חפשו את החברים שלכם – במובייל

פייסבוק וגרופון משקיעות הון באפליקציות מבוססות מיקום ופורסקוור חוגגת עם למעלה מ-15 מיליון משתמשים. אם כך, מדוע חברות נוספות לא משתתפות עדיין בחגיגה?

mobile

אפליקציות מבוססות מיקום הן "הדבר החם" בעולם המובייל, וכמות המשתמשים בהן מגיעה למיליונים ברחבי העולם.

החברות הגדולות בתחום נלחמות על נתח השוק ולראייה, בעוד פייסבוק הכריזה כי תרכוש את Gowalla, פורסקוור המתחרה ציינה כי חצתה את רף ה-15 מיליון משתמשים וגרופון החליטה לרכוש את Pelago (שיצרה את Whrrl). כולן, כאמור, אפליקציות מבוססות מיקום.

אבל אל תתנו למספרים האלה להטעות אתכם. קצת נתונים: מחקר פורסטר מגלה כי 5% בלבד מאוכלוסיית ארה"ב הבוגרת בשנת 2011, השתמשה באפליקציות מבוססות מיקום. בשנת 2010 רק 4% מהאוכלוסייה האמריקאית השתמשה באפליקציות אלו.

לא רק לדיווחי מיקום

אם נבחן את השחקנים הגדולים בעולם המובייל, נבין כי לא מדובר בזינוק מטאורי בכמות המשתמשים. מנתוני המחקר עולה כי לצד השימוש באפליקציות הללו, המשתמשים עצמם לא תמיד מבינים מה הן עושות בדיוק. חלקם אף לא מודע לעובדה כי מרבית האפליקציות מבוססות המיקום עושות שימוש במיקום כמידע למשימות שונות, כמו למשל – לעקוב אחריכם במטרה ליצור חוויית משתמש אישית יותר.

מתוך כל הנתונים הללו נשאלות השאלות: מה מפספסות חברות האפליקציה, אם בכלל? עד כמה הצרכן מתעניין בטכנולוגיה הזו? ואולי נמאס לו? האם מדובר בעוד טרנד חולף, או שמא הוא יגדל?

image001

מדוע בעלי סמארטפונים לא משתמשים באפליקציות מבוססות מיקום?

אפליקציות מבוססות מיקום מככבות דווקא בקרב אוכלוסיות קטנות יותר. על פי דוח פורסטר, 63% מכלל המשתמשים הם גברים המשתכרים 92,700$ בממוצע, ובשנת 2010 – 78% מהמשתמשים הם גברים שהשתכרו יותר מ- 105,000$. מסקנה: כדי לצמוח במדד הפופולאריות, על האפליקציות הללו לספק עניין חדש עבור אוכלוסיות נוספות ומגוונות יותר.

לדברי בן האגינס המשמש כמפיק בכיר בחברת המותגים SCVNGR, רק כאשר האפליקציה חוברת למותגים נחשקים – גובר העניין בקרב יתר האוכלוסיות. "כאשר השוק נעשה רווי מכשירים בעלי יכולות מיקומיות, מתרחב קהל המשתמשים באפליקציות אלו. יחד עם זאת, חשוב לזכור כי כיום משתמשים נזהרים יותר בשימוש אפליקציות מבוססות מיקום בשל נושא הפרטיות".

נא לשמור על פרטיות

חששם של המשתמשים בנושא הפגיעה בפרטיות עלה בשנת 2010. למי ששכח, מחקרים גילו פגם במערכת ההפעלה iOS4 של אפל, שהקליט מידע על מיקום המשתמשים וביצע "חתימת זמן".

"בוגרים צעירים ובני נוער כבר גדלו עם הטכנולוגיה ועם האינטרנט, על כן הם מכירים את הסכנות והתועלות שבידע על מיקום החברים שלהם", כך לדברי פיטר שלדון, המשמש כאנליסט בכיר במסחר אלקטרוני ואסטרטג במכון המחקר פורסטר. "אם נביט על הבייבי-בומרס שבגרו – קיימת אצלם חרדה גדולה אודות שיתוף מידע הקשור למיקום, במיוחד על בסיס רשת חברתית", הוא מסביר.

