Posts tagged ‘פייסבוק’
חפשו את החברים שלכם – במובייל
פייסבוק וגרופון משקיעות הון באפליקציות מבוססות מיקום ופורסקוור חוגגת עם למעלה מ-15 מיליון משתמשים. אם כך, מדוע חברות נוספות לא משתתפות עדיין בחגיגה?
נכתב ע"י נטע דורון*
אפליקציות מבוססות מיקום הן "הדבר החם" בעולם המובייל, וכמות המשתמשים בהן מגיעה למיליונים ברחבי העולם.
החברות הגדולות בתחום נלחמות על נתח השוק ולראייה, בעוד פייסבוק הכריזה כי תרכוש את Gowalla, פורסקוור המתחרה ציינה כי חצתה את רף ה-15 מיליון משתמשים וגרופון החליטה לרכוש את Pelago (שיצרה את Whrrl). כולן, כאמור, אפליקציות מבוססות מיקום.
אבל אל תתנו למספרים האלה להטעות אתכם. קצת נתונים: מחקר פורסטר מגלה כי 5% בלבד מאוכלוסיית ארה"ב הבוגרת בשנת 2011, השתמשה באפליקציות מבוססות מיקום. בשנת 2010 רק 4% מהאוכלוסייה האמריקאית השתמשה באפליקציות אלו.
לא רק לדיווחי מיקום
אם נבחן את השחקנים הגדולים בעולם המובייל, נבין כי לא מדובר בזינוק מטאורי בכמות המשתמשים. מנתוני המחקר עולה כי לצד השימוש באפליקציות הללו, המשתמשים עצמם לא תמיד מבינים מה הן עושות בדיוק. חלקם אף לא מודע לעובדה כי מרבית האפליקציות מבוססות המיקום עושות שימוש במיקום כמידע למשימות שונות, כמו למשל – לעקוב אחריכם במטרה ליצור חוויית משתמש אישית יותר.
מתוך כל הנתונים הללו נשאלות השאלות: מה מפספסות חברות האפליקציה, אם בכלל? עד כמה הצרכן מתעניין בטכנולוגיה הזו? ואולי נמאס לו? האם מדובר בעוד טרנד חולף, או שמא הוא יגדל?
מדוע בעלי סמארטפונים לא משתמשים באפליקציות מבוססות מיקום?
אפליקציות מבוססות מיקום מככבות דווקא בקרב אוכלוסיות קטנות יותר. על פי דוח פורסטר, 63% מכלל המשתמשים הם גברים המשתכרים 92,700$ בממוצע, ובשנת 2010 – 78% מהמשתמשים הם גברים שהשתכרו יותר מ- 105,000$. מסקנה: כדי לצמוח במדד הפופולאריות, על האפליקציות הללו לספק עניין חדש עבור אוכלוסיות נוספות ומגוונות יותר.
לדברי בן האגינס המשמש כמפיק בכיר בחברת המותגים SCVNGR, רק כאשר האפליקציה חוברת למותגים נחשקים – גובר העניין בקרב יתר האוכלוסיות. "כאשר השוק נעשה רווי מכשירים בעלי יכולות מיקומיות, מתרחב קהל המשתמשים באפליקציות אלו. יחד עם זאת, חשוב לזכור כי כיום משתמשים נזהרים יותר בשימוש אפליקציות מבוססות מיקום בשל נושא הפרטיות".
נא לשמור על פרטיות
חששם של המשתמשים בנושא הפגיעה בפרטיות עלה בשנת 2010. למי ששכח, מחקרים גילו פגם במערכת ההפעלה iOS4 של אפל, שהקליט מידע על מיקום המשתמשים וביצע "חתימת זמן".
"בוגרים צעירים ובני נוער כבר גדלו עם הטכנולוגיה ועם האינטרנט, על כן הם מכירים את הסכנות והתועלות שבידע על מיקום החברים שלהם", כך לדברי פיטר שלדון, המשמש כאנליסט בכיר במסחר אלקטרוני ואסטרטג במכון המחקר פורסטר. "אם נביט על הבייבי-בומרס שבגרו – קיימת אצלם חרדה גדולה אודות שיתוף מידע הקשור למיקום, במיוחד על בסיס רשת חברתית", הוא מסביר.
איך אפשר להפיג את החשש? פיטר אולף, מנכ"ל ומייסד near2there מקווה כי האפליקציה שפיתח תעניק לחוששים ערך מוסף – יותר שימושי, פחות חברתי.
אפליקציית מיקום near2there
לדבריו, "באופן מוזר, השימוש ב-near2there פועל כך שככל שאתה מבוגר יותר, כך אתה 'שוכח' יותר. צעירים בגילאי הנוער להם כושר ניידות נמוך יותר, הולכים על נתיב קבוע מהבית לבית הספר. לכן הם לא ממש צריכים את האפליקציה שלנו".
איך עושים מזה כסף?
פיטר שלדון צופה צמיחה בכל הקשור לאפליקציות מבוססות מיקום. לראייתו, אפליקציות רבות יותר ינצלו את יתרון ה-API (application programming interface) באפל iOS5 , ויאתרו מידע רב על המשתמשים וכניסתם למתחם או מרכז מסחרי.
כך למשל, מנהל בית קולנוע ידע כי מישהו נכנס לרדיוס שלו, אבל לא ידע פרטים אודותיו. המשתמש יקבל התראה לצג המכשיר שתודיע לו על כרטיס קולנוע בחצי מחיר לסרט בסביבתו. כך הפרטיות נשמרת, המשתמש יקבל הטבה ובית הקולנוע ירוויח עוד כרטיס.
