העידן הנוכחי. אז נכון, באינטרנט אכן "כל מטאטא יורה", אבל יש לכך גם יתרונות: ברשת ניתן לנטר את הטענות והמחמאות המועלות כלפיכם וכלפי המתחרים שלכם. מעבר לשלב ההיעלבות הראשוני, תגלו שם מעיין נובע לשיפורים, שדרוגים וחיסכון בכסף.

נורת חשמל"תן לאצבעות ללכת במקומך". זה היה אחד הסלוגנים האדירים ביותר שיצאו מבית היוצר של זירת הפרסום המקומית. היו גם רבים וטובים כמעט כמוהו. מה קרה מאז? כמעט עשר שנים חלפו ודפי זהב גילתה שעולם השיווק והפרסום של עסקים קטנים ובינוניים נתן לאצבעות ללכת במקומו, אך החליף את הטלפון בעכבר. כמוהם נוהים גם משרדי הפרסום לאינטרנט – ויש להם כנראה סיבה טובה.

נורת חשמלזה קורה. אפשר לאהוב את זה ואפשר לא, האינטרנט והמדיה החברתית הם שם המשחק. החוקים לא השתנו, הם פשוט חזרו לבסיס: עבודה יסודית, סיזיפית, רציפה – רצוי עם תוספת יצירתיות – תביא לתוצאות.

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook1944444

10.01.10 – סמינר התוכן והשיווק באינטרנט, מחזור 6

טוב, נו, לא יכולנו להתאפק. חיפשנו אירוע לתאריך ומצאנו… ב-10.01.10 נקיים את המחזור ה-6 של סמינר התוכן והשיווק של 3points.

מומלץ בחום לאנשי שיווק, מכירות, פיתוח ובעלי עסקים קטנים שרוצים להתקדם ברשת בכוחות עצמם.

כתיבת תוכן כמשל

נכתב ע"י צחר רותם

לעתים נדמה כי השאיפה להתקדם במנועי חיפוש תחת מושגים מסוימים מעבירה חברות מסוימות על דעתן. בדרך לקידום במנועי החיפוש שוכחות החברות הללו כי קידום במנועי חיפוש הוא אמצעי בלבד. המטרה היא קהל הגולשים.

אחת הדרכים היעילות להתקדם במנועי חיפוש היא הפצת מאמרים ברשת. חפשו כמעט כל מושג תחרותי ב"גוגל" ותגלו שם אינספור מאמרים שהפיצו חברות שונות, במטרה לקדם עצמן. די במהירה תמצאו שלא מעט מהמאמרים הללו רדודים עד מביכים.

במקום להפיץ ידע ומידע מקצועיים ברשת, בוחרות חברות מסוימות פשוט לזבל את האינטרנט בטקסטים ברמה תחבירית ותוכנית של תלמיד כיתה ו', במקרה הטוב.

זה מקומם כאשר מדובר בחברות עסקיות בתחומים שונים. זה בלתי נסבל כאשר את המאמרים הללו מפיצים גופים המתיימרים להיות מקצוענים בתחום שלנו, תחום התוכן באינטרנט.

בעת האחרונה, מתברר, מתנהלת תחרות גדולה ברשת סביב המושג כתיבת תוכן. איך אני יודע? כמנוי על שירות ההתראות של גוגל אני מקבל בשבועות האחרונים על בסיס יומי כמעט מאמרים שמפיצים גופים שונים, שנועדו לקדם עצמם תחת המושג הזה. אני קורא את המאמרים הללו ומתקשה להאמין: טקסטים עלגים, בלי מסר, בלי ערך מוסף ובעיקר – בלי תוכן.

מאמרים שמוציאים שם רע לאנשי התוכן באשר הם.

למען הגילוי הנאות והמובן מאליו: גם לנו כמובן יש עניין כמובן במושג כתיבת תוכן. יחד עם זאת, אני מאמין באמת ובתמים כי התוכן נועד לגולשים. מי שמחפש לקוחות רציניים שמכירים בכוחה של המלה ברשת לא ימצא אותם בהפצת מאמרים שמביישים את יוצריהם.

לפוסט הזה לא מצורפות דוגמאות בכוונה תחילה ובעיקר כי הוא לא נועד להשמיץ גורם ספציפי זה או אחר – אלא רק תופעה פסולה בעיניי.