איך אפשר להפיג את החשש? פיטר אולף, מנכ"ל ומייסד near2there מקווה כי האפליקציה שפיתח תעניק לחוששים ערך מוסף – יותר שימושי, פחות חברתי.

אפליקציית מיקום near2there

לדבריו, "באופן מוזר, השימוש ב-near2there פועל כך שככל שאתה מבוגר יותר, כך אתה 'שוכח' יותר. צעירים בגילאי הנוער להם כושר ניידות נמוך יותר, הולכים על נתיב קבוע מהבית לבית הספר. לכן הם לא ממש צריכים את האפליקציה שלנו".

איך עושים מזה כסף?

פיטר שלדון צופה צמיחה בכל הקשור לאפליקציות מבוססות מיקום. לראייתו, אפליקציות רבות יותר ינצלו את יתרון ה-API (application programming interface) באפל iOS5 , ויאתרו מידע רב על המשתמשים וכניסתם למתחם או מרכז מסחרי.

כך למשל, מנהל בית קולנוע ידע כי מישהו נכנס לרדיוס שלו, אבל לא ידע פרטים אודותיו. המשתמש יקבל התראה לצג המכשיר שתודיע לו על כרטיס קולנוע בחצי מחיר לסרט בסביבתו. כך הפרטיות נשמרת, המשתמש יקבל הטבה ובית הקולנוע ירוויח עוד כרטיס.

מפת הדרכים של אפליקציות הלוקיישן

עתידן של חברות האפליקציה מבוססת המיקום תלוי במידת היצירתיות שלהן ובעיקר בערך המוסף שיעניקו לקהל המשתמשים. בעוד פייסבוק תספח אליה את Gowalla, חברות אפליקציה אחרות יבחרו להישאר עם ה"צ'ק-אין" כחלק מזערי בלבד מההיצע המגוון של פתרונות מובייל.

אפליקציית מיקום glympse

אם פורסקוור מכריזה על 15 מיליון משתמשים, כיצד ייתכן שאפליקציות אלו סובלות מאחוז חדירה כה נמוך? האפליקציות הבאות שימשכו אוכלוסיות חדשות, עשויות להצליח יותר מאלו שיפעלו על בסיס ה"צ'ק-אין" בלבד, ויזכו לפופולאריות שיא ב-2012.

* נטע דורון היא מומחית שיווק ברשתות חברתיות ב-3points
**מקור: Sandaya Raman, Fierce Mobile Content

הצטרפו למאגר מומחי התוכן של 3points
כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook1944444

גוגל פלוס ופייסבוק: בית מרקחת או שכונה

לבי ומרכז חיי הוא עדיין הפייסבוק המוכר והאהוב ולמרות זאת, נראה שגוגל פלוס נמצא בכיוון הנכון. נטע דורון, מומחית המדיה החברתית שלנו ואושיית אינטרנט בפני עצמה, מתלבטת

netta
עיצוב תמונה: לימור רותם

ככל שעובר הזמן גוגל פלוס עושה סימנים של להישאר. הצליח להם הפעם. לכן, אני מנסה יותר ויותר להבין את התועלות שלו, גולשת שם יותר, "משחקת" ומתנסה אם כי לבי ומרכז חיי הוא עדיין הפייסבוק המוכר והאהוב. בפוסט כאן אנסה לבחון את היתרונות שבכל אלטרנטיבה, עם נגיעה לעולם הצעירים, שהרי לפיהם, לבסוף, יישק דבר.

האם יש כאן חדשות

גוגל פלוס נכנסה לזירה החברתית בפיגור ניכר, לעומת פייסבוק. עתה, היא מנסה להדביק את הפער איכשהו, ולשלב את השירותים והיתרונות הרבים שיש לגוגל הגדולה להציע. אין ספק שנעשתה כאן חשיבה מעמיקה ומוצגת בפנינו אסטרטגיה שהועלתה שלא כתוצאה מניסוי וטעייה. גוגל הוא התלמיד השקדן שלמד מכל השגיאות והניסיונות של פייסבוק ה"משוגע", סידרו, ארגנו, ועלו עם ממשק נוח להפעלה, תומך עברית מהיום הראשון, פשוט וברור.