מפת הדרכים של אפליקציות הלוקיישן
עתידן של חברות האפליקציה מבוססת המיקום תלוי במידת היצירתיות שלהן ובעיקר בערך המוסף שיעניקו לקהל המשתמשים. בעוד פייסבוק תספח אליה את Gowalla, חברות אפליקציה אחרות יבחרו להישאר עם ה"צ'ק-אין" כחלק מזערי בלבד מההיצע המגוון של פתרונות מובייל.
אפליקציית מיקום glympse
אם פורסקוור מכריזה על 15 מיליון משתמשים, כיצד ייתכן שאפליקציות אלו סובלות מאחוז חדירה כה נמוך? האפליקציות הבאות שימשכו אוכלוסיות חדשות, עשויות להצליח יותר מאלו שיפעלו על בסיס ה"צ'ק-אין" בלבד, ויזכו לפופולאריות שיא ב-2012.
* נטע דורון היא מומחית שיווק ברשתות חברתיות ב-3points
**מקור: Sandaya Raman, Fierce Mobile Content
הצטרפו למאגר מומחי התוכן של 3points
כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב 
הצטרפו למאגר מומחי התוכן שלנו
3points גאה להשיק שירות חדש עבור קהילת מומחי התוכן בישראל: טופס הצטרפות למאגר מומחי התוכן של החברה.
זהו מיזם ראשון מסוגו בישראל, המאפשר לכל איש תוכן, בתחום כלשהו, להיכלל במאגר התוכן שלנו – ובכך להגביר את סיכוייו להתקדם מקצועית. על ידי מילוי טופס פשוט, יכול כל אחד להצטרף למאגר.
פרטי הטופס נשמרים חסויים בחברה. מעת לעת, כשעולה צורך בגיוס מומחי תוכן מתחומים שונים, אנו נפנה למועמדים מתאימים בהצעות, בהתאם לפרטים שנמסרו. כמו כן, יועברו למצטרפים הצעות תעסוקה חדשות מותאמות אישית בדוא"ל.
הטופס מאפשר הרשמה בתחומי התוכן השונים, לרבות כתיבת תוכן, עריכת תוכן, ניהול אתרים, ניהול מדיה חברתית ועוד – בשפות עברית ואנגלית.
זהו רק שלב ראשון בפיתוח המערכת ובהמשך יתאפשר למצטרפים גם לעדכן פרטיהם.
טופס הצטרפות למאגר התוכן של 3points
כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב
facebook ב-wordpress.com
אנחנו כידוע מאוד אוהבים את רשת הבלוגים wordpress.com, שמשמשת תשתית גם לבלוג הזה. ככל שחולפות השנים, מתרחבות יותר ויותר האפשרויות של משתמשי הרשת המצוינת הזו – כך שלמעט מקרים מיוחדים אין סיבה אמיתית לפתח בלוג על תשתית עצמאית.
בשנה האחרונה הרחיבה wordpress.com באופן משמעותי את האלמנטים השונים של השיתוף – החל ממתן אפשרות להציג אייקונים חכמים של שיתוף בתחתית כל פוסט (תפריט הגדרות > שיתוף) וכעת גם על ידי מתן אפשרות להצבת תיבה של זירת הפייסבוק שלכם בחזית הבלוג, ממש כמו התיבה שמימינכם (תפריט וידג'טים).
עבור משתמשים כבדים של הרשת מדובר בכלים מצוינים לשיווק רשתי, פשוטים להטמעה ומצוינים להפצה. הרשת אגב עמוסה במדריכים לשימוש בוורדפרס.קום – רובם בשפה האנגלית. מומלץ בחום לנסות לבד – ואם לא, אתם יודעים למי לפנות…
ולסיום, אם עוד לא הצטרפתם לפייסבוק שלנו, זה הזמן כמובן! מעבר לעדכונים שוטפים מעולם התוכן, תמצאו בזירה שלנו משרות דרושים על בסיס קבוע ובאופן בלעדי.
גוגל פלוס ופייסבוק: בית מרקחת או שכונה
נכתב ע"י נטע דורון
לבי ומרכז חיי הוא עדיין הפייסבוק המוכר והאהוב ולמרות זאת, נראה שגוגל פלוס נמצא בכיוון הנכון. נטע דורון, מומחית המדיה החברתית שלנו ואושיית אינטרנט בפני עצמה, מתלבטת
 עיצוב תמונה: לימור רותם |
ככל שעובר הזמן גוגל פלוס עושה סימנים של להישאר. הצליח להם הפעם. לכן, אני מנסה יותר ויותר להבין את התועלות שלו, גולשת שם יותר, "משחקת" ומתנסה אם כי לבי ומרכז חיי הוא עדיין הפייסבוק המוכר והאהוב. בפוסט כאן אנסה לבחון את היתרונות שבכל אלטרנטיבה, עם נגיעה לעולם הצעירים, שהרי לפיהם, לבסוף, יישק דבר.
האם יש כאן חדשות
גוגל פלוס נכנסה לזירה החברתית בפיגור ניכר, לעומת פייסבוק. עתה, היא מנסה להדביק את הפער איכשהו, ולשלב את השירותים והיתרונות הרבים שיש לגוגל הגדולה להציע. אין ספק שנעשתה כאן חשיבה מעמיקה ומוצגת בפנינו אסטרטגיה שהועלתה שלא כתוצאה מניסוי וטעייה. גוגל הוא התלמיד השקדן שלמד מכל השגיאות והניסיונות של פייסבוק ה"משוגע", סידרו, ארגנו, ועלו עם ממשק נוח להפעלה, תומך עברית מהיום הראשון, פשוט וברור.
העניין הוא כזה: אין כאן, עדיין, בשורה מספיק גדולה עבור אנשים שלא עוסקים בשיווק במדיה חברתית על מנת "לעבור דירה".
מי יותר מגניב?
מראה מראה שעל הקיר, מי המגניב ביותר בעיר? אם תשאלו את בני הנוער, להערכתי התשובה תהיה פייסבוק. עוד לא עבר חודש וזרם ההזמנות והעוקבים אצלי בגוגל פלוס נמשכים, אבל אני לא רואה שם המוני צעירים. מה קורה כאן?
כששאלתי את הבת שלי והחברות שלה אם הן בגוגל פלוס הן ממש לא הבינו מדוע אני שואלת שאלה כה מיותרת… וזה מביא אותי לנקודה הבאה:
אין לנו מייל
חדירת הרשתות החברתיות לחיינו הביאה בשורה ויצרה מציאות חדשה: המיילים התייתרו לנו. אעיד על עצמי שתכתובת רבה אני מנהלת דרך הלינקדאין או דרך הפייסבוק שלי. זו צורת תקשורת נוחה ביותר. עבורי מיילים הם לצרכים רשמיים ופחות עבור תקשורת מהירה ואפקטיבית.
לפיכך, הכניסה של הגוגל פלוס מאלצת אותנו לחזור "אחורה" ולהתנהל בזירת גוגל, ולא כולם אוהבים או רגילים לכך. בני הנוער כלל לא מכירים את המושג ג'ימייל… הם בזירת ה-IM או הפייסבוק. מכאן, שחייב להיות ערך מוסף אדיר על מנת לשנע קהל לגוגל פלוס, או לפחות לגרום לו לפתוח עוד ישות חברתית ולהשקיע בכך אנרגיות כלשהן.
אז מדוע בכל זאת גוגל פלוס?
כאשר מדובר בארגון מידע, סדר ויעילות, אין מה להשוות את גוגל לפייסבוק. אם נסתכל שני צעדים קדימה, נבין בנקל שהמנצח בקרב בסופו של דבר יהיה זה שיציע את המקום החזק ביותר להתנהל מבחינת טראפיק ומידע על הגולשים. גוגל למעשה כבר שם, הם רק מוסיפים עתה את הנדבך החברתי, ומעצימים את הכלים שממילא כבר יש להם. הם לא באמת מעוניינים "לנצח" את פייסבוק. זה מתחוור לי יותר ויותר ככל שעובר הזמן.
ועוד דבר – המיילים לעולם לא יהיו מיותרים – פייסבוק לא שולט ברוסיה, בסין או בדרום אמריקה. כך שיש עוד אלטרנטיבות, התרבות עדיין לא פייסבוקאית ברובה, וגוגל, מצד שני, כבר אוניברסאלי.
מה אתה רוצה?
מיפוי ראשו של הצרכן והתאמת התכנים לרצונותיו הוא המפתח להצלחה כאן. כאשר יושק הגוגל וולט נראה עוד יותר את הכוח של גוגל, בו הסלולר שלנו יהיה ארנק הנוחות הסלולרי.
ולכן, עם כל השיק החברתי שיש לפייסבוק והיצירתיות שלו, המבחן יהיה בשורה התחתונה והכוללת: היכן יבחרו החברות לפרסם. הן תזרומנה לפלטפורמה שתיתן להם טראפיק מסיבי ודיוק בהתאמת מסרים במגוון רחב של פלטפורמות (סלולר טאבלטים) וכמו שזה נראה עכשיו, גוגל פלוס בהחלט בכיוון הנכון.
כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב 
גוגל פלוס ומנועי החיפוש
נכתב ע"י צחר רותם
על אף קצב הצמיחה המרשים של גוגל פלוס, במשרדי ענקית החיפוש, אפשר להניח, עדיין לא ממהרים לחגוג. מי כמוהם יודע, כי בעידן העכשווי מה שנכון להיום, לא מבטיח דבר ביום שלמחרת. ובכל זאת, נדמה כי הפעם השכילה גוגל לנצל היטב את יתרונה הגדול ביחס לכל פלטפורמה חברתית אחרת (או במלים אחרות, פייסבוק): השליטה בעולם החיפוש ברשת.
תעשה מה שאתה אוהב ותאהב מה שאתה עושה, אומרת הקלישאה, וזה בדיוק מה שגוגל מנסה לעשות. במקום להיאבק פייסבוק בזירה החברתית שלה, היא מנסה לפעול דווקא בזירה הנוחה לה יותר, במנועי החיפוש.
בעוד שבפייסבוק פינטזו על העברת כובד המשקל של חיפושי הגולשים לתוך הזירה שלהם (ולא רשמו הצלחה מסחררת בלשון המעטה), הרי שבגוגל מבקשים לפעול כעת בדרך ההפוכה: להעמיק את יתרונם הגדול בתחום מנועי החיפוש על ידי מתן כלים חברתיים לגולשים באותה זירה ממש.