העניין הוא כזה: אין כאן, עדיין, בשורה מספיק גדולה עבור אנשים שלא עוסקים בשיווק במדיה חברתית על מנת "לעבור דירה".

מי יותר מגניב?

מראה מראה שעל הקיר, מי המגניב ביותר בעיר? אם תשאלו את בני הנוער, להערכתי התשובה תהיה פייסבוק. עוד לא עבר חודש וזרם ההזמנות והעוקבים אצלי בגוגל פלוס נמשכים, אבל אני לא רואה שם המוני צעירים. מה קורה כאן?

כששאלתי את הבת שלי והחברות שלה אם הן בגוגל פלוס הן ממש לא הבינו מדוע אני שואלת שאלה כה מיותרת… וזה מביא אותי לנקודה הבאה:

אין לנו מייל

חדירת הרשתות החברתיות לחיינו הביאה בשורה ויצרה מציאות חדשה: המיילים התייתרו לנו. אעיד על עצמי שתכתובת רבה אני מנהלת דרך הלינקדאין או דרך הפייסבוק שלי. זו צורת תקשורת נוחה ביותר. עבורי מיילים הם לצרכים רשמיים ופחות עבור תקשורת מהירה ואפקטיבית.

לפיכך, הכניסה של הגוגל פלוס מאלצת אותנו לחזור "אחורה" ולהתנהל בזירת גוגל, ולא כולם אוהבים או רגילים לכך. בני הנוער כלל לא מכירים את המושג ג'ימייל… הם בזירת ה-IM או הפייסבוק. מכאן, שחייב להיות ערך מוסף אדיר על מנת לשנע קהל לגוגל פלוס, או לפחות לגרום לו לפתוח עוד ישות חברתית ולהשקיע בכך אנרגיות כלשהן.

גוגל פלוס מול פייסבוק. סרטון משעשע ברשת


אז מדוע בכל זאת גוגל פלוס?

כאשר מדובר בארגון מידע, סדר ויעילות, אין מה להשוות את גוגל לפייסבוק. אם נסתכל שני צעדים קדימה, נבין בנקל שהמנצח בקרב בסופו של דבר יהיה זה שיציע את המקום החזק ביותר להתנהל מבחינת טראפיק ומידע על הגולשים. גוגל למעשה כבר שם, הם רק מוסיפים עתה את הנדבך החברתי, ומעצימים את הכלים שממילא כבר יש להם. הם לא באמת מעוניינים "לנצח" את פייסבוק. זה מתחוור לי יותר ויותר ככל שעובר הזמן.

ועוד דבר – המיילים לעולם לא יהיו מיותרים – פייסבוק לא שולט ברוסיה, בסין או בדרום אמריקה. כך שיש עוד אלטרנטיבות, התרבות עדיין לא פייסבוקאית ברובה, וגוגל, מצד שני, כבר אוניברסאלי.

מה אתה רוצה?

מיפוי ראשו של הצרכן והתאמת התכנים לרצונותיו הוא המפתח להצלחה כאן. כאשר יושק הגוגל וולט נראה עוד יותר את הכוח של גוגל, בו הסלולר שלנו יהיה ארנק הנוחות הסלולרי.

ולכן, עם כל השיק החברתי שיש לפייסבוק והיצירתיות שלו, המבחן יהיה בשורה התחתונה והכוללת: היכן יבחרו החברות לפרסם. הן תזרומנה לפלטפורמה שתיתן להם טראפיק מסיבי ודיוק בהתאמת מסרים במגוון רחב של פלטפורמות (סלולר טאבלטים) וכמו שזה נראה עכשיו, גוגל פלוס בהחלט בכיוון הנכון.

כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב facebook194444444444