ואיך זה בעצם יעבוד? למען האמת, זה עבד גם לפני כן. האלגוריתם המפורסם של גוגל "למד" לזהות מגמות ברשתות חברתיות ועל ידי כך להשפיע על דירוג קישורים במנועי החיפוש. קישור שזכה לדוגמה בכמות "נאה" של ציוצים בטוויטר – נהנה משדרוג דירוגו במנועי החיפוש.
כעת, עם לחצן +1, המקביל הגוגלי ללייק, יוכל האלגוריתם המפורסם לקבל "מידע פנימי" מגוגל עצמה אודות מגמות גולשים היחס לקישורים שונים – ולדרג אותם בהתאם. זה עשוי להפוך את גוגל פלוס אטרקטיבית במיוחד עבור גופים עסקיים, שהם כידוע בסיס קיומן של הרשתות החברתיות.
בשלב זה אמנם גוגל טרם הושקה פלטפורמה המיועדת לארגונים ולעסקים בגוגל פלוס, אך לכשתושק פלטפורמה כזו היא תקנה למשתמשים בה יתרון עצום: פעילות בזירות החברתיות פלוס קידום במנועי חיפוש. וזה כנראה יהיה הפלוס הגדול של גוגל פלוס.
אוהבים את פלוס? הצטרפו לגוגל פלוס של 3points
כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב 
פלוס לייק: בא לשכונה שחקן חדש
רק לאחרונה החל העולם העסקי להיחשף ולגלות את שמציעה לו פייסבוק, וכבר יש מי שעושה שרירים ומשקיע כל מאמץ בשבירת ההגמוניה הישנה. מחשבות על העתיד ברשת, עם כל הלייקים והפלוסים
נכתב ע"י אמיר כידן
לא משנה אם פתחתם דף אישי או עסקי בפייסבוק, בימים האחרונים נכנס שחקן חדש-ישן לזירת הרשתות החברתיות: גוגל+ – את השם בטח כבר שמעתם. מה זה אומר? האם אפשר לוותר על מאמצי הלימוד וההתאמה לפייסבוק? אולי צריך פשוט לתמרן בין השתיים? או שמא בכלל לחכות לרשת החברתית הבאה?
דבר אחד בטוח: הזירה החברתית ברשת נעשית מעניינת מיום ליום וכנראה שהשיא עוד לפנינו.
הרשת של גוגל נמצאת עדיין בהרצה היא מסננת ומעכבת קבלת חברים. עד שתוכל להציע פלטפורמה לעסקים, יחלוף פרק זמן לא מבוטל. גם לפייסבוק לקח מספר שנים להגיע לרמת פיתוח הממשק כפי שהוא מוכר כיום (ושעדיין ממשיך להתפתח) – זמן הפיתוח של גוגל+ עשוי להיות קצר הרבה יותר, אך עדיין מדובר על טווח של שנים.
מצד שני, לאחר הכישלון מהדהד בהשקת רשת חברתית מבוססת gmail (גוגל-באזז) נקטה גוגל הפעם צעד אחר תוך שהיא מוותרת על הניסיון להמציא את הגלגל מחדש. במקום זה, פיתחה רשת שבבסיסה נראית מאוד דומה לפייסבוק עם מספר שינויי קלים.
הפעם זה יצליח?
הרצון של גוגל להצליח הפעם ולא לסיים בביזיון חברתי, מבטיח לנו מאבק יצרי ומאתגר. השאלה היא רק אילו מבין המהלכים הבאים של שתי הענקיות יהיו מיועדים לטובת הגולש, וכמה מהם יוקדשו למאבק העסקי והעסיסי.
מבחינת גוגל, אין זו הפעם הראשונה שהיא מנסה לשפר מוצר קיים. להזכירכם, את החיפוש באינטרנט לא היא המציאה. אבל על מה שהיא עשתה בפיתוח, בקידמה ובהתווית הדרך, אף אחד לא ייקח ממנה, והיא עושה מזה כסף. הרבה כסף.
מבחינת פייסבוק, ככל הנראה מדובר על העיתוי הגרוע ביותר להתמודדות עם צעד אגרסיבי של מתחרה חזק המזדנב בנתח השוק. פייסבוק, בל נשכח, משוועת כבר שנים רבות להנפקה שתכניס לקופתה הר של מזומנים – אולם כעת יש שחקן נוסף הנלחם על הגולשים. כל גולש שיגרע עצמו מפייסבוק הוא נזק לשווי ההנפקה, ותועלת מיידית עבור גוגל מהצד השני.
המטרה הבסיסית של פייסבוק וגוגל זהה – שאנחנו, הגולשים, נישאר בפלטפורמות שלהן כמה שיותר זמן, ואם אפשר אז מוטב שלא נצא מהן בכלל. גוגל בנתה את עצמה על חיפוש אך הוסיפה עם השנים כלים אינטרנטיים רבים שנועדו להילחם בהגמוניות הישנות, בעיקר אלו של מיקרוסופט – כך ראינו את גוגל משיקה או קונה חברות העוסקות בתוכן וידאו, בעריכת מסמכים, במפות ובכל הבא לרשת.
קזניבליזם ושמו פייסבוק
לעומת גוגל, פייסבוק הובילה במשך השנים ובהצלחה מרובה את מאפייני ה-ווב 2.0 ברשת, בו הגולש לא רק מושך תוכן – אלא גם יוצר כזה ומגיב בהתאם. פייסבוק אמנם לא חלוצה בתחום, אך היא יצרה פלטפורמה מוצלחת עליה מושתתים עקרונות הרישות החברתי. היא פשוט עשתה את זה הכי טוב ובהקשר הזה בהחלט ניתן לומר שמאות מיליוני חברים לא טועים.
אולם, גם לפייסבוק יש בעיות: מעבר לממשק הקשיח והלא תמיד ידידותי היא יצרה תופעה של השתלטות על הגלישה באינטרנט ובנוסף גם היא איחרה בפיתוח מודל עסקי ריווחי משל עצמה (בעיה שכיחה בקרב מיזמי הרשת). המודל העסקי הוביל להנפקה, אך המשבר הכלכלי של שנת 2008 טרף את הקלפים.
כעת מדברים על הנפקה בשנת 2012. רק לפני חודש דיווחו אתרי הטכנולוגיה והחדשות הכלכליות-עסקיות כי שוויה של פייסבוק בהנפקה צפוי להגיע ל-100 מיליארד דולר, לא פחות! (גוגל, לצורך העניין, נסחרת כמעט 10 שנים ושוויה עומד נכון לעכשיו על מעט יותר מ-170 מיליארד דולר).
עם גוגל+ או בלעדיה, לגמרי לא בטוח כי הנפקת פייסבוק, לכשתתבצע, תתקרב לסכומים הללו. ספק גדול יותר אם תשמור על השווי שיקבע לבסוף לאורך שנות המסחר הראשונות.
"מלחמת עולמות" אינטרנטית
פייסבוק נערכת בימים אלה להנפקה בעיקר על בסיס מספר החברים שלה, ועדיין ללא זרם הכנסות משמעותי, לכן היא פגיעה. כל מצטרף חדש לגוגל+ בא למעשה על חשבון פייסבוק, בין אם בסגירת החשבון או בצמצום משמעותי של זמן הגלישה דרכה.
האלטרנטיבה הזו במונחי כלכלה, פירושה מעבר ממונופול לתחרות. גם בגוגל יודעים זאת, ובתקופה הקרובה המאמץ יהיה לצירוף מאסיבי של חברים, יחד עם הכרזה כי יש אפשרות חדשה – לא פחות טובה מהמקור ואולי עם פוטנציאל ליותר.
נכון, כישלון ההשקות הקודמות של גוגל בתחום הרשתות החברתיות עדיין מהדהד, אך השאיפה להוריד את פייסבוק לממדיה הטבעיים לא איפשרה לענקית החיפוש ללקק את הפצעים במשך זמן רב מדי. זוהי "מלחמת עולמות" איטרנטית והיא כבר החלה.
השאלה עדיין נשארה בעינה: מה ירוויחו מכך הגולשים והעסקים? רמז: את התשובה לא תמצאו בחיפוש בגוגל ולא דרך החברים בפייסבוק. צריך פשוט להתרגל לעובדה שבינתיים יש עוד שחקן משמעותי בזירה החברתית, ולקחת בעירבון מוגבל יותר כל צעד חדש שמבצעות שתי המתחרות הוותיקות "למען" הגולשים והחברים.
תחרות תמונות בפייסבוק / הראל צדוק
רוצים ליצור באזז? תחרות תמונות היא דרך מצוינת לעשות זאת: מה היתרונות, מה הסכנות וכיצד להפיק את המקסימום מהתחרות – מנכ"ל קומליד בפוסט אורח ויזואלי במיוחד
נכתב ע"י הראל צדוק*
אחד הכלים האפקטיביים והפופולאריים ליצירת באזז ב-facebook ושיתוף צרכנים בחוויית המותג הוא תחרות המתנהלת מתוך עמוד המעריצים; הפופולארית שבתחרויות היא תחרות תמונות.
לפני שצוללים לדרכים לניהול תחרות תמונות אפקטיבית, חשוב לזהות את היתרונות שלנו, כמנהלי תחרות, בעת השימוש בפלטפורמה מסוג זה:
חווית משתמש – תחרויות תמונות הן החווייתיות ביותר ברשת. בעולם תזזיתי כשלנו, תמונות מאפשרות לייצר פרשנות מהירה לנעשה עוד בטרם קראנו את טקסט המבוא שלהן.
הפצה ויראלית – לתחרויות ב-facebook נטייה להפיץ את עצמן לכל עבר, ובמילים אחרות – להפוך לוויראליות. ניהול חכם יסייע בגיוס חברים חדשים לעמוד, ברתימת מעריצים, בהפצת התחרות והעמוד ובייצור פעילות בקיר העמוד.
Freeze – תמונות מנציחות רגעים מיוחדים בחיינו, על אחת כמה וכמה כאשר משתתף מעלה תמונה שאמורה לזכות בתחרות.
חווית מותג חיובית – תמונה המייצגת את המסר הפרסומי-שיווקי של המותג מחברת אותו לערך אליו אנו שואפים.
מחיר נמוך, תועלת גבוהה – פוטנציאל הגיוס בתחרות תמונות גבוה מאוד. קל להעלות תמונה לתחרות, קל יותר להתחבר אליה, וכיף להשתתף בתחרות נושאת פרסים.
זהירות, "מקצוענים"
ומנגד יש גם כמה אתגרים וסיכונים בניהול תחרות תמונות, שכדאי לקחת בחשבון מבעוד מועד:
"מקצועני" תחרויות – הרע ההכרחי. מדובר בגולשים המתמחים בתחרויות רשת וניצחון בהן – לעתים בדרכים לא כשרות המסובכות מאוד לאיתור ולהוכחה.
פלטפורמת facebook – חל איסור לנהל תחרויות מתוך הערוצים החברתיים שמעמידה facebook: קירות, פרופילים, סטאטוסים, תגובות, לייקים, תיוגים ועוד. בנוסף, חל איסור להציג את השימוש בהם כפעולות המקנות זכות להשתתפות ו/או זכיה בתחרות. לא אחת נקטה פייסבוק בצעדי ענישה כולל סגירת העמוד כלפי מי שהפר כללים אלו, ודווקא אלו שהצליחו מעבר למשוער.
בחירת קונספט שגוי לתחרות – חיבור גולשים לערך שגוי או קיצוני מדי עלול לפגוע בשם המותג. לדוגמא אם אתם מנתחים פלסטיים אל תבקשו מנשים להראות מה היו מוכנות לעשות בשביל לזכות בניתוח להגדלת חזה (מקרה אמיתי).
גיוס דליל מצד מעריצי העמוד – אחד המרכיבים במנגנון התחרות "לא עובד", והתוצאה: המעריצים בעמוד לא משתתפים ולא משתפים.
גיוס המעריצים הלא נכונים – הגדרה שגויה של קהל היעד עשויה להוביל לכך שגולשים יעשו "לייק" לעמוד, אך לא יספקו ערך מוסף מוחשי לבעליו.
תנו ערך
ואחרי שהבנו את היתרונות, כמו גם את הסכנות, הנה כמה טיפים מועילים להקמה וניהול של תחרות תמונות:
תקנון התחרות – כתבו תקנון ודרשו מכל אדם המעלה תמונה להסכים לאמור בו. התקנון המדויק יוכל לסייע לכם לקבל החלטות ממוקדות בזמן אמת. אל תתעצלו בכתיבתו.
קופירייטינג – הקפידו לזהות במדויק את הנקודות בתהליך גיוס המשתתפים. נסחו את הטקסטים בקפידה כך שירתמו את קוראיהם להזדהות. מומלץ להיעזר בקופירייטר המכיר את נבכי השפה השגורה ברשת.
תכננו את הקמפיין בקפידה – בחנו את המותג, בדקו אילו גולשים ברצונכם לגייס כמעריצים ונסחו תחרות שתייצר עבורכם ערך אמיתי.
נהלו את התחרות מאפליקציה חיצונית – אפליקציה חיצונית פרי יצירתכם המותאמת לנוהלי ה-facebook היא הפתרון האולטימטיבי לניהול תחרות תמונות איכותית ללא חשש מסגירת העמוד.
פרסומות – שלבו פרסומות facebook ככלי למשיכת מעריצים לעמוד. בדף התחרות, הפרסומות יעודדו את המעריצים להשתתף ולבקש מחבריהם להצטרף.
הימנעו מפרסים יקרים מדי – כלל אצבע: פרס ששוויו עולה על 1,000 שקלים עשוי לקרוץ ל"מקצועני תחרויות". לעומת זאת, חלוקת תקציב של 1,000 שקלים למספר רב של פרסים תעודד אנשים נורמטיביים להשתתף וירחיק רבים מה'מקצוענים'.
צרו איזון בין הצבעות לבחירת שופטים – העניקו להצבעות משקל בהחלטה הסופית, אך תמיד השאירו לעצמכם את הזכות להיות השופטים שיעשו את הבחירה האחרונה.
*הכותב הוא הראל צדוק מנכ"ל ComLead בע"מ המתמחה בפיתוח אפליקציות פייסבוק ומשווקת אפליקציה גנרית לניהול תחרויות תמונות בפייסבוק
הרשת החברתית שלנו / כרמלה רותם
הדרך שלנו לזירת הפייסבוק לוותה בלא מעט התנגדויות. בתוך 6 חודשים הפכתי לפעילה במדיה החברתית ולצרכנית מדיה שיודעת יותר עד כמה היא עדיין לא יודעת. טור אורח של מנהלת התפעול הארצית של "תכנית קרב"
נכתב ע"י כרמלה רותם*
מי שמכיר אותי רואה מיד שכשגדלתי לא היו עדיין מחשבים ולא טלוויזיה. אמצעי התקשורת הנפוץ ביותר היה דואר ישראל. בשלב מאוחר יותר היה גם הטלפון.
והנה כיום כמנהלת בארגון גדול, מבוזר, אני מוצאת את עצמי נזקקת לאמצעי תקשורת חדשים ומתחדשים חדשות לבקרים. מחשבים, אינטרנט, טלפונים ניידים, מצלמות דיגיטליות ולאחרונה גם מדיות חברתיות.
הארגון אליו אני משתייכת מתמודד עם תכנים שעולים במדיות השונות והם לא תמיד תכנים חיוביים לגבינו. חוסר האונים שמלווה את ההתפתחות הדיגיטלית למי שלא תמיד מכיר אותה לעומק הוא תחושה שלא קל להתמודד איתה, בלשון המעטה.
מארגון מקצועי חברתי שזכה תמיד להערכה, להכרת תודה ולשיתוף מצאנו את מתמודדים עם משמיצים ללא שם וללא פנים, שכותבים דברים שלא היו ולא נבראו, מסלפים עובדות – ולנו אין כלים להתמודד.
השלב הראשון בהתמודדות היה ללמוד ולהכיר את הנושא. זה החל לפני כשלוש שנים בהשתלמות בת 3 מפגשים בהובלת 3points. בהשתלמות למדנו כיצד פועלת המדיה החברתית, היכן ניתן להגיב אם בכלל ומה לעשות כדי שהעשייה והמסרים שלנו יבואו לידי ביטוי. איך להיות משמעותיים ונראים לא רק בשדה העשיה אלא גם במרחב הדיגיטלי.
עברו שלוש שנים וראינו שאנחנו עדיין מאחור. העולם עובר לרשתות חברתיות ואנחנו עדיין עם אתר – אמנם משודרג – אך כטיבם של אתרים מוגבל ופחות עדכני.
החלטנון לצאת למהלך חדש, בהובלת צוות "קרב במדיה" – צוות משדרות שונות של הארגון – ובליווי מומחי 3points. יחד גיבשנו מדיניות כוללת ברשת, קיבלנו אישור הנהלה למדיניות החדשה ויצאנו לדרך.
הנה כמה מהפעילויות המרכזיות שביצענו בחודשים האחרונים:
האתר שהוא למעשה המרחב הרשמי של האירגון בשיח הפנימי והחיצוני הפך להיות פעיל ודינמי יותר.
בנינו את תפישת הרשת החברתית שלנו והקמנו זירת פייסבוק לתכנית קרב.
לקראת פסח, הקמנו בלוג תחת המותג הורים ונהנים שמכיל המלצות לפעילויות משותפות הורים ילדים לחופשות בתי הספר.
ערכנו השתלמויות ב-4 אזורים ברחבי הארץ – מדרום ועד צפון – להיכרות של אנשי קרב עם המדיה הדיגיטלית ובראש פייסבוק.
יצרנו קבוצת אדמינים חברי קרב, המחויבים להעלאת חומרים ומתן תגובות באופן שוטף לזירת הפייסבוק.
בדרך כצפוי, נתקלנו בלא מעט התנגדויות – חלקן עקרוניות ערכיות וחלקן נובעות מחששות וחוסר היכרות עם המדיה.
טרם הושלמה המלאכה, אם יש בכלל אפשרות כזו, אך אין ספק שמחצית השנה האחרונה הייתה בעלת משמעות – הן לנוכחות הארגון והן לאיכות המופע שלנו במדיה הדיגיטלית.
אני באופן אישי הפכתי לפעילה ברשת חברתית, לצרכנית מדיה משמעותית שיודעת יותר עד כמה היא עדיין לא יודעת…
*הכותבת היא מנהלת תפעול ארצית, תכנית קרב למעורבות בחינוך
אינטרנט בשחור לבן: כמה מלים על פייסבוק ופסיכולוגיה עסקית
"…העידן הנוכחי שונה במהותו מהעידן שלפני פייסבוק. גם העידן שלפני פייסבוק, להלן עידן האינטרנט, שונה באופן קיצוני, מהעידן שקדם לו – עידן שבו הפקס נחשב לערוץ קשר מופלא. ואפשר להמשיך ולהמשיך כמובן, ולהביט לאחור בערגה ולהיזכר כמה היינו תמימים אז, בימי הטלוויזיה בשחור-לבן, או עוד לפני כן כשההורים שלנו הסתפקו במשחק גולות בחצר, במקום להסתגר מול "ציפורים זועמות" על מסך הטלפון הנייד…
"פייסבוק וחברותיה לרשת החברתית יצרו שפה חדשה. שפה שאי אפשר עוד להתעלם ממנה. בישראל ובעולם נולד דור אל תוך המדיה החברתית וכל מי שמעוניין להישאר רלוונטי בכל תחום שהוא חייב ללמוד את השפה הזו…"
מתוך מאמר של מנכ"ל 3points, צחר רותם, בבלוג בנושא פסיכולוגיה עסקית וניהולית של המסלול האקדמי המכללה למינהל. המאמר המלא בבלוג המכללה
משולש התוכן החדש
כמו כל דבר בחיים, גם שיווק נכון באינטרנט מתחלק ל – 3: אתר אינטרנט, מדיה חברתית ודיוור אלקטרוני. למה צריך את כולם ואיך משלבים אותם יחד באופן שוטף?
נכתב ע"י אלעד אקרמן
זוכרים? פעם, מזמן, כשהאינטרנט רק היה בחיתוליו, הקמתם אתר אינטרנט כדי שכולם יראו מי אתם, והרגשתם שעשיתם קפיצת מדרגה ענקית לעסק / הארגון שלכם. בהמשך גיליתם שזה לא מספיק וכדאי גם למסד קשר קבוע עם הגולש באמצעות דיוור אלקטרוני (ניוזלטר).
ועכשיו, עם פריחת הרשתות החברתיות, גיליתם שכל החברים שלכם כבר שם – וגם אתם חייבים, כמובן. אז התנהגתם בהתאם ופתחתם זירת פייסבוק כזו או אחרת.
פעם כשהאינטרנט היה בחיתוליו, גם ההשקעה בו הייתה מינימלית. כיום, עם משולש התוכן החדש, מדובר בעסק אחר לגמרי.
אז איך עושים את זה בעצם?
תזכורת מהאתר שלכם
אתר אינטרנט איכותי ונגיש היה ונותר כרטיס הביקור של כל עסק. מתי לאחרונה הצצתם באתר שלכם? פנו כמה דקות מזמנכם ועיברו שוב על התכנים: ממתי הם קיימים באתר? האם יש צורך לרענן תמונות? במידה והתחלפו אנשי הצוות במשרד, יש צורך לעדכן זאת.
הנה כמה כללי זהב לאתר האינטרנט:
סרגל כלים – הציגו את כל המידע באופן נגיש, זמין ונוח להתמצאות. תחכום יכול להיות נחמד, אבל מציק לפעמים.
טקסטים – הקפידו על טקסטים קצרים בני 250-300 מילה המכילים פסקאות קצרות בנות 4-5 שורות. אפשר וכדאי להטמיע גם מושגים עבור מנועי החיפוש השונים.
תמונות – רעננו את האתר בתמונות עדכניות המתאימות בגודלן לרשת האינטרנט.
צור קשר – מה שווה אתר משובח ללא לחצן גלוי וראוי ליצירת קשר? כיום, כבר לא די בדוא"ל וטלפון. שלבו לינקים לדף הפייסבוק, לטוויטר, לבלוג שלכם וגם לסקייפ.
עדכונים שוטפים - כמה עדכונים בחודש הכרחיים; לעתים לא חייבים עדכונים באתר עצמו. גם הפניה למאמר בבלוג נחשבת לעדכון (ר' פירוט בהמשך).
חברים במדיה חברתית
Facebook, Twitter, LinkedIn, The Marker Cafe, WordPress או Blogger – המשותף לכולם הוא שמדובר בערוצי מדיה חברתית.
רשת ה-Facebook תשמש לכם כמנוף שיווקי-עסקי רב עוצמה אם רק תדעו כיצד להשתמש בה.
ברשת הבלוגים המובילה WordPress תוכלו לבנות בקלות בלוג בו תשתפו ידע מעולמכם המקצועי, הגיגים, רעיונות ודעות אישיות. מעוניינים בקידום שמכם במנועי החיפוש? הקפידו לתייג את הפוסטים שאתם מעלים.
יש לכם משהו חשוב וקצר להגיד? צייצו אותו ב- Twitter ודווחו ב- Facebook שכולם יידעו.
ולא לשכוח: YouTube, גלריית תמונות שיתופית דוגמת flickr ופלטפורמת שיתוף המצגות slideashare, שמסייעות מאוד בהפצת המסרים שלכם.
אם טרם נרשמתם לאחד מערוצי המדיה החברתית המוזכרים – בהחלט הגיע הזמן להיכנס לעניינים ולקדם את עצמכם. החוכמה היא לשלב תכנים: להעלות סרטונים ב-YouTube ולשלב אותם ב-facebook; להטמיע אותם באתר. לפרסם מאמר בבלוג ולהפנות לאתר – ולהיפך. זה עוזר הן מבחינה שיווקית והן מבחינת מנועי החיפוש.
והרי החדשות: ניוזלטר
דיוור ניוזלטר הוא הדרך הטובה והמקצועית ביותר לשמור על קשר קבוע עם קהל הלקוחות.
בעוד שהרשתות החברתיות עוסקות בעיקר במסרים קצרים, שיווקיים וחברתיים, בניוזלטר התוכן הוא באמת המלך. חשוב מאד להקפיד על תוכן מעניין שיורכב מחדשות, עדכונים, ראיונות, כתבות זורמות ומהודקות בעלות כתיבה איכותית המגרה את הקורא או מניעה אותו לפעולה. כתיבה כזו, המזמינה את הגולשים להצטרף אליכם (ע"ע פייסבוק, LinkedIn ואחרים), ולהכיר אתכם טוב יותר לא רק דרך לוגו החברה או דפי הנחיתה באתר – אלא דרך פועלכם ועולמכם ביום-יום.
כאן הבמה שלכם להעשיר את עולמו של הקורא ולהעניק לו ערך מוסף.
באמצעות דיוור ניוזלטר ניתן להראות לו כי לא מדובר בעוד חברה המוכרת רק שירות או מוצר, אלא חברה המעניקה מענה הוליסטי, חושבת על הלקוח ומסייעת לו להצליח, להרוויח והכי חשוב – יוצרת אצלו אהדה למותג. אהדה כזו שתגרום לו גם לשתף את חבריו במידע שגילה ובסופו של יום, להעשיר את קהל הלקוחות.
ועכשיו כולם ביחד
כעת, יש לפעול בכל הערוצים האפשריים כדי להרחיב את קהל הלקוחות. החוכמה היא כמובן לדעת לשלב את כל המרכיבים יחד – אתר האינטרנט, ערוצי המדיה החברתית ודיוור הניוזלטר – למערכת שיווקית אחת המתפקדת היטב. הסוד טמון בלו"ז פשוט וברור:
אתר האינטרנט – הקפידו לרענן את תכניו מדי 3-5 חודשים במידת הצורך.
מדיה חברתית – העלו פוסט חדש לבלוג פעם-פעמיים בשבוע. בנוסף, הקדישו 5-10 דקות, 3 פעמים ביום לתגובות ולייקים על הפרסומים שהעליתם לפייסבוק. וכמובן, אל תשכחו לצייץ בטוויטר.
ניוזלטר – הקפידו להפיק ניוזלטר מקצועי ואיכותי אחת לחודש – רבעון.
כל העדכונים, כל המשרות, כל הזמן. שלוש נקודות, גם ב 
תגובות אחרונות